{"id":987,"date":"2020-12-07T17:27:00","date_gmt":"2023-09-07T17:27:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=987"},"modified":"2024-10-22T19:08:48","modified_gmt":"2024-10-22T19:08:48","slug":"gestion-de-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/gestion-de-ventas\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de Ventas: Mira nuestros consejos"},"content":{"rendered":"\n<p>Trabajar con una <b>gesti\u00f3n de ventas<\/b> adecuada es fundamental para aumentar las ganancias de tu negocio. Mismo que tengas un \u00f3ptimo producto o servicio y un buen costo beneficio, si no tienes un proceso de ventas y distribuci\u00f3n bien planeado, vas a facturar menos de lo que puedes. Sin embargo, planear todo esto no es tarea f\u00e1cil y requiere esfuerzo de quien est\u00e9 al frente del proceso.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, \u00bfqu\u00e9 es gesti\u00f3n de ventas? A continuaci\u00f3n te explicamos qu\u00e9 es gesti\u00f3n de ventas, c\u00f3mo desarrollarla en tu empresa y tips sobre c\u00f3mo mejorar a\u00fan m\u00e1s todo el proceso.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Los 5 secretos de los vendedores exitosos<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Descubre c\u00f3mo puedes maximizar el tiempo que pasas vendiendo y enfocarte en lo que m\u00e1s importa: crear conexiones con tus clientes.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/form\/sales-cloud\/cinco-secretos-de-productividad\/\">Descargar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-es-gestion-de-ventas-y-por-que-desarrollarla\"><b>Qu\u00e9 es gesti\u00f3n de ventas y por qu\u00e9 desarrollarla<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Gesti\u00f3n de ventas es una de las etapas m\u00e1s importantes de la organizaci\u00f3n de tu empresa, ya que ayuda a identificar problemas y a proponer soluciones para optimizar las <b><a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2022\/04\/tipos-de-ventas-que-tipos-existen-y-cuales-usar.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ventas<\/a><\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Se puede traducir gesti\u00f3n de ventas como <b>la administraci\u00f3n de todo el proceso de ventas<\/b>. Este proceso visa siempre la satisfacci\u00f3n del cliente e involucra distintas \u00e1reas del negocio, como la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/atencion-al-cliente\/\">atenci\u00f3n al cliente<\/a>, por ejemplo. El proceso de ventas va desde conocer muy bien el producto o servicio y captar el cliente hasta la posventa, etapas que hacen parte del <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/crm\/embudo-de-ventas\/\">embudo de ventas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Trabajar la gesti\u00f3n de ventas dentro de tu negocio solo tiene beneficios para tus ventas, ya que al dar m\u00e1s atenci\u00f3n a esta etapa puedes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cumplir los objetivos financieros de tu empresa con m\u00e1s facilidad;<\/li>\n\n\n\n<li>Formatear los procesos de producci\u00f3n de forma m\u00e1s adecuada;<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar la reputaci\u00f3n de la empresa en el mercado;<\/li>\n\n\n\n<li>Fortalecer una buena relaci\u00f3n con los clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>Competir con m\u00e1s ventajas en el mercado;<\/li>\n\n\n\n<li>Aumentar la rentabilidad de tu negocio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pero, \u00bfc\u00f3mo puedes mejorar la gesti\u00f3n de ventas de tu negocio para que vendas m\u00e1s y mejor?<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2017\/12\/Como-vender-mas-y-mejor.html\">LEER TAMBI\u00c9N: C\u00f3mo vender m\u00e1s y mejor<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Sigue leyendo y sabe c\u00f3mo organizar tus equipos e impulsar tus ventas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-consejos-para-mejorar-la-gestion-de-ventas-en-tu-empresa\"><b>5 consejos para mejorar la gesti\u00f3n de ventas en tu empresa<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.xactlycorp.com\/blog\/10-sales-statistics-know\">estudio de Xactly de octubre de 2020<\/a> muestra que las empresas pierden hasta 10% de sus ventas debido a la falta de planificaci\u00f3n, esto es, una gesti\u00f3n de ventas insuficiente. No importa que tengas el mejor producto o servicio, si no trabajas en la administraci\u00f3n del proceso de ventas, no lograr\u00e1s venderlo.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensando en eso, te traemos 5 consejos b\u00e1sicos para mejorar la gesti\u00f3n de ventas de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>1. Conoce a tus clientes<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Puede ser que pienses que ya conoces a tus clientes, pero este es un tema muy sensible, ya que los clientes van cambiando y adapt\u00e1ndose a las nuevas tecnolog\u00edas y a las novedades que les presentan las marcas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para conocer a tus clientes debes identificarlos, diferenciarlos, interactuar con ellos en sus canales preferidos y personalizar las experiencias. Todo eso basado en los <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/11\/ley-de-proteccion-de-datos-personales.html\">datos<\/a> recaudados, ya que solo as\u00ed lograr\u00e1s corresponder a las expectativas del consumidor y <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/05\/retencion-de-clientes.html\">fidelizar a tus clientes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>2. Valora el equipo de ventas<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Trabajar con un equipo de ventas competente es muy importante para destacarse en el mercado y conquistar m\u00e1s clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Reemplazar un representante de ventas puede demorar en media seis meses y puede generar a la empresa un costo de hasta USD $110.000, seg\u00fan <a href=\"https:\/\/emerge360.com\/blog\/losing-a-sales-rep\/\">estudio<\/a>. Si deseas que tu empresa venda y crezca cada vez m\u00e1s, debes buscar a los mejores representantes comerciales y una vez que trabajen en tu empresa valorar sus logros. A largo plazo evitar\u00e1s p\u00e9rdidas sustanciales de dinero, tiempo y otros problemas.<\/p>\n\n\n\n<p><b>3. Trabaja en conjunto con el marketing<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Es muy com\u00fan que el equipo de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/products\/marketing-cloud\/overview\/\">marketing<\/a> reclame que el departamento comercial no vende, mientras que los vendedores se quejan de que las campa\u00f1as y los leads no son los ideales.<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar este tipo de problema es esencial que el equipo de marketing y el de ventas trabajen lado a lado con la finalidad de conocer a los clientes y lograr mejores resultados comerciales. <b>El cambio de informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n <\/b>entre las \u00e1reas permite una estrategia de marketing y ventas m\u00e1s eficiente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>4. Planifica un proceso de ventas<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>No importa si tienes una <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/solutions\/small-business-solutions\/overview\/\">peque\u00f1a empresa<\/a>, hacer <b><a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2018\/3\/Como-elaborar-un-plan-de-ventas.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un plan de ventas<\/a> <\/b>es fundamental para las empresas que quieren alcanzar sus objetivos<b> <\/b>con m\u00e1s facilidad. Adem\u00e1s de establecer metas, la planificaci\u00f3n funciona como una gu\u00eda para el equipo y deja la gesti\u00f3n de ventas m\u00e1s productiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, las etapas para concluir una venta dependen del producto o servicio que la empresa ofrece, por eso es importante definir algunos puntos, como: el p\u00fablico objetivo de la empresa, el ciclo de compras y ventas, la estrategia de mercado y su competencia.<\/p>\n\n\n\n<p>No te olvides de crear <b>metas realistas<\/b> y comunicarlas a todos los equipos involucrados en el proceso, principalmente el equipo de ventas. Mientras m\u00e1s comprometidos est\u00e1n todos, mayores son las chances de llegar a los resultados esperados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>5. Analiza a los errores<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Aceptar<b> los errores como parte del proceso para llegar al \u00e9xito<\/b> es la mejor manera de mirar para ellos. Dedicar tiempo a verificar las fallas que se han presentado en tus procesos de ventas e intentar buscar soluciones hace parte de un an\u00e1lisis sano.<\/p>\n\n\n\n<p>Analiza por qu\u00e9 has perdido el cliente, cu\u00e1les han sido las fallas al nutrir los<b> <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/todo-sobre-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">leads<\/a><\/b> y en los tratos que no se han cerrado. Todo eso te puede ayudar a mejorar tus estrategias de ventas o rever tu planificaci\u00f3n del proceso de ventas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-el-crm-de-salesforce-puede-ayudar-a-administrar-tus-ventas\"><b>C\u00f3mo el CRM de Salesforce puede ayudar a administrar tus ventas<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Implementar el <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/crm\/\">CRM<\/a>, o Customer Relationship Management, de Salesforce es la mejor manera de aumentar la productividad de tu equipo de representantes comerciales, ya que con la soluci\u00f3n puedes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Encontrar m\u00e1s leads, cerrar m\u00e1s tratos, mantener m\u00e1s clientes y empezar a expandir tu empresa con un aumento de 37% en los ingresos por ventas;<\/li>\n\n\n\n<li>Tornar tus interacciones con los clientes m\u00e1s personales, relevantes y actualizadas, generando 45% de aumento en la satisfacci\u00f3n del cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar el ROI en marketing.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan un <a href=\"https:\/\/99firms.com\/blog\/sales-statistics\/#gref\">estudio de 99 firms<\/a>, m\u00e1s de la mitad del tiempo de los representantes comerciales se gasta en actividades que no generan lucro para la empresa. Automatiza el tiempo de tus representantes y aumenta tus ventas con Sales Cloud, el <a adhocenable=\"false\" href=\"\/mx\/products\/sales-cloud\/overview\/\">software de ventas<\/a> de Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<p>Con Sales Cloud t\u00fa y tu equipo automatizan tareas, integran y apoyan la gesti\u00f3n de las \u00e1reas de ventas, marketing y atenci\u00f3n al cliente. Visualiza toda la informaci\u00f3n de ventas y las interacciones con tus clientes en un solo lugar de forma f\u00e1cil y en informes personalizables.<\/p>\n\n\n\n<p><b>\u00a1Aumenta tu <\/b><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2019\/11\/fuerza-de-ventas.html\"><b>fuerza de ventas<\/b><\/a><b> con la ayuda de nuestras soluciones!<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><b>Resolvemos tus dudas sobre la gesti\u00f3n de ventas?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Administrar tu proceso de ventas nos es tarea f\u00e1cil, pero puede ser menos complicada con la ayuda de nuestras herramientas!<\/p>\n\n\n\n<p><b>Contin\u00faa leyendo sobre el tema y conoce nuestras soluciones:<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b><\/b><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/07\/contenido-para-impulsar-las-ventas.html\"><b>Marketing de contenido: Impulsa las ventas<\/b><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><b><\/b><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/01\/procesos-de-ventas-como-definir-y-mejorar.html\"><b>C\u00f3mo definir y mejorar tu proceso de ventas<\/b><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/2020\/07\/crm-para-pequenas-empresas-en-la-pandemia.html\"><b>CRM para peque\u00f1as empresas: c\u00f3mo atravesar la pandemia<\/b><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">C\u00f3mo vender<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">La \u00faltima gu\u00eda de ventas que necesitar\u00e1s para tener \u00e9xito en las ventas<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/resources\/research-reports\/how-to-sell-ebook\/\">Descargar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conoce nuestros consejos para mejorar la gesti\u00f3n de ventas de tu negocio. 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