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Búsqueda agéntica para e-commerce
Impulsa una búsqueda con contexto y experiencias conversacionales que eleven la experiencia del comprador y generen más ingresos. La búsqueda agéntica para e-commerce es el único motor de búsqueda de comercio electrónico que crea un modelo de lenguaje pequeño y personalizado para cada cliente, lo que te da una ventaja de datos.
Estas marcas líderes confían en Salesforce para impulsar su búsqueda agéntica.
Esto es lo que diferencia a la búsqueda agéntica para e-commerce
85
%
de reducción de reglas
Los comerciantes eliminan miles de reglas de búsqueda, lo que reduce la carga de trabajo manual.*
Más de un
33
%
de clics por usuario
Cuando los clientes encuentran lo que buscan, interactúan más.*
Más de un
17
%
de adiciones al carrito por usuario
Una mayor participación significa carritos de compra más grandes (y clientes más felices).*
* Mediciones de éxito del cliente de Cimulate.
Ve más allá de las palabras clave para entender y convertir la intención del comprador
La búsqueda tradicional solo coincide con palabras clave exactas, por lo que se pierde lo que los clientes realmente quieren decir. Creamos una búsqueda nativa de IA que entiende la intención del cliente. No es solo un complemento improvisado. Es un motor diseñado específicamente para las complejidades del comercio minorista.
Transforma la búsqueda en ingresos
Transforma tu barra de búsqueda en un motor de búsqueda nativo de IA que entienda la intención del comprador. Los clientes generan en promedio un 12 % más de ingresos por usuario.**
**Mediciones de éxito del cliente de Cimulate.
Optimiza continuamente tu clasificación de productos basándote en el comportamiento del comprador, los cambios en el catálogo y los objetivos del negocio. Usa este contexto para evolucionar las experiencias de forma autónoma.
Aumenta el tamaño del carrito al mantener el interés de tus clientes con un conocimiento profundo de los productos compatibles y relacionados.
Ofrece experiencias de compra interactivas y personalizadas dentro de tu Agente de compras de Agentforce. Deja que el contexto guíe a tus clientes hacia el producto perfecto.
Un modelo de lenguaje pequeño y personalizado, diseñado exclusivamente para ti
Tienes el catálogo, pero no cuentas con miles de millones de clics para enseñarle a una IA cómo se ve realmente un "invitado a boda de verano" en tu inventario. La búsqueda agéntica para e-commerce conoce y muestra lo que los clientes quieren.
Al usar LLM de frontera, generamos búsquedas, clics, adiciones al carrito y compras sintéticas para crear más señales de comportamiento de las que permite tu tráfico web. Con estos journeys sintéticos, entendemos la intención de compra para todo tipo de clientes en tu sitio a lo largo de todo tu catálogo de productos.
Ajustamos los datos sintéticos con tus datos de comportamiento reales. Con una proporción típica de 10:1 de datos sintéticos frente a comportamiento real.
Una vez que la implementas, la búsqueda agéntica para e-commerce genera resultados notablemente precisos e impulsa una mayor participación y conversión. Mejora de forma autónoma con cada interacción, lo que reduce las reglas de comercialización en un 85 % y aumenta los clics por usuario en un 33 %.***
Mediciones de éxito del cliente de Cimulate.
Búsqueda inteligente con una configuración sencilla
Integra la búsqueda agéntica para e-commerce sin problemas en cualquier infraestructura de comercio con nuestras APIs headless o empieza a usarlo de inmediato de forma preconfigurada en B2C Commerce.
Actívalo con un clic y empieza a crear tu modelo de lenguaje pequeño y personalizado para impulsar la búsqueda agéntica para e-commerce en tu sitio.
Todo lo que necesitamos para crear tu modelo de IA es el feed de tu catálogo de productos y tus datos de compradores. Sin configuraciones complejas. Sin configurar reglas. Relájate y deja que la IA haga el trabajo.
Optimizado para el comercio. Diseñado para tu marca. Impulsado por datos sintéticos. Tus clientes disfrutan una experiencia en lenguaje natural que refleja cómo compra la gente hoy en día. Obtienes mayores conversiones e ingresos.
"Con la búsqueda agéntica para e-commerce, ofrecemos experiencias de descubrimiento muy relevantes y fluidas que imponen un nuevo estándar para el comercio minorista moderno".
Shirley GaoDirector de información, Pacsun
Descubre nuevas formas de convertir las búsquedas en ventas
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Búsqueda en el sitio impulsada por IA: Una guía
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Más allá de las palabras clave: Cómo la búsqueda agéntica para e-commerce entiende la verdadera intención del cliente
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¿Qué es la personalización de la búsqueda?
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Preguntas frecuentes sobre la búsqueda agéntica para e-commerce
La búsqueda agéntica para e-commerce es un motor de búsqueda y descubrimiento nativo de IA, diseñado específicamente para las complejas demandas del comercio minorista moderno. En lugar de simplemente hacer coincidir palabras clave, interpreta de forma nativa las consultas naturales y lleva experiencias de compra con contexto directamente a tu sitio. El descubrimiento guiado ofrece estas experiencias de compra interactivas y personalizadas directamente dentro de tu Agente de compras de Agentforce.
La búsqueda de comercio agéntico crea un modelo de lenguaje pequeño personalizado entrenado con los datos de cada cliente. Este modelo de IA impulsa la experiencia de búsqueda, exploración y recomendaciones en su sitio. También se integra en el Agentforce Asesor de compras, lo que impulsa la búsqueda y la experiencia conversacional que comprende profundamente la intención del comprador, lo guía hacia el producto adecuado y ofrece mejores respuestas a lo largo del journey.
La búsqueda agéntica para e-commerce crea un modelo de lenguaje pequeño (SLM) optimizado para el comercio y diseñado específicamente para tu marca. Este es un SLM que entrenamos con tu catálogo y clientes específicos; entiende la intención de la gente y ofrece una experiencia en lenguaje natural para la forma en que compramos hoy en día. A diferencia de un modelo de lenguaje grande (LLM) que tiene más de 7 mil millones de parámetros, este es un modelo de 1 a 7 mil millones de parámetros que optimizamos al máximo con tus datos y creamos para ser ultra rápido. Esto mantiene una velocidad rápida y una experiencia ideal en tu sitio, lo que ofrece una experiencia de compra óptima.
Sí, los clientes de comercio electrónico de cualquier plataforma pueden empezar a usar la búsqueda agéntica para e-commerce. La búsqueda agéntica para e-commerce ya viene integrada de forma nativa para los clientes de Salesforce B2C Commerce, así que puedes activarla con solo un interruptor. Los clientes de otras plataformas de comercio electrónico (como Shopify, CommerceTools, SAP Hybris, Adobe Commerce o su propia plataforma interna) pueden integrar la búsqueda agéntica para e-commerce a su sitio con nuestras API headless.
Empezar a usar la búsqueda agéntica para e-commerce es facil. Solo necesitas proporcionar el feed de tu catálogo de productos en cualquier formato y los datos de actividad de tus clientes desde Salesforce Commerce Cloud o tu plataforma de comercio electrónico. No necesitas modificar tu catálogo ni crear uno con muchísimos atributos; tampoco requieres un límite mínimo de tráfico ni ningún prerrequisito de datos. A partir de ahí, nuestra IA deduce automáticamente los atributos que faltan y comienza el proceso de simulación sintética para crear tu modelo de lenguaje pequeño personalizado que entiende la intención de compra.
Tus clientes pueden usar la búsqueda agéntica para e-commerce sin importar qué plataforma utilicen para operar su negocio de comercio electrónico. Para los clientes de Salesforce Commerce Cloud, la búsqueda agéntica para e-commerce ya viene integrado directamente en B2C Commerce. Puedes activarlo con solo presionar un botón y aprovechar tu catálogo de productos existente en B2C Commerce, lo que te da un retorno de inversión más rápido sin necesidad de meterle mano a la ingeniería. Los clientes que operan su sitio de comercio electrónico en otras plataformas (como Shopify, Adobe Commerce, SAP, Commercetools o su propia plataforma interna) pueden integrar la búsqueda agéntica para e-commerce sin problemas a cualquier front-end usando nuestras API headless.