Como Simetrik revoluciona los datos financieros con Salesforce

Con la llegada de las nuevas tecnologías, muchas empresas buscan soluciones para optimizar sus procesos, reducir tiempos y prevenir fraudes. Esto se debe en gran medida a que los casos de corrupción en las organizaciones se han convertido en uno de los mayores desafíos para las empresas. En Colombia, de acuerdo con la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria), a corte de noviembre de 2023, se registraron alrededor de 43 ciberataques por segundo al sistema financiero del país, razón por la cual el uso de la inteligencia artificial para optimizar procesos financieros ha sido una práctica cada vez más común, así como tener proveedores especializados para mejorar la eficiencia y la precisión en sus operaciones financieras.

Precisamente, para revolucionar la forma en que las empresas hacen su control financiero, nació Simetrik, una compañía colombiana fundada en 2019 que desarrolla un software para el control y la automatización financiera y contable. Gracias a esto, las compañías pueden centralizar de principio a fin todas las conciliaciones y controles financieros en una única plataforma, eliminando tareas repetitivas y enfocando a los equipos de trabajo en lo realmente importante: generar valor para el negocio y los clientes. 

La tecnología de la empresa se basa en el concepto de no-code, que permite a los usuarios crear y personalizar la herramienta sin necesidad de conocimientos técnicos. Es así que trabaja con clientes de diferentes sectores, como bancos, proveedores de servicio de pago, retail, fintech, comercio electrónico, ayudándoles a gestionar su control financiero, reducir sus riesgos, mejorar su eficiencia, adaptarse a los cambios del mercado y a la toma de decisiones informadas que puedan ser escalables y medibles. 

Simetrik es una de las empresas emergentes más destacadas de América Latina, y ha recibido el apoyo de diversas aceleradoras e inversionistas para cumplir con su misión de simplificar la complejidad de los datos y empoderar a las empresas para tomar mejores decisiones.

Mediante el análisis 360 de las bases de datos, Simetrik puede identificar errores transaccionales y así mismo alertar a sus clientes de posibles fraudes. Además, con el procesamiento de la información, la compañía atiende en el menor tiempo posible las solicitudes que reciben a diario de sus afiliados, para que estos, a su vez, puedan fortalecer su propuesta de valor. 

Para mejorar este proceso, Simetrik cuenta con las soluciones de Sales Cloud, para la automatización de ventas, con la que logró disminuir el tiempo de respuesta en procesos internos de información. Por otro lado, la implementación ha facilitado la toma de decisiones gracias a la centralización de la información, lo que les permite a los líderes tener acceso a los datos en tiempo real y de manera organizada. 

De esta manera, utilizando la arquitectura de Sales Cloud para organizar dashboards que permiten visualizar información valiosa de forma rápida y clara, Simetrik pudo realizar un análisis de sus cuentas. Esto les permitió hacer una recategorización de su base de datos y diseñar una estrategia más clara para dirigir el foco a estos clientes. 

En el caso de la comunicación con equipos, como es el caso de Simetrik que tiene colaboradores en más 10 países, la organización optó por Slack, que aumenta la eficiencia con flujos de trabajo automatizados, mejora las tareas manuales y predice al tiempo que hace recomendaciones inteligentes que sean más fáciles de implementar integrándolas al contexto de trabajo.

 “Slack para nosotros es una de las herramientas que más usamos en el día a día, ya que nos permite, en tiempo real, volver a las conversaciones y buscar datos importantes para continuar y mejorar los flujos de trabajo. Además, se pueden dividir los temas en diferentes canales logrando conversaciones más organizadas en un entorno laboral”, asegura Santiago Gómez, Co-Fundador y COO de Simetrik.

Debido al éxito que ha tenido Simetrik de la mano de Salesforce, uno de sus planes principales a futuro es segmentar de una manera más organizada y funcional los datos de sus clientes para tener un mejor entendimiento de la información y el proceso de ventas.. Con esto se busca acelerar la digitalización del proceso comercial, llevándolo a uno con mayor agilidad en las evaluaciones de prospecciones, avance del funnel commercial y lograr así una mayor conversión de ventas.