Vistony transforma sus operaciones B2B con Salesforce

Vistony es una destacada empresa transnacional, reconocida por su liderazgo en la fabricación y comercialización de lubricantes, refrigerantes y productos auxiliares para el mantenimiento. Con más de 30 años de experiencia en el mercado, ha logrado satisfacer las demandas del sector automotor e industrial, consolidándose como un referente. Su moderna planta en Perú, con una capacidad de almacenamiento de 3 millones de galones y un laboratorio de alta tecnología, garantiza la calidad de sus productos, los cuales se han posicionado en mercados nacionales e internacionales, logrando la preferencia y satisfacción de sus clientes.

La misión de Vistony es producir y comercializar lubricantes de altos estándares, respetando el medio ambiente y generando un valor adicional a sus marcas. Con certificaciones internacionales como la ISO 9001-2015 y su membresía en el NLGI (Instituto de Normalización de Grasas Lubricantes), la empresa asegura la excelencia en la elaboración de sus productos. Además, mantiene un fuerte compromiso con la gestión de calidad, el cuidado medioambiental, la seguridad y la salud ocupacional.

Con presencia en cinco continentes y una clara visión de convertirse en líder mundial en lubricantes, Vistony transforma desafíos en oportunidades, impulsando un futuro más sostenible gracias a la excelencia de su equipo profesional.

Para alcanzar su objetivo de mejorar continuamente sus procesos y ampliar su base de clientes, Vistony buscaba una herramienta de ventas que optimizara su gestión, mejorara la prospección de nuevos clientes y desarrollara oportunidades con su cartera actual. Al considerar a Salesforce como líder mundial, confiaban en que la implementación de Sales Cloud les ayudaría a optimizar sus procesos y llevar su operación al siguiente nivel. Esta se ha convertido en una herramienta fundamental para ofrecer soluciones de lubricación de manera rápida y eficiente. Además de funcionar como un CRM que facilita relaciones duraderas con los clientes, Sales Cloud asegura un contacto constante y fluido con su base de consumidores B2B.

La integración de Sales Cloud con su sistema ERP ha permitido a Vistony desarrollar APIs que sistematizan procesos clave, como la gestión de su catálogo de productos y las muestras de clientes. Recientemente, la empresa ha adquirido soluciones como Digital Engagement y Einstein Bot, lo que le ha permitido avanzar en sus estrategias de lealtad, mejorando la satisfacción del cliente al ofrecer un soporte más personalizado y eficiente.

Gracias a Salesforce, la compañía sigue avanzando hacia la mejora continua. La implementación de Sales Cloud no solo ha proporcionado agilidad a la empresa, sino que también ha permitido identificar áreas clave para la optimización de sus procesos, fortaleciendo su capacidad para adaptarse y crecer en un mercado competitivo.

Vistony considera que su experiencia con Salesforce ha sido sumamente positiva. “Lo consideramos un aliado estratégico que nos permitirá mejorar los procesos de prospección de clientes, así como optimizar toda nuestra estrategia de satisfacción del cliente, lo que nos permitirá seguir creciendo como organización”, asegura el Gerente de Ventas B2B de Vistony.

El trabajo con Salesforce ha ayudado a Vistony a alcanzar nuevos niveles de eficiencia y crecimiento. Con Sales Cloud, la empresa no solo está optimizando sus procesos internos, sino también fortaleciendo la relación con sus clientes, ofreciendo un servicio más ágil y personalizado. Así, Vistony se prepara para seguir creciendo y adaptándose a los desafíos del mercado, garantizando un futuro prometedor para la compañía.