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Maximizando la experiencia del Servicio al Cliente con Salesforce

A medida que el cliente final cambia sus expectativas y comportamientos en función a un mundo sumido en una pandemia, con una evolución tecnológica, las empresas han tenido que aprovechar el momento y acelerar el proceso de transformación digital para continuar en el juego. El 82% de los profesionales del área de Servicio a Clientes, sugieren que deben transformar sus procesos para mantenerse competitivos. Sin embargo, la mayoría de las empresas, desconoce el camino para lograr esta transformación.

Acompáñanos en esta sesión y escucha sobre la nueva era del Servicio al Cliente a través de medios digitales, podremos ver cómo algunos de nuestros clientes han logrado acelerar en sus respectivas compañías la adopción de estas nuevas tecnologías.

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