Explora nuevos caminos

La nueva experiencia del cliente siempre está activa, ya que está conectada tanto en todos los canales digitales como en las interacciones en línea y en la tienda. La relación que cada cliente tiene con tu organización permite forjar una vía única hacia el apoyo y la lealtad hacia la marca. Es posible que recorrer el entorno cambiante de la tecnología y las expectativas del cliente parezca abrumador; sin embargo, con algo de perspectiva y los recorridos integrados e inmersivos de los clientes que realiza Salesforce, llegarás a tu destino en poco tiempo.

Conecta tus estrategias de marketing con los equipos de ventas y servicios, las aplicaciones y las comunidades para obtener una experiencia de marca única y perfecta. Llega a la vida de tus clientes en el momento justo y cultiva relaciones duraderas en todas las etapas del ciclo de vida del consumidor.

Sigue leyendo para conocer cuatro ejemplos de recorrido para conseguir el éxito, tanto para tu marca como para el cliente.