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Desbloquea el crecimiento de los socios
Haz crecer tu negocio de forma eficiente con una solución de gestión de relaciones con socios diseñada para las compañías de tecnología. Aumenta la productividad de los socios, impulsa el crecimiento en todo tu ecosistema con información basada en datos y mejora la colaboración en tiempo real, mientras reduces los costos. Gestiona todo el ciclo de vida de los socios en el CRM #1 de IA.
Haz crecer tu negocio de canal en el CRM #1 de IA.
Aprovecha el valor de tus canales indirectos mediante la unificación de toda la experiencia de los socios con el software de PRM de Salesforce. Gestiona el ciclo de vida de los socios, desde la incorporación hasta la gestión, empodera a los socios con información basada en datos y acelera la colaboración en tiempo real con facilidad.
Aumenta los ingresos más rápido con un ciclo de vida unificado de los socios.
Partner Relationship Management
Personaliza la experiencia de los socios en función de las necesidades de cada usuario con plantillas fáciles de crear y herramientas de arrastrar y soltar. Mantén a los socios comprometidos con contenido actualizado y relevante. Ayuda a los socios a mantenerse encaminados hacia el logro de ingresos con cuadros de mando individualizados de socios, todo mientras se mantienen fiel a la marca.
Capta la atención, mantén una interacción constante y motiva el éxito a largo plazo con Partner Tracks, la que cuenta con tecnología de Salesforce Partner Relationship Management. Guía a los socios en el momento en que ingresan al portal con recorridos en los que se puede hacer clic. Dirige a los socios para que generen un crecimiento de los ingresos mediante la vinculación de las ventas a hitos alcanzables y programas basados en resultados. Ofrece los recursos, los objetivos y los activos necesarios con programas fáciles de navegar que aumentan, desarrollan y hacen crecer a los socios.
Reduce la fricción de la venta de socios con el enrutamiento de prospectos y el puntaje de oportunidades y prospectos de Einstein. Asegúrate de que los prospectos correctos sean fáciles de ver y comenzar a trabajar para los socios. Acelera las negociaciones con la inspección de oportunidades en curso para los socios. Implementa flujos de trabajo de aprobación para propuestas y descuentos con CPQ, a la medida de cada socio.
Aumenta la productividad de los socios con la colaboración en tiempo real.
Slack es una plataforma de colaboración inteligente que reúne a la gente, los conocimientos y las aplicaciones favoritas, justo donde ya estás trabajando. Acelera las negociaciones y optimiza la interacción de los socios con visibilidad, automatización de tareas y datos de CRM.
Facilita las ventas de tus socios permitiéndoles acceder rápidamente a los conocimientos que necesitan para responder a las preguntas de los compradores. Incorpora artículos de conocimiento y bots de chat existentes si es posible para ampliar el servicio de asistencia. Deriva los casos al agente indicado según sea necesario. Brinda a tus socios asistencia de ventas en cualquier dispositivo.
Transforma la manera en la que los equipos de atención al cliente ofrecen valor en todos los puntos de contacto de los socios: experiencia del cliente, interacción, procesos, automatización y operaciones de servicio. Con la IA y la automatización, tus equipos de atención al cliente y éxito pueden aumentar el valor del cliente a largo plazo, reducir costos y maximizar la eficiencia con Service Cloud.
Maximiza la rentabilidad con información basada en datos para ti y tus socios.
Activa las ventas de socios con tableros e informes listos para usar que son específicos de ellos. Dales acceso a información generada por Einstein sobre el potencial de ingresos y los pasos a seguir para lograr más victorias. Realiza un seguimiento de las victorias y las oportunidades de los socios directamente en Sales Cloud.
Obtén análisis nativos para Salesforce con CRM Analytics. Toma medidas basadas en datos con información visual, predicciones impulsadas por IA, experiencias de usuario listas para usar, tableros y KPI para cada industria y función, integrados directamente en tu CRM.
Completa tu solución de PRM con productos del conjunto Customer 360.
Partner Relationship Management
Acelera nuevos caminos hacia el crecimiento con una plataforma centralizada para gestionar todas las ventas y las relaciones de los socios.
CRM Analytics
Toma decisiones más informadas con mayor rapidez, mediante datos en tiempo real sobre el rendimiento empresarial, el estado de los clientes, las renovaciones y mucho más.
Service Cloud
Reduce la pérdida de clientes y aumenta las tasas de renovación con vistas de 360 grados de los clientes y un servicio personalizado.
Slack
Reúne a todos los equipos y socios para aumentar la velocidad de las ventas y el éxito de los clientes en un espacio de trabajo colaborativo.
Crea la solución de software de PRM perfecta con nuestra ayuda.
Comunícate con nosotros hoy mismo y nuestros expertos te guiarán a través del proceso, paso a paso:
- Elige la edición de Partner Relationship Management correcta.
- Agrega los productos y las características necesarios, si no están incluidos.
- Personaliza el resultado final con aplicaciones, servicios y soporte.
La solución de gestión de relaciones con socios de Salesforce nos permite ampliar eficazmente nuestras iniciativas y brindarles a nuestros socios una experiencia de autoservicio personalizada.
Tim TsaoDirector global de Programas de Socios, Stripe
Aprovecha al máximo las soluciones de PRM con miles de aplicaciones y expertos para socios.
Aprende nuevas habilidades con enseñanzas gratuitas y guiadas en Trailhead.
Ponte en marcha con consejos, trucos y prácticas recomendadas de tecnología.
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Preguntas frecuentes sobre el crecimiento de los socios
El software y las soluciones de PRM permiten a las compañías de tecnología acelerar el crecimiento de sus ingresos a través de canales indirectos. Con portales de socios colaborativos y Slack, pueden crear asociaciones rentables, vender conjuntamente con socios y compartir información de forma colectiva.
Reúne todas las ventas, el conocimiento y la colaboración de los socios en una sola plataforma, lo que reduce tus costos y elimina cualquier fricción del ciclo de negociaciones. Vigila el rendimiento con análisis y asegúrate de que los socios estén siempre informados con artículos de conocimiento.
Al unificar las relaciones con tus socios en una sola plataforma, puedes reducir el costo total de propiedad y acelerar más ventas a través de flujos de trabajo automatizados y una colaboración mejorada. Incorpora y gestiona fácilmente a los socios a través de un portal compartido, y supervisa el rendimiento con análisis inteligentes.
Aunque son cruciales para las relaciones comerciales, el CRM y el PRM difieren en su propósito. Un CRM es un software de gestión de relaciones con los clientes que te ayuda a adquirir, ganar y retener clientes. Un PRM es un software de gestión de relaciones con socios que te ayuda a incorporar, gestionar y hacer crecer tu red de socios.