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- Escucha, interpreta y responde a la intención del cliente
- Crea una participación bidireccional y en tiempo real, desde la concienciación hasta la promoción
- Anticipa y ofrece la siguiente acción recomendada para cada cliente
- Interactúa con los clientes a lo largo de todo el journey mediante la conexión de marketing, e-commerce, ventas, atención al cliente y mucho más
- Obtén perspectivas detalladas en todos los canales y dispositivos con IA y Google Analytics 360
- Actúa en función de esas perspectivas con experiencias personalizadas y basadas en datos en cada etapa de la relación de tus clientes con tu marca
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* “State of Marketing”, Salesforce Research, noviembre del 2022.
** “State of the Connected Customer”, Salesforce Research, mayo del 2022.
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Kat FrederickDirector de marketing, Ticketmaster
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