{"id":147,"date":"2025-11-12T09:51:00","date_gmt":"2025-11-12T15:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&p=147"},"modified":"2026-01-30T12:38:38","modified_gmt":"2026-01-30T18:38:38","slug":"salesforce-empresas-agenticas-america-latina","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2025\/11\/12\/salesforce-empresas-agenticas-america-latina\/","title":{"rendered":"Salesforce acelera la transformaci\u00f3n a Empresas Ag\u00e9nticas en Am\u00e9rica Latina con nueva oficina y Global Delivery Center en la Ciudad de M\u00e9xico"},"content":{"rendered":"\n

Ciudad de M\u00e9xico, M\u00e9xico – 12 de noviembre de 2025<\/strong> \u2014<\/strong> Salesforce anunci\u00f3 hoy la apertura oficial de su nueva oficina en la Ciudad de M\u00e9xico, reforzando su compromiso continuo con la regi\u00f3n y su confianza en el talento y potencial de M\u00e9xico como un centro tecnol\u00f3gico emergente. Esta expansi\u00f3n tambi\u00e9n subraya la dedicaci\u00f3n de Salesforce para empoderar a sus clientes en su camino para convertirse en Empresas Ag\u00e9nticas<\/a>, siendo la Ciudad de M\u00e9xico la sede del segundo Global Delivery Center de la compa\u00f1\u00eda, en operaci\u00f3n desde 2024.<\/p>\n\n\n\n

La nueva oficina est\u00e1 ubicada en el edificio Miyana II en Polanco, el principal distrito de negocios de la Ciudad de M\u00e9xico. Con certificaci\u00f3n LEED Gold<\/a>, 192,000 pies cuadrados distribuidos en cinco pisos y capacidad para alojar hasta 2,000 empleados, esta es la oficina m\u00e1s grande de la compa\u00f1\u00eda en Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa apertura de nuestra mayor oficina en Latinoam\u00e9rica hasta la fecha en Ciudad de M\u00e9xico es un hito importante que refuerza nuestra continua inversi\u00f3n y nuestro profundo compromiso con la regi\u00f3n. Este centro estrat\u00e9gicamente dise\u00f1ado, que alberga uno de nuestros dos Global Delivery Centers, reunir\u00e1 a nuestros empleados, clientes, socios y miembros de la comunidad para acelerar la transformaci\u00f3n de las empresas latinoamericanas en empresas agenticas\u201d, afirm\u00f3 Relina Bulchandani, Vicepresidenta Ejecutiva de Bienes Ra\u00edces y Servicios en el Lugar de Trabajo de Salesforce<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEstamos incre\u00edblemente orgullosos de los logros de nuestros clientes y del papel fundamental que el talento local juega en su \u00e9xito. La inauguraci\u00f3n de esta nueva oficina es un testimonio de nuestro profundo compromiso con M\u00e9xico, que no solo es un motor de crecimiento para Salesforce en Am\u00e9rica Latina, sino tambi\u00e9n clave para nuestro Global Delivery Center y nuestras operaciones en toda la regi\u00f3n\u201d, afirm\u00f3 Phil Sebok, Director General de Salesforce en M\u00e9xico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Invirtiendo en M\u00e9xico como motor de crecimiento para Am\u00e9rica Latina<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Salesforce ha operado en M\u00e9xico desde 2006, estableci\u00e9ndose como un centro representativo para sus operaciones en Am\u00e9rica Latina. Este enfoque en el crecimiento se ve reflejado en el plan de inversi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda en M\u00e9xico<\/a>, de 1,000 millones de d\u00f3lares a 5 a\u00f1os, que incluye una donaci\u00f3n de 250.000 d\u00f3lares a Amigos de Filantrofilia, una organizaci\u00f3n educativa sin fines de lucro, para ayudar a 100.000 estudiantes mexicanos a adquirir habilidades en inteligencia artificial. La nueva oficina brindar\u00e1 a los empleados y a la comunidad local acceso a la capacitaci\u00f3n y los recursos necesarios para sobresalir en la era de las empresas ag\u00e9nticas. Adem\u00e1s, ser\u00e1 un centro fundamental para los equipos de \u00e9xito del cliente y desarrollo de negocios de Salesforce, ofreciendo soluciones t\u00e9cnicas y de implementaci\u00f3n para impulsar la transformaci\u00f3n digital de clientes locales como FEMSA, CYMAQ y Grupo Bafar.<\/p>\n\n\n\n

La expansi\u00f3n tambi\u00e9n incluye el segundo Global Delivery Center de Salesforce, que juega un papel crucial<\/a> en el apoyo a los clientes en su viaje para convertirse en Empresas Ag\u00e9nticas. El GDC ofrece servicios de consultor\u00eda en espa\u00f1ol, portugu\u00e9s e ingl\u00e9s a empresas que implementan soluciones de Salesforce en toda Latinoam\u00e9rica. Organizaciones l\u00edderes como Globo, l\u00edder de medios en Brasil; Grupo Falabella, una de las principales cadenas minoristas de Chile; y Protecci\u00f3n, gestora de pensiones e inversiones en Colombia, ya conf\u00edan en Agentforce y ahora tendr\u00e1n acceso a los servicios del GDC.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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El impulso de las Empresas Ag\u00e9nticas en Am\u00e9rica Latina es innegable. Estamos viendo c\u00f3mo nuestros clientes est\u00e1n adoptando la IA para reimaginar sus operaciones y ofrecer experiencias excepcionales. Esta expansi\u00f3n en M\u00e9xico nos permitir\u00e1 acelerar a\u00fan m\u00e1s esta transformaci\u00f3n en toda Am\u00e9rica Latina.<\/p>\nCharly Arguindegui, Vicepresidente Ejecutivo y Gerente General de Salesforce para Am\u00e9rica Latina.<\/strong>
<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Dise\u00f1o innovador y sostenibilidad para el espacio de trabajo ag\u00e9ntico<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La nueva oficina refleja un enfoque en la colaboraci\u00f3n, la conexi\u00f3n y la innovaci\u00f3n para la era del trabajo ag\u00e9ntico. Los pisos para empleados ofrecen espacios dedicados para el trabajo de concentraci\u00f3n, as\u00ed como \u00e1reas para la colaboraci\u00f3n y conexi\u00f3n en equipo. Las salas de conferencias y capacitaci\u00f3n est\u00e1n equipadas con la \u00faltima tecnolog\u00eda para el trabajo h\u00edbrido, asegurando que los equipos puedan conectarse con colegas y clientes de todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n

En l\u00ednea con el compromiso de Salesforce con la sostenibilidad, la nueva oficina cuenta con la certificaci\u00f3n LEED Gold<\/a>. El espacio presenta los est\u00e1ndares de dise\u00f1o globales de la compa\u00f1\u00eda, que utilizan materiales saludables y sostenibles. Los interiores adoptan la apariencia de los espacios de oficina existentes de Salesforce, que incluyen luz y materiales naturales, como alfombras de carbono neutral fabricadas con 100% de nylon reciclado de redes de pesca recuperadas.<\/p>\n\n\n\n

Impulsando las comunidades locales: Un compromiso con la filantrop\u00eda integral<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Salesforce se fund\u00f3 bajo la idea de que los negocios son la mejor plataforma para el cambio, con su modelo 1-1-1<\/a> \u2014 que destina el 1% de su capital, producto y tiempo de sus colaboradores a las comunidades.
Hoy, la compa\u00f1\u00eda anunci\u00f3 la expansi\u00f3n de sus iniciativas filantr\u00f3picas en M\u00e9xico con una nueva alianza con H\u00e1bitat para la Humanidad M\u00e9xico<\/a>. Este compromiso busca construir viviendas y fortalecer comunidades en todo el pa\u00eds, con Salesforce M\u00e9xico dedicando el 10% de sus horas de voluntariado a la organizaci\u00f3n durante todo el a\u00f1o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n ofrecer\u00e1 horas de consultor\u00eda tecnol\u00f3gica gratuita, que incluir\u00e1n asesoramiento experto para ayudar a Habitat for Humanity M\u00e9xico a implementar agentes<\/a> y soluciones de IA basados \u200b\u200ben la plataforma de Salesforce, maximizando as\u00ed el impacto de su misi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s informaci\u00f3n:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n