{"id":262,"date":"2026-03-23T10:22:58","date_gmt":"2026-03-23T16:22:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=262"},"modified":"2026-03-23T10:27:00","modified_gmt":"2026-03-23T16:27:00","slug":"como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo pueden los bufetes de abogados liderar la era de la IA ag\u00e9ntica, y qu\u00e9 esperan ahora los clientes"},"content":{"rendered":"\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-autor-sebastian-niles\">Autor: Sebasti\u00e1n Niles <\/h6>\n\n\n\n<p>El derecho es una profesi\u00f3n noble, y tambi\u00e9n es un negocio. Hoy, la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/artificial-intelligence\/what-is-ai\/?d=cta-body-promo-8\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Inteligencia Artificial<\/a> ya no es una capacidad del futuro: es el habilitador y catalizador de un cambio fundamental en la forma en que las firmas legales y de servicios profesionales crean valor, impulsan el crecimiento de ingresos, gestionan riesgos y construyen confianza con sus clientes. La asesor\u00eda y ejecuci\u00f3n legal de primer nivel siempre han estado en la intersecci\u00f3n entre el deber profesional y las realidades comerciales.\u00a0<br><br>Al entrar en esta nueva era, el enorme valor que las firmas desbloquear\u00e1n a trav\u00e9s de la transformaci\u00f3n ag\u00e9ntica deber\u00eda traducirse en mejores resultados, mayor profundidad de an\u00e1lisis y un servicio superior para los clientes, generando crecimiento para la firma. Estos beneficios tambi\u00e9n deben compartirse con los clientes mediante ahorros, eficiencias en costos y nuevos modelos de negocio; con asociados y socios a trav\u00e9s de mayor capacidad, habilidades y desarrollo; y con las comunidades mediante un mayor impacto pro bono, fortaleciendo as\u00ed el posicionamiento p\u00fablico de la profesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Debemos ser claros: las empresas se han vuelto m\u00e1s sofisticadas que nunca en la forma en que compran y eval\u00faan servicios legales. Aunque muchas firmas contin\u00faan apoy\u00e1ndose en modelos tradicionales, estamos viendo c\u00f3mo el \u201cDilema del Innovador\u201d de Clayton Christensen se desarrolla en tiempo real dentro del sector legal, al igual que en la industria m\u00e1s amplia de servicios profesionales.\u00a0<br><br>Las firmas que adoptan la transformaci\u00f3n est\u00e1n respondiendo a esta nueva era con mayor sofisticaci\u00f3n digital, compitiendo en resultados y estableciendo un nuevo est\u00e1ndar global. Al mismo tiempo, firmas de servicios profesionales en todo el mundo han puesto su atenci\u00f3n en los servicios legales como un espacio listo para reinventarse. La era de los pilotos de IA ha terminado. Los aumentos en efectividad y eficiencia impulsados por la IA, y compartidos con los clientes, ya no son opcionales: son requisitos para mantenerse competitivos y capturar nuevas oportunidades de ingresos. La brecha se est\u00e1 ampliando, y el momento de cerrarla es ahora.<br><br>En Salesforce, estamos construyendo una funci\u00f3n legal nativa en IA, basada en la confianza y con enfoque ag\u00e9ntico, que tiene el potencial de definir lo mejor de la colaboraci\u00f3n entre humanos y tecnolog\u00eda. Esta transformaci\u00f3n est\u00e1 cambiando profundamente c\u00f3mo operamos, c\u00f3mo gobernamos la tecnolog\u00eda y c\u00f3mo trabajamos con asesores externos. Este proceso ha dejado algo claro: las firmas que prosperen en esta nueva era \u2014en distintas geograf\u00edas y \u00e1reas de pr\u00e1ctica\u2014 no ser\u00e1n las que simplemente usen IA, sino las que lideren con ella de manera \u00e1gil, responsable e integral, para materializar el potencial de la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/what-is-agentic-ai\/?d=cta-body-promo-8\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IA Ag\u00e9ntica<\/a> y servir a sus clientes de una forma completamente nueva.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tres-realidades-para-la-firma-legal-moderna\"><strong>Tres realidades para la firma legal moderna<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p id=\"h-tres-realidades-para-la-firma-legal-moderna\">Para liderar en este entorno, hay tres realidades que todo l\u00edder de firma debe comprender:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La competencia se est\u00e1 intensificando: <\/strong>La barrera de entrada para el trabajo legal de alto nivel est\u00e1 cambiando. Las firmas que no integren soluciones comerciales de primer nivel e inteligencia artificial quedar\u00e1n rezagadas frente a competidores m\u00e1s \u00e1giles y eficientes. Aquellas que lideren con IA superar\u00e1n el \u201cdilema del innovador\u201d, encontrando una oportunidad \u00fanica para crecer en ingresos y ganar participaci\u00f3n de mercado frente a actores tradicionales que no se adaptan. Adem\u00e1s, captar\u00e1n el mejor talento, posicion\u00e1ndose como el empleador preferido para una generaci\u00f3n nativa en IA.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Las expectativas de los clientes redefinir\u00e1n el mercado:<\/strong> Los clientes ya no preguntan si las firmas utilizan IA; esperan ver los beneficios de esa transformaci\u00f3n reflejados directamente en el servicio que reciben. Exigen m\u00e1s por menos, pero no se trata solo de reducir costos: buscan mayor profundidad de an\u00e1lisis, mayor velocidad y m\u00e1s valor por cada d\u00f3lar invertido. Las firmas legales, que operan en el centro de los datos, la \u00e9tica y el riesgo, tienen una influencia significativa en c\u00f3mo se estructura y despliega una IA confiable en todas las industrias. Algunos clientes, como Salesforce, incluso est\u00e1n desarrollando herramientas ag\u00e9nticas para mejorar la experiencia de trabajo con firmas legales. Por ejemplo, su agente LCAi Outside Counsel Support ofrece soporte escalable y consistente, optimiza los procesos de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica y reduce fricciones administrativas, fortaleciendo la relaci\u00f3n con las firmas. Sin embargo, esta confianza es fr\u00e1gil, como lo evidencian los casos recientes de sanciones judiciales a firmas o abogados que han incurrido en errores graves como la invenci\u00f3n de citas o precedentes, producto de la falta de rigor, controles y supervisi\u00f3n humana.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>La inteligencia unificada del cliente es el n\u00facleo de la estrategia legal: <\/strong>Para conquistar nuevas oportunidades y desbloquear un crecimiento significativo mediante una mayor integraci\u00f3n entre \u00e1reas de pr\u00e1ctica, las firmas deben ir m\u00e1s all\u00e1 de soluciones aisladas y construir una fuente \u00fanica de inteligencia del cliente. Al convertirse en su propio \u201ccliente cero\u201d \u2014implementando de forma experta una base de uso interno de IA\u2014 pueden desarrollar una visi\u00f3n estrat\u00e9gica m\u00e1s profunda de sus clientes, basada en colaboraci\u00f3n, datos y capacidades operativas impulsadas por IA. Herramientas como <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/01\/13\/slackbot-disponibilidad-general\/\">Slackbot<\/a> permiten esto en la pr\u00e1ctica, al ofrecer una capa conversacional que facilita consultar informaci\u00f3n del cliente, coordinar equipos y actuar sobre insights en tiempo real, todo dentro de las plataformas de trabajo habituales.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>En definitiva, como lo demuestra nuestra propia experiencia como \u201cCustomer Zero\u201d, las firmas que dominen la IA internamente ser\u00e1n tambi\u00e9n aquellas en las que los clientes confiar\u00e1n para gobernar su uso externamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-nuevo-mandato-la-ia-agentica-confiable-como-ventaja-competitiva\"><strong>El nuevo mandato: la IA ag\u00e9ntica confiable como ventaja competitiva<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p id=\"h-el-nuevo-mandato-la-ia-agentica-confiable-como-ventaja-competitiva\">La IA ag\u00e9ntica introduce una nueva realidad: sistemas que act\u00faan, deciden y ejecutan de forma aut\u00f3noma a escala requieren m\u00e1s que modelos. Exigen cuatro sistemas interconectados, engagement, agencia, trabajo y contexto, que operen de manera integrada para construir una verdadera empresa ag\u00e9ntica.\u00a0<br><br>Para operar una firma legal verdaderamente ag\u00e9ntica, la inteligencia debe integrarse en cuatro capas cr\u00edticas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sistema de Engagement:<\/strong> Son las interfaces seguras y unificadas donde socios, asociados y clientes colaboran de manera fluida. Este sistema reemplaza puntos de contacto fragmentados por una comunicaci\u00f3n en tiempo real y omnicanal, convirti\u00e9ndose en el tejido conectivo de la relaci\u00f3n.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sistema de agencia: <\/strong>En el sector legal, la inteligencia sin cumplimiento es un riesgo. Se requiere una IA cuyo comportamiento sea comprensible, legalmente s\u00f3lido, \u00e9ticamente responsable y defendible. Esto implica un ecosistema integrado donde los agentes: (1) potencian la forma en que los abogados ejercen el derecho como profesi\u00f3n, (2) reinventan la prestaci\u00f3n de servicios legales como negocio y (3) escalan la capacidad de la firma para ofrecer est\u00e1ndares superiores de representaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n, todo bajo un marco estricto de gobernanza humana y de agentes.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sistema de Contexto: <\/strong>Sin una inteligencia unificada del cliente, la firma opera a ciegas. Para ofrecer asesor\u00eda estrat\u00e9gica, es fundamental contar con una visi\u00f3n 360\u00b0 del negocio del cliente y del historial de sus asuntos. Este contexto debe estar respaldado por un sistema seguro de registro, que garantice que cada acci\u00f3n se base en datos precisos, protegidos por estrictos est\u00e1ndares de confidencialidad y dise\u00f1ados para preservar el privilegio abogado-cliente y la protecci\u00f3n del trabajo legal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estas tecnolog\u00edas hacen m\u00e1s que automatizar tareas: desbloquean la inteligencia institucional. Las firmas m\u00e1s competitivas utilizar\u00e1n IA integrada, plataformas de datos y aplicaciones para conectar informaci\u00f3n y generar insights a nivel organizacional.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, sin confianza, estos sistemas fracasan. Con confianza, se convierten en una ventaja competitiva estrat\u00e9gica. En esta nueva era, avanzamos hacia la IA ag\u00e9ntica confiable: la disciplina de dise\u00f1ar sistemas inteligentes que act\u00faan con integridad, transparencia y alineados con el prop\u00f3sito humano. Se trata de un marco de confianza que permite la gobernanza, la garant\u00eda \u00e9tica y la resiliencia legal en la era de los sistemas inteligentes, brindando la flexibilidad necesaria para navegar entornos complejos e inciertos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para las firmas legales, esta es la verdadera ventaja competitiva: la capacidad de expandir su oferta, generar mayor valor estrat\u00e9gico y servir a sus clientes con niveles de eficiencia sin precedentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-hora-decisiva-cuando-la-confianza-se-convierte-en-el-factor-determinante\"><strong>La hora decisiva: cuando la confianza se convierte en el factor determinante<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Conocemos la presi\u00f3n que enfrentan, porque la vivimos junto a ustedes. Recientemente, en la etapa final de una negociaci\u00f3n clave con un cliente, surgi\u00f3 una nueva serie de exigencias. El cliente plante\u00f3 preguntas dif\u00edciles: \u00bfc\u00f3mo garantizamos un comportamiento auditable de los agentes? \u00bfC\u00f3mo respaldamos los flujos de trabajo regulados? \u00bfD\u00f3nde est\u00e1n las rutas de decisi\u00f3n trazables?<br><br>No buscaban solo promesas; necesitaban certeza y protecci\u00f3n. Al abordar estas inquietudes de frente, con nuestra base de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/trusted-ai-foundation-agentic-enterprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IA confiable<\/a> y la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/frontier\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">arquitectura de Empresa Ag\u00e9ntica<\/a> no solo se mitiga riesgos, sino que desbloqueamos una oportunidad significativa de ingresos y crecimiento al asegurar el \u00e9xito del cliente. Lideramos con confianza y con la disposici\u00f3n de enfrentar y resolver sus preocupaciones, transformando un posible obst\u00e1culo en un catalizador de crecimiento y aprendizaje. Este enfoque no es exclusivo de ese caso puntual. Es un modelo replicable: el playbook universal para ganar y escalar negocios en cualquier industria donde la confianza y el cumplimiento no son negociables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-un-llamado-a-co-crear-el-futuro\"><strong>Un llamado a co-crear el futuro<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Estamos invitando a las firmas legales, globales, regionales, boutiques y proveedores alternativos de servicios legales (ALSPs, por sus siglas en ingl\u00e9s), a co-crear este futuro junto a nosotros, compartiendo estas capacidades, oportunidades de crecimiento y eficiencias con sus clientes. Les proponemos ir m\u00e1s all\u00e1 de la experimentaci\u00f3n y avanzar hacia la integraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En concreto, invitamos a nuestros aliados a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Crear marcos de responsabilidad y confianza: <\/strong>Designar un patrocinador ejecutivo responsable de la gobernanza de la IA y de los flujos de trabajo ag\u00e9ntico. Definir lineamientos claros para el uso confiable de la IA, incluyendo responsabilidad, supervisi\u00f3n y gesti\u00f3n de riesgos. Establecer protocolos robustos para proteger el privilegio abogado-cliente y la confidencialidad a lo largo de todo el stack tecnol\u00f3gico.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Establecer una l\u00ednea base y comprometerse con el cambio:<\/strong> Evaluar el uso actual de IA en la firma, desde la producci\u00f3n legal y el servicio al cliente, hasta el impacto pro bono, el desarrollo de talento y la gesti\u00f3n de riesgos. Identificar d\u00f3nde los agentes de IA pueden automatizar tareas, potenciar el juicio humano o reducir errores, mejorando la velocidad, elevando la calidad y fortaleciendo la confianza.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Priorizar la colaboraci\u00f3n, la transparencia y la escalabilidad: <\/strong>Migrar de comunicaciones fragmentadas a plataformas unificadas y seguras. Las firmas deben adoptar tecnolog\u00edas que simplifiquen la interacci\u00f3n con clientes, faciliten la resoluci\u00f3n conjunta de problemas y optimicen los procesos de contrataci\u00f3n. Al aprovechar herramientas seguras de colaboraci\u00f3n, sistemas CRM para una visi\u00f3n integral del cliente y plataformas de gesti\u00f3n de asesores externos, las firmas pueden habilitar interacci\u00f3n en tiempo real, facturaci\u00f3n transparente y gobernanza de flujos ag\u00e9nticos a escala.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Convertir la eficiencia en valor para el cliente y la sociedad: <\/strong>Reforzar la confianza trasladando los beneficios de la IA en valor tangible. Cuando la IA reduce tiempos y costos, y ampl\u00eda la capacidad de los equipos, esos beneficios deben compartirse con los clientes y reinvertirse en las comunidades a trav\u00e9s de iniciativas pro bono, no solo reflejarse en mayores m\u00e1rgenes. El valor que las firmas generen a trav\u00e9s de la transformaci\u00f3n ag\u00e9ntica impulsar\u00e1 el crecimiento y se convertir\u00e1 en un diferenciador clave.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Invertir en la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de capacidades legales: <\/strong>Comprometerse con el desarrollo de talento que combine conocimiento jur\u00eddico con habilidades tecnol\u00f3gicas. Asegurar que la alfabetizaci\u00f3n en IA y el dominio de flujos de trabajo se convierten en competencias fundamentales dentro de los planes de desarrollo y promoci\u00f3n. Aprender continuamente, tanto entre pares como de los propios clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-lo-que-viene\"><strong>Lo que viene<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p id=\"h-lo-que-viene\">En los pr\u00f3ximos meses, impulsaremos conversaciones globales, compartiremos playbooks pr\u00e1cticos y marcos de gobernanza, destacaremos mejores pr\u00e1cticas y colaboraremos en rutas de aprendizaje para la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de firmas de servicios profesionales y profesionales del derecho.<\/p>\n\n\n\n<p>Las transformaciones que hoy son necesarias \u2014y en muchos casos urgentes\u2014 en nuestra profesi\u00f3n no estar\u00e1n impulsadas \u00fanicamente por la tecnolog\u00eda. Ser\u00e1n lideradas por quienes est\u00e9n dispuestos a replantear c\u00f3mo se desarrolla y se potencia el criterio profesional. Por quienes se atrevan a reimaginar c\u00f3mo se prestan, gobiernan y generan confianza en los servicios legales en la era de los sistemas inteligentes, a lo largo de las capas de engagement, agencia, trabajo y contexto.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"h-lo-que-viene\">Esta carta es una invitaci\u00f3n, y un llamado a la acci\u00f3n. Los invitamos a conectar con sus clientes de una manera completamente nueva, a liderar este cambio junto a nosotros desde ahora y a ser parte activa en la construcci\u00f3n de lo que viene.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sebastian-niles-presidente-y-chief-legal-officer-de-salesforce\">Sebastian Niles &#8211; Presidente y Chief Legal Officer de Salesforce<\/h6>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Autor: Sebasti\u00e1n Niles El derecho es una profesi\u00f3n noble, y tambi\u00e9n es un negocio. Hoy, la Inteligencia Artificial ya no es una capacidad del futuro: es el habilitador y catalizador de un cambio fundamental en la forma en que las firmas legales y de servicios profesionales crean valor, impulsan el crecimiento de ingresos, gestionan riesgos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":467,"featured_media":263,"template":"","meta":{"sf_subhead":"","sf_i18n_disclaimer":false,"alternateThumbnailId":0,"sf_product_cta_id":0,"footnotes":""},"sf_content_type":[],"sf_theme":[64],"sf_topic":[6,343,46,17,43,25],"sf_product":[],"sf_industry":[],"sf_role":[],"sf_multimedia_asset":[],"sf_location":[],"sf_collection":[],"sf_visibility":[],"coauthors":[306],"class_list":["post-262","sf_press_release","type-sf_press_release","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","sf_theme-agentic-ai","sf_topic-agentes","sf_topic-artificial-intelligence","sf_topic-confianza","sf_topic-empresa-centrada-en-el-cliente","sf_topic-etica-tecnologica","sf_topic-ia-empresarial"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>C\u00f3mo pueden los bufetes de abogados liderar la era de la IA ag\u00e9ntica, y qu\u00e9 esperan ahora los clientes - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"C\u00f3mo los bufetes pueden liderar la era de la IA ag\u00e9ntica: nuevas expectativas de clientes, creaci\u00f3n de valor, crecimiento, gesti\u00f3n de riesgos y confianza.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo pueden los bufetes de abogados liderar la era de la IA ag\u00e9ntica, y qu\u00e9 esperan ahora los clientes\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"C\u00f3mo los bufetes pueden liderar la era de la IA ag\u00e9ntica: nuevas expectativas de clientes, creaci\u00f3n de valor, crecimiento, gesti\u00f3n de riesgos y confianza.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-23T16:27:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/29\/2026\/03\/From-Oversight-to-Ownership_-Why-Law-Firms-Must-Lead-the-Agentic-AI-Era.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"576\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"10 minutos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"Salesforce Newsroom\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/#\/schema\/person\/0e4e75fa61fdfeed791c35d196f077b5\"}],\"headline\":\"C\u00f3mo pueden los bufetes de abogados liderar la era de la IA ag\u00e9ntica, y qu\u00e9 esperan ahora los clientes\",\"datePublished\":\"2026-03-23T16:22:58+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-23T16:27:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/\"},\"wordCount\":2232,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/29\/2026\/03\/From-Oversight-to-Ownership_-Why-Law-Firms-Must-Lead-the-Agentic-AI-Era.webp\",\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/\",\"name\":\"C\u00f3mo pueden los bufetes de abogados liderar la era de la IA ag\u00e9ntica, y qu\u00e9 esperan ahora los clientes - Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/29\/2026\/03\/From-Oversight-to-Ownership_-Why-Law-Firms-Must-Lead-the-Agentic-AI-Era.webp\",\"datePublished\":\"2026-03-23T16:22:58+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-23T16:27:00+00:00\",\"description\":\"C\u00f3mo los bufetes pueden liderar la era de la IA ag\u00e9ntica: nuevas expectativas de clientes, creaci\u00f3n de valor, crecimiento, gesti\u00f3n de riesgos y confianza.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/29\/2026\/03\/From-Oversight-to-Ownership_-Why-Law-Firms-Must-Lead-the-Agentic-AI-Era.webp\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/29\/2026\/03\/From-Oversight-to-Ownership_-Why-Law-Firms-Must-Lead-the-Agentic-AI-Era.webp\",\"width\":1024,\"height\":576,\"caption\":\"Imagen decorativa\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Press Releases\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/sf_press_release\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"C\u00f3mo pueden los bufetes de abogados liderar la era de la IA ag\u00e9ntica, y qu\u00e9 esperan ahora los clientes\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/#\/schema\/person\/0e4e75fa61fdfeed791c35d196f077b5\",\"name\":\"Salesforce Newsroom\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/05af745405ea6044f33450fb99dc60d0811d4d7aa9566d83fe42c07d89693a19?s=96&d=mm&r=g3e9c2b0fad4e47c566b7be5ff1f58cab\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/05af745405ea6044f33450fb99dc60d0811d4d7aa9566d83fe42c07d89693a19?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/05af745405ea6044f33450fb99dc60d0811d4d7aa9566d83fe42c07d89693a19?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Salesforce Newsroom\"},\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/author\/in-news\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo pueden los bufetes de abogados liderar la era de la IA ag\u00e9ntica, y qu\u00e9 esperan ahora los clientes - Salesforce","description":"C\u00f3mo los bufetes pueden liderar la era de la IA ag\u00e9ntica: nuevas expectativas de clientes, creaci\u00f3n de valor, crecimiento, gesti\u00f3n de riesgos y confianza.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/","og_locale":"es_MX","og_type":"article","og_title":"C\u00f3mo pueden los bufetes de abogados liderar la era de la IA ag\u00e9ntica, y qu\u00e9 esperan ahora los clientes","og_description":"C\u00f3mo los bufetes pueden liderar la era de la IA ag\u00e9ntica: nuevas expectativas de clientes, creaci\u00f3n de valor, crecimiento, gesti\u00f3n de riesgos y confianza.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/","og_site_name":"Salesforce","article_modified_time":"2026-03-23T16:27:00+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":576,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/29\/2026\/03\/From-Oversight-to-Ownership_-Why-Law-Firms-Must-Lead-the-Agentic-AI-Era.webp","type":"image\/webp"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"10 minutos","Written by":"Salesforce Newsroom"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/#\/schema\/person\/0e4e75fa61fdfeed791c35d196f077b5"}],"headline":"C\u00f3mo pueden los bufetes de abogados liderar la era de la IA ag\u00e9ntica, y qu\u00e9 esperan ahora los clientes","datePublished":"2026-03-23T16:22:58+00:00","dateModified":"2026-03-23T16:27:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/"},"wordCount":2232,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/29\/2026\/03\/From-Oversight-to-Ownership_-Why-Law-Firms-Must-Lead-the-Agentic-AI-Era.webp","inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/","name":"C\u00f3mo pueden los bufetes de abogados liderar la era de la IA ag\u00e9ntica, y qu\u00e9 esperan ahora los clientes - Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/29\/2026\/03\/From-Oversight-to-Ownership_-Why-Law-Firms-Must-Lead-the-Agentic-AI-Era.webp","datePublished":"2026-03-23T16:22:58+00:00","dateModified":"2026-03-23T16:27:00+00:00","description":"C\u00f3mo los bufetes pueden liderar la era de la IA ag\u00e9ntica: nuevas expectativas de clientes, creaci\u00f3n de valor, crecimiento, gesti\u00f3n de riesgos y confianza.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/29\/2026\/03\/From-Oversight-to-Ownership_-Why-Law-Firms-Must-Lead-the-Agentic-AI-Era.webp","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/29\/2026\/03\/From-Oversight-to-Ownership_-Why-Law-Firms-Must-Lead-the-Agentic-AI-Era.webp","width":1024,"height":576,"caption":"Imagen decorativa"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/23\/como-pueden-bufetes-de-abogados-liderar-en-la-era-de-ia-agentica\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Press Releases","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/sf_press_release\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"C\u00f3mo pueden los bufetes de abogados liderar la era de la IA ag\u00e9ntica, y qu\u00e9 esperan ahora los clientes"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/","name":"Salesforce","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/#\/schema\/person\/0e4e75fa61fdfeed791c35d196f077b5","name":"Salesforce Newsroom","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/05af745405ea6044f33450fb99dc60d0811d4d7aa9566d83fe42c07d89693a19?s=96&d=mm&r=g3e9c2b0fad4e47c566b7be5ff1f58cab","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/05af745405ea6044f33450fb99dc60d0811d4d7aa9566d83fe42c07d89693a19?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/05af745405ea6044f33450fb99dc60d0811d4d7aa9566d83fe42c07d89693a19?s=96&d=mm&r=g","caption":"Salesforce Newsroom"},"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/author\/in-news\/"}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release\/262","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/sf_press_release"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/467"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release\/262\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":269,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release\/262\/revisions\/269"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/263"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=262"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=262"},{"taxonomy":"sf_theme","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_theme?post=262"},{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=262"},{"taxonomy":"sf_product","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_product?post=262"},{"taxonomy":"sf_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_industry?post=262"},{"taxonomy":"sf_role","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_role?post=262"},{"taxonomy":"sf_multimedia_asset","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_multimedia_asset?post=262"},{"taxonomy":"sf_location","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_location?post=262"},{"taxonomy":"sf_collection","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_collection?post=262"},{"taxonomy":"sf_visibility","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_visibility?post=262"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=262"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}