{"id":281,"date":"2026-03-31T08:11:14","date_gmt":"2026-03-31T14:11:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=281"},"modified":"2026-03-31T08:11:15","modified_gmt":"2026-03-31T14:11:15","slug":"salesforce-lider-en-soluciones-en-la-nube-para-el-sector-publico","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/03\/31\/salesforce-lider-en-soluciones-en-la-nube-para-el-sector-publico\/","title":{"rendered":"Salesforce es reconocida como l\u00edder en la evaluaci\u00f3n de analistas de soluciones en la nube para el sector p\u00fablico"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Ciudad, Marzo 2026.-<\/strong><strong> <\/strong>Salesforce anunci\u00f3 hoy que ha sido reconocida como l\u00edder en el informe The Forrester Wave\u2122: Industry Cloud Solutions For Public Sector, Q1 2026, obteniendo la m\u00e1xima puntuaci\u00f3n en los criterios de visi\u00f3n, innovaci\u00f3n, hoja de ruta, ecosistema de socios y adopci\u00f3n. Adem\u00e1s, la compa\u00f1\u00eda alcanz\u00f3 las puntuaciones m\u00e1s altas en las categor\u00edas de oferta actual y estrategia entre todos los proveedores evaluados.<\/p>\n\n\n\n<p>La evaluaci\u00f3n reconoci\u00f3 a Salesforce por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Estrategia centrada en IA:<\/strong> La empresa ofrece una nube sectorial modular y nativa de IA que integra datos de programas, gesti\u00f3n de casos y participaci\u00f3n ciudadana en una \u00fanica plataforma.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Funcionalidades espec\u00edficas para cada misi\u00f3n:<\/strong> A trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/government\/defense-it-technology-solutions\/?d=cta-body-promo-8\">Missionforce<\/a>, Salesforce ofrece funcionalidades para el sector p\u00fablico basadas en inteligencia artificial para respaldar la prestaci\u00f3n de servicios, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/government\/case-management\/\">gestionar casos<\/a> e interactuar a nivel nacional, estatal y local, proporcionando un modelo de datos espec\u00edfico, as\u00ed como soluciones preconfiguradas para la gesti\u00f3n de licencias, prestaciones, subvenciones, investigaciones y operaciones de centros de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opiniones de los clientes:<\/strong> Los clientes del sector p\u00fablico que participaron en la evaluaci\u00f3n destacaron a Salesforce por su puntualidad en la entrega y su servicio de asistencia \u00e1gil, afirmando que \u00abvolver\u00edan a elegir Salesforce sin dudarlo\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Un ecosistema de socios sin igual:<\/strong> Una red de socios, una comunidad de usuarios y un mercado de aplicaciones sin igual ampl\u00edan las capacidades de la plataforma de forma fluida a \u00e1reas operativas especializadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inversiones en la hoja de ruta:<\/strong> Las inversiones en la hoja de ruta aceleran la innovaci\u00f3n en los flujos de trabajo espec\u00edficos del sector p\u00fablico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Perspectiva de Salesforce: <\/strong>\u00abA trav\u00e9s de Missionforce, estamos capacitando a organizaciones de todo el espectro gubernamental \u2014civil, defensa e inteligencia\u2014 para que operen con mayor agilidad, resiliencia y productividad, produciendo un impacto cuantificable en un mundo cada vez m\u00e1s din\u00e1mico\u00bb. \u2013 <strong>Kendall Collins, Director Ejecutivo de Missionforce &amp; Government Cloud<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el informe: \u00abSalesforce es la mejor opci\u00f3n para las jurisdicciones nacionales y estatales que buscan una prestaci\u00f3n de servicios centrada en el cliente o la modernizaci\u00f3n digital de toda la jurisdicci\u00f3n; tambi\u00e9n es viable para los gobiernos locales dispuestos a considerar a Salesforce como un socio estrat\u00e9gico de transformaci\u00f3n y a adoptar un enfoque a nivel de toda la organizaci\u00f3n\u00bb.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las ventajas de Missionforce: <\/strong>Mientras las organizaciones del sector p\u00fablico se enfrentan a una aceleraci\u00f3n digital sin precedentes, Salesforce responde a esta nueva realidad con Missionforce, la cual moderniza la prestaci\u00f3n de servicios y operaciones cr\u00edticas en toda la administraci\u00f3n p\u00fablica, ofreciendo capacidades fiables en la nube, de datos e inteligencia artificial dise\u00f1adas para respaldar operaciones seguras y resilientes, as\u00ed como resultados cuantificables.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;La IA est\u00e1 redefiniendo la velocidad, escala y automatizaci\u00f3n de las misiones gubernamentales modernas, desde la prestaci\u00f3n de servicios esenciales a los ciudadanos hasta el avance de la defensa y seguridad nacionales&#8221;, afirm\u00f3 Collins. &#8220;Las agencias no pueden depender de herramientas improvisadas ni de sistemas fragmentados; necesitan plataformas unificadas y confiables donde la IA, los datos, la seguridad y la interoperabilidad est\u00e9n integrados desde el primer d\u00eda. Este reconocimiento reafirma el liderazgo de Salesforce en soluciones para el sector p\u00fablico, ofreciendo innovaci\u00f3n probada del sector privado a escala de misi\u00f3n&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aprende-mas\">Aprende m\u00e1s<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lee <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/government\/resources\/forrester-wave-public-sector-2026\/\">Forrester Wave\u2122: Industry Cloud Solutions For Public Sector<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Aprende m\u00e1s acerca de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/government\/artificial-intelligence\/\">Agentforce para el Sector P\u00fablico<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/agentforce-for-public-sector-announcement\/\">c\u00f3mo puede transformar tu organizaci\u00f3n<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Descubre c\u00f3mo utilizan <a href=\"https:\/\/gpscasestudies.salesforce.com\/regions\/amer\">Salesforce los organismos gubernamentales de EE. UU.<\/a> y otras organizaciones del sector p\u00fablico<\/li>\n\n\n\n<li>Descubre cu\u00e1les son, seg\u00fan los responsables de TI del sector p\u00fablico, los principales retos a los que se enfrentan en el informe <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/form\/industries\/government\/public-sector-state-it\/\">\u00abEl estado de la TI en el sector p\u00fablico\u00bb de Salesforce\u00a0<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Forrester no respalda ninguna empresa, producto, marca o servicio incluido en sus publicaciones de investigaci\u00f3n y no aconseja a nadie que seleccione los productos o servicios de ninguna empresa o marca bas\u00e1ndose en las calificaciones incluidas en dichas publicaciones. La informaci\u00f3n se basa en los mejores recursos disponibles. Las opiniones reflejan el criterio en el momento de su publicaci\u00f3n y est\u00e1n sujetas a cambios. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte<\/em><a href=\"https:\/\/www.forrester.com\/about-us\/objectivity\/\"><em> <\/em><em>aqu\u00ed<\/em><\/a><em> sobre la objetividad de Forrester.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ciudad, Marzo 2026.- Salesforce anunci\u00f3 hoy que ha sido reconocida como l\u00edder en el informe The Forrester Wave\u2122: Industry Cloud Solutions For Public Sector, Q1 2026, obteniendo la m\u00e1xima puntuaci\u00f3n en los criterios de visi\u00f3n, innovaci\u00f3n, hoja de ruta, ecosistema de socios y adopci\u00f3n. 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