{"id":335,"date":"2026-04-28T07:46:33","date_gmt":"2026-04-28T13:46:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=335"},"modified":"2026-04-30T15:07:09","modified_gmt":"2026-04-30T21:07:09","slug":"salesforce-google-cloud-launch-nre-integrations-deep-context","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2026\/04\/28\/salesforce-google-cloud-launch-nre-integrations-deep-context\/","title":{"rendered":"Salesforce y Google Cloud permiten que los agentes de IA act\u00faen en ambas plataformas con un contexto detallado y flujos de trabajo de principio a fin"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><strong>Ciudad de M\u00e9xico, <\/strong>28 de abril de 2026 \u2014<\/strong> Google Cloud y Salesforce han anunciado una ampliaci\u00f3n de su colaboraci\u00f3n que permitir\u00e1 a los agentes de IA ejecutar flujos de trabajo de principio a fin en ambas plataformas, resolviendo as\u00ed el antiguo problema de la fragmentaci\u00f3n de datos y la falta de conexi\u00f3n entre sistemas. Gracias a las nuevas integraciones entre Salesforce y Google Cloud, los clientes pueden implementar agentes de IA en herramientas como Slack y Google Workspace, mientras que Agentforce y Gemini Enterprise proporcionan la inteligencia y el contexto en segundo plano. Esto permite a los agentes trabajar en distintos sistemas, reduce el movimiento de datos de riesgo y elimina la p\u00e9rdida de tiempo que supone el cambio de contexto.<\/p>\n\n\n\n<p>En el marco de esta asociaci\u00f3n, las dos empresas tambi\u00e9n desarrollar\u00e1n nuevas funciones que facilitar\u00e1n a los clientes la transici\u00f3n de la supervisi\u00f3n manual a las operaciones aut\u00f3nomas, permitiendo a los empleados colaborar all\u00ed donde ya se est\u00e1 trabajando y utilizar su pila tecnol\u00f3gica para ejecutar flujos de trabajo complejos. Estas integraciones unen a Google Cloud y Salesforce en todas las capas de la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/frontier\/\">Empresa Ag\u00e9ntica<\/a>: los sistemas de contexto, trabajo, IA ag\u00e9ntica e interacci\u00f3n que convierten la inteligencia bruta en trabajo empresarial.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size\"><em>Las empresas est\u00e1n dispuestas a apostar por la IA agentiva, y eso requiere una infraestructura y unos modelos que puedan funcionar en toda la organizaci\u00f3n. Nuestra colaboraci\u00f3n con Google Cloud ofrece precisamente eso a nuestros clientes comunes, de modo que puedan implementar Agentforce en todos los \u00e1mbitos de su negocio y acelerar su transformaci\u00f3n hacia una empresa ag\u00e9ntica\u201d,<\/em> afirm\u00f3 <strong>Srini Tallapragada, presidente y director de ingenier\u00eda de Salesforce.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-trabajar-donde-ya-estan-los-equipos-slack-google-workspace-y-gemini-enterprise\"><strong>Trabajar donde ya est\u00e1n los equipos: Slack, Google Workspace y Gemini Enterprise<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La jornada laboral moderna se ve cargada por un peso oculto que le cuesta al empleado dos horas de productividad cada d\u00eda.&nbsp; Una incidencia de seguridad aparece en Slack, el contexto est\u00e1 en un documento de Google, las aprobaciones se gestionan en Salesforce y la alineaci\u00f3n con stakeholders ocurre por correo electr\u00f3nico. En lugar de unir soluciones aisladas, hoy las empresas pueden construir un sistema de interacci\u00f3n interconectado que permite a los equipos avanzar m\u00e1s r\u00e1pido en toda la organizaci\u00f3n y convertir ideas en acciones aut\u00f3nomas, todo desde una misma conversaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caracter\u00edsticas clave de la integraci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Slack y Google Workspace:<\/strong> los usuarios pueden convertir al instante cualquier solicitud en contenido pulido de Google Workspace con solo preguntarle a Slackbot. Cuando se le solicite, Slackbot recopilar\u00e1 datos relevantes de Slack y Google Workspace, como hilos de Slack, presentaciones de Google Slides, documentos de Google Docs, hojas de c\u00e1lculo de Google Sheets o archivos PDF, estructurar\u00e1 la informaci\u00f3n de forma inteligente y generar\u00e1 un archivo listo para compartir, eliminando as\u00ed la brecha entre la b\u00fasqueda, la creaci\u00f3n y la presentaci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gemini Enterprise en Slack: <\/strong>Se puede acceder directamente a Gemini Enterprise desde Slack, donde act\u00faa como una potente herramienta de b\u00fasqueda y asistencia capaz de acceder a conectores e informaci\u00f3n relacionada de todas tus aplicaciones (por ejemplo, resumir una transcripci\u00f3n de Google Meet junto con un hilo de Slack).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agentforce Sales en Gemini Enterprise: <\/strong>Los agentes de Agentforce Sales pueden interactuar con clientes potenciales, crear res\u00famenes de reuniones, identificar riesgos y ofrecer orientaci\u00f3n sobre acuerdos, gestionar el pipeline y las actualizaciones del CRM, de forma segura y en tiempo real, sin salir nunca de Gemini Enterprise. Al automatizar las tareas manuales, los vendedores pueden centrarse en establecer relaciones y cerrar acuerdos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size\"><em>En Wayfair, estamos creando una empresa basada en agentes, incorporamos agentes inteligentes en todas nuestras operaciones, desde el servicio de atenci\u00f3n al cliente hasta la log\u00edstica, para ayudar a millones de personas a crear su propio hogar. Salesforce y Google Cloud son socios clave a la hora de hacer realidad esta visi\u00f3n.\u201d<\/em> afirm\u00f3 <strong>Fiona Tan, directora de tecnolog\u00eda de Wayfair.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><em>\u201cNuestra colaboraci\u00f3n con Salesforce permite a los clientes conectar de forma segura los datos de ambas plataformas para acelerar los resultados empresariales y sentar unas bases escalables para la era de los agentes. Con un agente de Salesforce preparado para empresas en Gemini Enterprise, los clientes disponen de una nueva y potente forma de actuar sobre sus datos con rapidez y confianza\u201d<\/em>, afirm\u00f3 <strong>Karthik Narain, director de Producto y Negocio de Google Cloud.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ampliacion-del-contexto-agentico-seguridad-optimizada-inteligencia-profunda-y-datos-sin-copia\"><strong>Ampliaci\u00f3n del contexto ag\u00e9ntico seguridad optimizada, inteligencia profunda y datos sin copia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La columna vertebral de esta colaboraci\u00f3n reside en el sistema de contexto, la arquitectura subyacente que conecta los modelos de IA m\u00e1s avanzados del mundo con datos a escala empresarial. Salesforce y Google Cloud facilitan que la IA utilice todos los datos all\u00ed donde se encuentran, para que no haya una preocupaci\u00f3n por la seguridad ni por costosas migraciones de datos. Desde registros de CRM y se\u00f1ales de clientes, hasta la actividad de Google Workspace y los almacenes de BigQuery, estas conexiones de datos permiten a los agentes ofrecer resultados a una escala que antes estaba fuera de su alcance.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-avances-clave\"><strong>Avances clave:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Razonamiento basado en Gemini para Agentforce: <\/strong>Agentforce es compatible de forma nativa con los modelos Gemini a trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/what-is-a-reasoning-engine\/atlas\/\">motor de razonamiento Atlas<\/a>. Esto permite a Agentforce interpretar formatos de texto, imagen y v\u00eddeo, aprovechando el historial de a\u00f1os de los clientes para resolver con precisi\u00f3n problemas complejos. Esto se traduce en soluciones m\u00e1s r\u00e1pidas e inteligentes, bas\u00e1ndose en los m\u00e1s de 1.400 clientes que ya est\u00e1n obteniendo resultados positivos con Gemini dentro de Agentforce para crear indicaciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zero Copy con Google Lakehouse: <\/strong>los datos de los clientes pueden permanecer donde est\u00e1n. Agentforce podr\u00e1 leer datos de forma nativa desde Google Lakehouse sin necesidad de copiarlos, moverlos ni correr riesgos de seguridad. Esto se traduce en una \u00fanica capa de computaci\u00f3n con un rendimiento de calidad, independientemente del tama\u00f1o del conjunto de datos, bas\u00e1ndose en la tecnolog\u00eda <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/data\/partners\/google-bigquery\/\">Zero Copy <\/a>en la que ya conf\u00edan cientos de clientes a trav\u00e9s de Salesforce Data 360 y Google BigQuery.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ampliaci\u00f3n de la gobernanza y la conectividad multisource de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.informatica.com\/platform.html\"><strong>IDMC<\/strong><\/a><strong>: <\/strong>Obtenga informaci\u00f3n en tiempo real (como la prevenci\u00f3n del fraude y el marketing predictivo) y aplique medidas de seguridad de forma m\u00e1s eficiente con nuevos conectores de datos que incorporan las pol\u00edticas de seguridad de datos de Informatica y fuentes de datos empresariales como Workday y SAP en Google BigQuery. Lea, escriba y transforme conjuntos de datos a gran escala a trav\u00e9s de la conexi\u00f3n de Inform\u00e1tica con Apache Iceberg en Google Cloud Storage, lo que permite la evoluci\u00f3n de esquemas y an\u00e1lisis de alto rendimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>\u201cAl unificar 64 millones de perfiles de clientes en 24 millones con Salesforce Data 360 y Google BigQuery, nuestro programa de fidelizaci\u00f3n nos permite ahora comprender mejor el comportamiento de los clientes en las m\u00e1s de 15 marcas\u201d<\/em>, afirm\u00f3 <strong>Michael Yolland, director de IA de Pepkor<\/strong>. <em>\u201cEsto nos ha permitido llegar a un 25 % m\u00e1s de nuestra base de clientes con una interacci\u00f3n verdaderamente personalizada, y podemos hacerlo todo sin tener que mover ni copiar nuestros datos en ning\u00fan momento\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201dAgentforce nos permite ampliar la acci\u00f3n aut\u00f3noma a toda nuestra empresa\u201d<\/em>, afirm\u00f3 <strong>James Lomas, director de tecnolog\u00eda del grupo en Bionic<\/strong>. \u201c<em>Al integrar Gemini, dotaremos a los agentes de inteligencia de primer nivel y un contexto m\u00e1s profundo, lo que nos permitir\u00e1 escalar en todos los departamentos sin comprometer la seguridad ni la gobernanza\u201d<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La empresa ag\u00e9ntica ya es una realidad. A trav\u00e9s de esta colaboraci\u00f3n entre Google Cloud y Salesforce, las empresas pueden unificar datos fragmentados, automatizar procesos complejos y hacer posible una verdadera colaboraci\u00f3n entre humanos e IA dentro de una arquitectura cohesionada. Dise\u00f1ado para empresas que desean crecer m\u00e1s r\u00e1pido y de forma m\u00e1s inteligente en la pr\u00f3xima era de la IA.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-disponibilidad\"><strong>Disponibilidad<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>B\u00fasqueda empresarial en Slack (consultas en Gmail y Google Drive):<\/strong> Ya disponible<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agentforce Sales en Gemini Enterprise: <\/strong>Ya disponible en beta abierta en el mercado de Gemini Enterprise<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gemini Enterprise en Slack: <\/strong>Ya disponible en vista previa privada en el mercado de Slack<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conectores IDMC para Google BigQuery (CAI y CDAM): <\/strong>Disponibles en abril de 2026<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compatibilidad de IDMC Apache Iceberg con GCP: <\/strong>Disponible en abril de 2026<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Razonamiento impulsado por Gemini para Agentforce: <\/strong>Disponible en mayo de 2026<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Generador de Google Slides de Slackbot: <\/strong>Disponible a mediados de 2026<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zero Copy con Google Lakehouse: <\/strong>Disponible a finales de 2026\\<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-acerca-de-google-cloud\"><strong>Acerca de Google Cloud<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Google Cloud ofrece una potente y optimizada pila de IA, que incluye infraestructura de IA, modelos l\u00edderes como Gemini, capacidades de gesti\u00f3n de datos, soluciones de seguridad multicloud, herramientas y plataforma para desarrolladores, as\u00ed como agentes y aplicaciones, que permite a las organizaciones transformar su negocio para la Era de los Agentes. Clientes de m\u00e1s de 200 pa\u00edses y territorios conf\u00edan en Google Cloud como su socio tecnol\u00f3gico de confianza.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mas-informacion\"><strong>M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alianza entre <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/partners\/google\/\">Salesforce y Google<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Noticias recientes:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/agentexchange.salesforce.com\/new?_ga=2.59605741.1962189672.1777048814-1631815245.1742930139\">Servidor MCP de Google Maps en AgentExchange<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/google-universal-commerce-protocol-support-announcement\/\">Agentforce Commerce con UCP<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><sub>Este comunicado de prensa contiene declaraciones prospectivas en el sentido de la Secci\u00f3n 27A de la Ley de Valores de 1933 y la Secci\u00f3n 21E de la Ley de Bolsas de Valores de 1934. Estas declaraciones implican riesgos conocidos y desconocidos, incertidumbres y otros factores que pueden hacer que los resultados reales difieran materialmente de cualquier resultado futuro expresado o impl\u00edcito en las declaraciones prospectivas. Salesforce no asume ninguna obligaci\u00f3n de actualizar o revisar ninguna declaraci\u00f3n prospectiva como resultado de nueva informaci\u00f3n, eventos futuros o cualquier otra circunstancia. Los plazos de disponibilidad de los productos est\u00e1n sujetos a cambios y pueden depender de factores de terceros ajenos al control de Salesforce.<\/sub><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ciudad de M\u00e9xico, 28 de abril de 2026 \u2014 Google Cloud y Salesforce han anunciado una ampliaci\u00f3n de su colaboraci\u00f3n que permitir\u00e1 a los agentes de IA ejecutar flujos de trabajo de principio a fin en ambas plataformas, resolviendo as\u00ed el antiguo problema de la fragmentaci\u00f3n de datos y la falta de conexi\u00f3n entre sistemas. 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