{"id":48,"date":"2025-10-14T15:54:00","date_gmt":"2025-10-14T21:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&p=48"},"modified":"2025-12-04T13:21:12","modified_gmt":"2025-12-04T19:21:12","slug":"anthropic-y-salesforce-expanden-su-asociacion-estrategica-para-ofrecer-ia-confiable-para-industrias-reguladas","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2025\/10\/14\/anthropic-y-salesforce-expanden-su-asociacion-estrategica-para-ofrecer-ia-confiable-para-industrias-reguladas\/","title":{"rendered":"Anthropic y Salesforce Expanden su Asociaci\u00f3n Estrat\u00e9gica para Ofrecer IA Confiable para Industrias Reguladas"},"content":{"rendered":"\n

Las industrias reguladas y sensibles a los datos ahora pueden usar los modelos Claude de Anthropic en Agentforce<\/em><\/p>\n\n\n\n

La integraci\u00f3n de Claude y Slack incorpora la IA conversacional a los flujos de trabajo empresariales, permitiendo a los empleados analizar documentos, acceder a inteligencia organizacional y tomar decisiones m\u00e1s r\u00e1pido sin cambiar de aplicaci\u00f3n<\/em><\/p>\n\n\n\n

CrowdStrike y RBC Wealth Management est\u00e1n utilizando Claude a trav\u00e9s de Amazon Bedrock en Agentforce para innovar dentro del l\u00edmite de confianza de Salesforce<\/em><\/p>\n\n\n\n

SAN FRANCISCO \u2014 14 de octubre de 2025 \u2014 Salesforce (NYSE: CRM) y Anthropic anunciaron hoy una gran expansi\u00f3n de su asociaci\u00f3n estrat\u00e9gica para ofrecer IA confiable y de nivel empresarial para industrias reguladas y sensibles a los datos.<\/p>\n\n\n\n

Esta asociaci\u00f3n expandida introduce tres nuevas iniciativas principales:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Claude de Anthropic, una de las familias de modelos de IA m\u00e1s poderosas del mundo, es un modelo fundamental para la Plataforma Agentforce 360 de Salesforce. Bas\u00e1ndose en esta fundaci\u00f3n, Claude ahora puede ser utilizado como un modelo de IA preferido para industrias reguladas, incluidos servicios financieros, atenci\u00f3n m\u00e9dica, ciberseguridad y ciencias de la vida, mientras mantiene los datos sensibles y las cargas de trabajo seguras dentro del entorno de confianza de Salesforce. Empresas como CrowdStrike y RBC Wealth Management ya est\u00e1n utilizando Claude en Agentforce\u279a<\/a> para crear nuevas experiencias y flujos de trabajo de clientes impulsados por IA.<\/li>\n\n\n\n
  2. Anthropic y Salesforce colaborar\u00e1n en soluciones de IA espec\u00edficas de la industria para sectores regulados a trav\u00e9s de la Plataforma Agentforce 360, comenzando con servicios financieros.<\/li>\n\n\n\n
  3. Salesforce y Anthropic est\u00e1n integrando profundamente Claude y Slack para dar a los usuarios acceso a experiencias de IA l\u00edderes en sus aplicaciones de trabajo preferidas, con planes de llevar Agentforce 360 a Claude.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u201cSalesforce y Anthropic comparten una visi\u00f3n de un ecosistema de IA confiable que pone a los clientes en el centro\u201d, dijo Marc Benioff, Presidente y CEO de Salesforce. \u201cAl incorporar Salesforce directamente en Claude, y la inteligencia de Claude en Salesforce y Slack, estamos dando a cada empresa el poder de trabajar de maneras completamente nuevas. Juntos, estamos haciendo que la IA confiable y ag\u00e9ntica sea real para cada industria, combinando los modelos de clase mundial de Anthropic con la confianza, confiabilidad, precisi\u00f3n y escala de Agentforce 360, ayudando a los clientes a alcanzar nuevos niveles de productividad, innovaci\u00f3n y crecimiento.\u201d<\/p>\n\n\n\n

    Salesforce y Anthropic comparten una visi\u00f3n de un ecosistema de IA confiable que pone a los clientes en el centro.<\/p>\n\n\n\n

    Marc Benioff, Presidente y CEO, Salesforce<\/p>\n\n\n\n

    \u201cLas industrias reguladas necesitan capacidades de IA de vanguardia, pero tambi\u00e9n necesitan las salvaguardas apropiadas antes de poder implementarlas en sistemas sensibles. Hemos construido Claude para ofrecer ambas cosas: el rendimiento y las salvaguardas\u201d, dijo Dario Amodei, CEO y cofundador de Anthropic. \u201cEsta asociaci\u00f3n hace que Claude est\u00e9 disponible para m\u00e1s clientes de Salesforce a trav\u00e9s de Agentforce, llev\u00e1ndolo a empresas en industrias como atenci\u00f3n m\u00e9dica, servicios financieros, ciberseguridad y otros sectores.\u201d<\/p>\n\n\n\n

    Las industrias reguladas necesitan capacidades de IA de vanguardia, pero tambi\u00e9n necesitan las salvaguardas apropiadas antes de poder implementarlas en sistemas sensibles.<\/p>\n\n\n\n

    Dario Amodei, CEO y Co-Fundador, Anthropic<\/p>\n\n\n\n

    Ofreciendo IA Confiable y Segura para Industrias Reguladas<\/p>\n\n\n\n

    Anthropic es el primer proveedor de LLM completamente integrado dentro del l\u00edmite de confianza de Salesforce\u279a<\/a>, con todo el tr\u00e1fico de Claude contenido en la nube privada virtual de Salesforce. Al ofrecer los modelos de Anthropic alojados en Amazon Bedrock dentro de la Plataforma Agentforce 360, las organizaciones en sectores regulados pueden implementar IA espec\u00edfica del dominio mientras mantienen los datos sensibles y las cargas de trabajo de IA dentro del entorno seguro de Salesforce.<\/p>\n\n\n\n

    La asociaci\u00f3n integrar\u00e1 Claude for Financial Services\u279a<\/a> de Anthropic con Agentforce Financial Services\u279a<\/a>, permitiendo a los agentes de IA\u279a<\/a> comprender mejor los instrumentos financieros, las reclamaciones de seguros y los marcos de la industria con la profunda experiencia de dominio que estos sectores requieren. Por ejemplo, un asesor financiero que utiliza Agentforce puede pedir a su agente de IA, impulsado por Claude, que le ayude a resumir carteras de clientes, se\u00f1alar nuevos requisitos de la industria que afectan a los planes de jubilaci\u00f3n y automatizar el seguimiento de consentimientos y el contacto con el cliente. El agente combina de forma segura los conocimientos de CRM con las \u00faltimas actualizaciones de la industria para ofrecer una mayor precisi\u00f3n y planes de acci\u00f3n listos para el cumplimiento. Esto convierte horas de trabajo en un \u00fanico flujo de trabajo confiable.<\/p>\n\n\n\n

    \u201cGracias a Anthropic en Amazon Bedrock y Agentforce, podemos ayudar a nuestros asesores con su tarea que consume m\u00e1s tiempo: la preparaci\u00f3n de reuniones\u201d, dijo Rohit Gupta, Jefe de Plataformas de Asesor\u00eda Digital de RBC Wealth Management. \u201cEsto les ha ahorrado una cantidad significativa de tiempo, permiti\u00e9ndoles centrarse en lo m\u00e1s importante: las relaciones con los clientes.\u201d<\/p>\n\n\n\n

    Una Experiencia Integrada de Slack en Claude<\/p>\n\n\n\n

    Bas\u00e1ndose en la integraci\u00f3n de Claude y Slack lanzada a principios de este mes\u279a<\/a>, Salesforce y Anthropic est\u00e1n aumentando la conexi\u00f3n entre la IA conversacional y los flujos de trabajo empresariales. A trav\u00e9s del servidor Model Context Protocol (MCP) de Slack, Claude puede acceder a canales, mensajes y archivos de Slack para resumir conversaciones, extraer decisiones clave y redactar actualizaciones. Y los usuarios pueden invocar a Claude directamente dentro de Slack para analizar documentos, realizar b\u00fasquedas web o extraer informaci\u00f3n conectada de datos de CRM de Salesforce, Tableau u otras aplicaciones empresariales, moviendo las conversaciones de la discusi\u00f3n a la decisi\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n

    Esta asociaci\u00f3n tiene la intenci\u00f3n de ir m\u00e1s all\u00e1 de las capacidades actuales para llevar todo el poder de Agentforce 360 a Claude, permitiendo a los empleados pasar sin problemas del conocimiento a la acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Una Asociaci\u00f3n Construida sobre el \u00c9xito Mutuo<\/p>\n\n\n\n

    Salesforce est\u00e1 implementando Claude Code en su organizaci\u00f3n global de ingenier\u00eda para aumentar los flujos de trabajo de los desarrolladores y la productividad. Con Claude Code, el agente de codificaci\u00f3n de IA de Anthropic que opera directamente en la terminal, los ingenieros de Salesforce pueden construir, corregir y enviar proyectos m\u00e1s r\u00e1pido mientras mantienen total transparencia y control. A trav\u00e9s de la integraci\u00f3n del servidor Slack MCP, los equipos de ingenier\u00eda de Salesforce utilizar\u00e1n Claude Code para documentar c\u00f3digo en lienzos de Slack, leer especificaciones de canales de Slack y extraer contexto de discusiones de Slack directamente en su flujo de trabajo de desarrollo.<\/p>\n\n\n\n

    Esta asociaci\u00f3n se basa en el propio \u00e9xito de Anthropic como cliente de Salesforce utilizando Slack y la Plataforma Agentforce 360. A medida que Anthropic escal\u00f3 de un pu\u00f1ado de empleados a miles en menos de dos a\u00f1os, ha utilizado cada vez m\u00e1s Slack como un pilar operativo y Agentforce Sales para crear una experiencia unificada para vendedores y socios. El equipo utiliza Claude directamente dentro de Slack para resumir largos hilos de conversaci\u00f3n, destacar ideas clave y ofrecer acciones guiadas para el equipo de ventas interno sin salir del flujo de trabajo. Esta es una poderosa demostraci\u00f3n de los mismos flujos de trabajo conversacionales que esta asociaci\u00f3n traer\u00e1 a todos los clientes.<\/p>\n\n\n\n

    Disponibilidad<\/p>\n\n\n\n