{"id":50,"date":"2025-06-23T15:56:00","date_gmt":"2025-06-23T21:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=50"},"modified":"2025-12-04T13:22:14","modified_gmt":"2025-12-04T19:22:14","slug":"salesforce-lanza-agentforce-3-para-solucionar-los-principales-obstaculos-para-escalar-los-agentes-de-ia-visibilidad-y-control","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanza-agentforce-3-para-solucionar-los-principales-obstaculos-para-escalar-los-agentes-de-ia-visibilidad-y-control\/","title":{"rendered":"Salesforce lanza Agentforce 3 para solucionar los principales obst\u00e1culos para escalar los agentes de IA: visibilidad y control."},"content":{"rendered":"\n<p><em>El <\/em><strong><em>Nuevo Agentforce Command Center<\/em><\/strong><em> ofrece una soluci\u00f3n completa de observabilidad para <\/em><strong><em>optimizar<\/em><\/strong><em> los agentes de IA, permitiendo a los l\u00edderes gestionar, rastrear y escalar c\u00f3mo la actividad de los agentes de IA mejora la productividad humana.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Agentforce 3 permite la interoperabilidad fluida de agentes con soporte integrado para est\u00e1ndares abiertos como el Protocolo de Contexto de Modelo (MCP). A trav\u00e9s del expandido AgentExchange, los clientes podr\u00e1n acceder a servicios plug-and-play de m\u00e1s de 30 socios, incluyendo <\/em><strong><em>AWS, Box, Cisco, Google Cloud, IBM, Notion, PayPal, Stripe, Teradata, WRITER<\/em><\/strong><em> y m\u00e1s.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Agentforce 3 ofrece una arquitectura Atlas actualizada\u2014 desde el razonamiento, hasta el rendimiento, y la confianza \u2014 para una preparaci\u00f3n empresarial inigualable, que incluye <\/em><strong><em>menor latencia, mayor precisi\u00f3n, resiliencia mejorada<\/em><\/strong><em> y soporte para <\/em><strong><em>LLMs alojados nativamente<\/em><\/strong><em> como <\/em><strong><em>Anthropic<\/em><\/strong><em>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Clientes como <\/em><strong><em>Engine, Grupo Globo, PepsiCo, UChicago Medicine<\/em><\/strong><em> y <\/em><strong><em>1-800Accountant<\/em><\/strong><em> est\u00e1n <\/em><strong><em>obteniendo un r\u00e1pido tiempo de valor<\/em><\/strong><em> con m\u00e1s de 100 nuevas acciones sectoriales preconstruidas, precios flexibles y disponibilidad ampliada.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>SAN FRANCISCO \u2013 23 de junio de 2025 \u2013 Salesforce (NYSE: CRM), el AI CRM #1 del mundo, anunci\u00f3 hoy Agentforce 3: una importante actualizaci\u00f3n de su plataforma de mano de obra digital que brinda a las empresas la visibilidad y el control para escalar<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/ai-agents\/\"> agentes de IA \u279a<\/a> sin compromiso. A medida que la adopci\u00f3n empresarial se acelera, el verdadero obst\u00e1culo se ha hecho evidente: los equipos no pueden ver lo que est\u00e1n haciendo los agentes, ni evolucionarlos lo suficientemente r\u00e1pido. Agentforce 3 cambia eso. Basado en los aprendizajes de miles de implementaciones de Agentforce desde su lanzamiento inicial en octubre de 2024,<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/\"> Agentforce \u279a<\/a> ha ayudado a los clientes a ofrecer un valor innegable. Esto incluye reducir el tiempo promedio de manejo de casos de clientes de Engine en un 15 %, resolver de forma aut\u00f3noma el 70 % de las interacciones de chat administrativo de 1-800Accountant durante las semanas cr\u00edticas de impuestos en 2025 y aumentar la retenci\u00f3n de suscriptores de Grupo Globo en un 22 %. Agentforce 3 equipa a los l\u00edderes para monitorear, mejorar y escalar su fuerza de trabajo de IA con confianza.<\/p>\n\n\n\n<p>Con un nuevo Command Center para una observabilidad completa, soporte integrado para Model Context Protocol (MCP) para interoperabilidad plug-and-play, y m\u00e1s de 100 nuevas acciones sectoriales preconstruidas para acelerar el tiempo de valor, Agentforce 3 ayuda a las empresas a escalar lo que funciona, arreglar lo que no y liberar todo el potencial de la<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/what-is-agentic-ai\/\"> IA ag\u00e9ntica \u279a<\/a>\u2014 con claridad, control y velocidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Por qu\u00e9 es Importante: La adopci\u00f3n de agentes de IA est\u00e1 en auge. Seg\u00fan un \u00cdndice de Fuerza de Trabajo de Slack que se lanzar\u00e1 pronto, el uso de agentes de IA ha aumentado un 233 % en seis meses, y durante ese mismo per\u00edodo, 8.000 clientes se han inscrito para implementar Agentforce. Pero hasta ahora, a las plataformas de agentes les han faltado las herramientas, la gobernanza y la observabilidad necesarias para escalar en toda la empresa. Agentforce 3 cierra esta brecha, brindando la visibilidad completa, la integraci\u00f3n segura de herramientas y los controles de grado empresarial que las organizaciones necesitan para hacer de la velocidad de los agentes su ventaja competitiva.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cCon Agentforce, hemos unificado agentes, datos, aplicaciones y metadatos para crear una plataforma de mano de obra digital, ayudando a miles de empresas a realizar la promesa de la IA ag\u00e9ntica hoy\u201d, dijo Adam Evans, EVP y Gerente General de Salesforce AI. \u201cDurante los \u00faltimos meses, hemos escuchado profundamente a nuestros clientes y hemos continuado nuestro ritmo r\u00e1pido de innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. El resultado es Agentforce 3, un gran salto adelante para nuestra plataforma que brinda mayor inteligencia, mayor rendimiento y m\u00e1s confianza y responsabilidad a cada implementaci\u00f3n de Agentforce. Agentforce 3 redefinir\u00e1 c\u00f3mo trabajan juntos los humanos y los agentes de IA, impulsando niveles innovadores de productividad, eficiencia y transformaci\u00f3n empresarial.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Con Agentforce, hemos unificado agentes, datos, aplicaciones y metadatos para crear una plataforma de mano de obra digital, ayudando a miles de empresas a realizar la promesa de la IA ag\u00e9ntica hoy.<\/p>\n\n\n\n<p>Adam Evans, EVP y Gerente General de Salesforce AI<\/p>\n\n\n\n<p>Agentforce Command Center \u2014 Monitore, Mida y Optimice sus Agentes de IA: A medida que los agentes de IA asumen tareas rutinarias y comienzan a colaborar m\u00e1s estrechamente con compa\u00f1eros de equipo humanos, los equipos necesitan una nueva capa de observabilidad construida para la era de la<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/digital-labor\/\"> mano de obra digital \u279a<\/a>. Agentforce Command Center es esa capa: una soluci\u00f3n completa de observabilidad que brinda a los l\u00edderes un panel de vidrio unificado para monitorear la salud de los agentes, medir el rendimiento y optimizar los resultados. Integrado en Agentforce Studio, completa el ciclo de vida del agente con potentes herramientas para comprender y refinar agentes a escala.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Descubra patrones en las interacciones para optimizar sus agentes: Command Center faculta a los equipos para analizar cada interacci\u00f3n del agente de IA, profundizar en momentos espec\u00edficos, comprender las tendencias de uso y ver recomendaciones impulsadas por IA para tipos de conversaci\u00f3n etiquetados para mejorar continuamente su Agentforce.<\/li>\n\n\n\n<li>Rastree la salud del agente e intervenga en tiempo real: Obtenga an\u00e1lisis detallados y en vivo de latencia, frecuencia de escalamiento y tasas de error, adem\u00e1s de alertas en tiempo real cuando ocurre lo inesperado, para que los equipos puedan actuar r\u00e1pido y mantener a los agentes funcionando sin problemas.<\/li>\n\n\n\n<li>Comprenda qu\u00e9 est\u00e1 funcionando y d\u00f3nde mejorar: Command Center ofrece paneles detallados que rastrean la adopci\u00f3n de agentes, los comentarios, las tasas de \u00e9xito, los costos y el rendimiento de los temas, para que los equipos puedan ver qu\u00e9 est\u00e1 ganando tracci\u00f3n y d\u00f3nde mejorar.<\/li>\n\n\n\n<li>Vea lo que sus agentes est\u00e1n haciendo \u2014 en las herramientas que sus equipos ya usan: Agentforce captura toda la actividad de los agentes en un modelo de datos de rastreo de sesi\u00f3n nativo y extensible en<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/data\/?d=cta-body-promo-8\"> Data Cloud \u279a<\/a> \u2014 impulsando an\u00e1lisis, monitoreo y alertas en tiempo real. Construidas sobre el est\u00e1ndar OpenTelemetry, estas se\u00f1ales de agentes se integran perfectamente con las herramientas que sus equipos ya usan, incluyendo Datadog, Splunk, Wayfound y otros socios de monitoreo para una visibilidad de extremo a extremo en su pila existente.<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrezca un Command Center configurable para cada equipo: Monitore agentes de IA junto a compa\u00f1eros de equipo humanos \u2014 directamente en el flujo de trabajo. Comenzando con<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/service\/cloud\/?d=cta-body-promo-8\"> Service Cloud \u279a<\/a>, la actividad de los agentes aparecer\u00e1 en pizarras en tiempo real para que los supervisores de centros de contacto puedan rastrear el rendimiento y escalar r\u00e1pidamente. Y con el tiempo, cada departamento tendr\u00e1 un Command Center dise\u00f1ado espec\u00edficamente para optimizar a sus agentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Cree y pruebe agentes r\u00e1pidamente con herramientas de desarrollo asistidas por IA: En Agentforce Studio, use lenguaje natural para generar temas, instrucciones y casos de prueba. Testing Center simula el comportamiento a escala con inyecci\u00f3n de estado y evaluaciones impulsadas por IA, para que pueda probar sus agentes bajo presi\u00f3n antes de salir en vivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201cAgentforce resolvi\u00f3 de forma aut\u00f3noma el 70 % de las interacciones de chat administrativo de 1-800Accountant durante el pico de la temporada de impuestos pasada, un incre\u00edble aumento durante uno de nuestros per\u00edodos de mayor actividad. Pero ese \u00e9xito inicial fue solo el comienzo. Hemos establecido una base de implementaci\u00f3n s\u00f3lida y semanalmente nos enfocamos en lanzar nuevas experiencias ag\u00e9nticas y automatizaciones de IA a trav\u00e9s de las capacidades m\u00e1s nuevas de Agentforce. Con un alto nivel de observabilidad, podemos ver qu\u00e9 est\u00e1 funcionando, optimizar en tiempo real y escalar el soporte con confianza\u201d, dijo Ryan Teeples, Director de Tecnolog\u00eda en 1-800Accountant.<\/p>\n\n\n\n<p>Habilitando la Conectividad Empresarial Segura con Soporte de MCP y A2A: Los agentes de IA no pueden generar impacto si no pueden tomar medidas utilizando las herramientas en las que conf\u00eda su negocio. A medida que est\u00e1ndares abiertos como el Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) ganan tracci\u00f3n, traen nuevas oportunidades de interoperabilidad, pero tambi\u00e9n desaf\u00edos en torno a la gobernanza, la identidad y el control. Agentforce 3 resuelve esto combinando conectividad abierta con confianza de grado empresarial \u2014 brindando a los agentes acceso nativo a las herramientas que necesitan, sin comprometer el control.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Soporte de MCP integrado de forma nativa en Agentforce: Agentforce incluir\u00e1 un cliente MCP nativo, lo que permitir\u00e1 que los agentes de Agentforce se conecten a cualquier servidor compatible con MCP \u2014 sin necesidad de c\u00f3digo personalizado. Como un \u201cUSB-C para IA\u201d, esto permite el acceso a herramientas, prompts y recursos empresariales \u2014 gobernados por sus pol\u00edticas de seguridad existentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Convierta APIs en servidores MCP al instante con MuleSoft: Aprovechando los nuevos conectores MCP, MuleSoft convierte cualquier API e integraci\u00f3n en un activo listo para agentes, completo con pol\u00edticas de seguridad, rastreo de actividad y controles de tr\u00e1fico \u2014 capacitando a los equipos para orquestar y gobernar flujos de trabajo multiagente.<\/li>\n\n\n\n<li>Aloje y administre f\u00e1cilmente servidores MCP personalizados con Heroku: Heroku Managed Inference y AppLink hacen que sea r\u00e1pido y f\u00e1cil implementar, registrar, mantener y conectar sus servidores MCP personalizados. Con la infraestructura segura y la automatizaci\u00f3n de DevOps de Heroku, los desarrolladores pueden llevar acciones personalizadas de confianza a Agentforce con menos fricci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201cEl enfoque de ecosistema abierto de Salesforce, especialmente a trav\u00e9s de su soporte nativo para est\u00e1ndares abiertos como MCP, ser\u00e1 fundamental para ayudarnos a escalar nuestro uso de agentes de IA con total confianza. Podremos conectar agentes de forma segura a los sistemas empresariales en los que confiamos sin c\u00f3digo personalizado o comprometer la gobernanza. Ese nivel de interoperabilidad nos ha dado la flexibilidad para acelerar la adopci\u00f3n mientras mantenemos el control total sobre c\u00f3mo operan los agentes dentro de nuestro entorno\u201d, dijo Mollie Bodensteiner, SVP de Operaciones en Engine.<\/p>\n\n\n\n<p>Expandiendo el AgentExchange \u2014 un Ecosistema L\u00edder de Agentes de IA \u2014 para Hacer que las Herramientas Prioritarias para Agentes Sean F\u00e1ciles de Descubrir y Usar: A medida que las organizaciones incorporan agentes de IA en sus equipos, AgentExchange ya facilita equiparlos con las herramientas confiables que necesitan para generar valor r\u00e1pidamente con acciones y plantillas de agentes creadas por socios. Ahora, los clientes podr\u00e1n<a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/collections\/agentforce-mcp\"> descubrir servidores MCP de m\u00e1s de 30 socios \u279a<\/a> que brindan acceso confiable a nuevas herramientas y recursos de terceros y conectarlos sin problemas a Agentforce a trav\u00e9s de un portal seguro de agentes de IA. Los socios de lanzamiento de MCP incluyen <strong>AWS, Box, Cisco, Google Cloud, IBM, Notion, PayPal, Stripe, Teradata, WRITER<\/strong> y m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los clientes podr\u00e1n aprovechar los Servidores MCP a trav\u00e9s de AgentExchange de socios l\u00edderes, incluyendo:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>AWS:<\/strong> Agentforce permitir\u00e1 a los agentes desbloquear <em>insights<\/em> cr\u00edticos de vastos repositorios de datos no estructurados almacenados en AWS, aprovechando un conjunto de servidores MCP como Amazon Bedrock Data Automation MCP Server y Amazon Nova Canvas MCP Server. Esto permitir\u00e1 a Agentforce procesar y resumir documentos de forma inteligente, extraer informaci\u00f3n clave de im\u00e1genes, transcribir y analizar grabaciones de audio, identificar momentos cruciales en archivos de video, consultar bases de conocimiento empresariales, realizar b\u00fasquedas sem\u00e1nticas en repositorios de c\u00f3digo e interactuar con bases de datos a trav\u00e9s de interfaces de lenguaje natural a trav\u00e9s de Aurora PostgreSQL\/MySQL MCP Servers\u200c \u2014 \u200ctodo mejorando el servicio al cliente, las verificaciones de cumplimiento y los informes operativos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Box:<\/strong> Agentforce puede ayudar a recuperar el NDA firmado m\u00e1s reciente de un servicio Box MCP, incluyendo un resumen de los t\u00e9rminos clave. Agentforce puede luego publicar una actualizaci\u00f3n de Slack a los equipos relevantes que incluye el resumen de IA, el contrato en formato PDF y los siguientes pasos recomendados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google Cloud:<\/strong> Los clientes pueden desbloquear nuevos casos de uso de Agentforce conect\u00e1ndose a servicios clave de Google y Google Cloud a trav\u00e9s de MCP. Por ejemplo, los desarrolladores podr\u00e1n conectar sin problemas Agentforce a Google Maps Platform y a modelos de IA generativa como Veo, Chirp, Imagen y Lyria, al mismo tiempo que habilitan interacciones ag\u00e9nticas con Google Cloud Databases. Esto puede habilitar acciones de Agentforce que abarcan servicios basados en la ubicaci\u00f3n, IA creativa y datos transaccionales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>PayPal:<\/strong> Los clientes ahora pueden potenciar una gama completa de capacidades de comercio ag\u00e9ntico conectando Agentforce al servidor MCP de PayPal. Pueden listar productos, realizar pedidos, procesar pagos, disputar reclamos, rastrear env\u00edos, administrar suscripciones, emitir reembolsos y m\u00e1s con PayPal, haciendo que las integraciones sean simples y f\u00e1ciles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stripe:<\/strong> Agentforce permite a los agentes de IA manejar directamente una amplia gama de funcionalidades de Stripe a trav\u00e9s de su servidor MCP, incluyendo b\u00fasquedas de productos en tiempo real, generaci\u00f3n r\u00e1pida de enlaces de pago, configuraci\u00f3n de suscripciones y gesti\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida de disputas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WRITER:<\/strong> A trav\u00e9s de una conexi\u00f3n segura al servidor MCP de WRITER, Agentforce puede llamar a los agentes de IA de grado empresarial de WRITER para automatizar la generaci\u00f3n de contenido, la recuperaci\u00f3n de conocimiento y las verificaciones de cumplimiento, todo dentro de los flujos de trabajo de Salesforce.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201cLas herramientas de IA en la atenci\u00f3n m\u00e9dica deben ser adaptables a las necesidades complejas y altamente individualizadas tanto de los pacientes como de los equipos de atenci\u00f3n. Necesitamos apoyar ese objetivo automatizando las interacciones rutinarias en nuestro centro de acceso para pacientes que involucran preguntas y solicitudes comunes, lo que liberar\u00eda el tiempo del equipo para centrarse en necesidades sensibles, m\u00e1s complejas o complejas\u201d, dijo Tyler Bauer, Vicepresidente Senior de Operaciones Ambulatorias del Sistema en UChicago Medicine.<\/p>\n\n\n\n<p>Mejorando la Arquitectura Agentforce para una Preparaci\u00f3n Empresarial Inigualable: Sustentando cada nueva capacidad en Agentforce 3 hay una arquitectura Atlas mejorada, que proporciona una base lista para la empresa a trav\u00e9s de <strong>menor latencia, mayor precisi\u00f3n, disponibilidad global<\/strong> y opciones adicionales de control a trav\u00e9s de nuevos<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/artificial-intelligence\/what-are-large-language-models\/\/?d=cta-body-promo-8\"> LLMs \u279a<\/a> alojados en la infraestructura de Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Elecci\u00f3n expandida de LLM con Anthropic alojado: Agentforce ahora puede usar el modelo Claude Sonnet de Anthropic alojado a trav\u00e9s de Amazon Bedrock dentro del l\u00edmite de confianza de Salesforce para satisfacer las necesidades de los clientes en industrias de alto cumplimiento. Como parte de esta relaci\u00f3n ampliada, Anthropic trabajar\u00e1 con Salesforce para empoderar a los clientes en industrias reguladas a escalar la adopci\u00f3n de Agentforce con Claude. M\u00e1s adelante este a\u00f1o, Salesforce tambi\u00e9n permitir\u00e1 a los clientes usar Gemini de Google en Agentforce, solidificando la posici\u00f3n de Agentforce como l\u00edder en agentes de IA confiables y flexibles.<\/li>\n\n\n\n<li>Rendimiento m\u00e1s r\u00e1pido y transmisi\u00f3n de respuesta: Experimente un Agentforce m\u00e1s receptivo con <strong>50 % menos latencia<\/strong> desde enero de 2025. La transmisi\u00f3n de respuesta tambi\u00e9n est\u00e1 generalmente disponible en esta versi\u00f3n, para que los usuarios puedan ver las respuestas aparecer en tiempo real.<\/li>\n\n\n\n<li>Mayor precisi\u00f3n a trav\u00e9s de b\u00fasqueda web, citas en l\u00ednea: Agentforce 3 presenta un <em>grounding<\/em> confiable y expandido a trav\u00e9s de la adici\u00f3n de b\u00fasqueda web como fuente de datos, lo que permite a los agentes ir m\u00e1s all\u00e1 de los datos internos para responder a las solicitudes, as\u00ed como citas en l\u00ednea que proporcionan referencias a las fuentes de <em>grounding<\/em> utilizadas en las respuestas.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e1s idiomas, m\u00e1s geograf\u00edas: Agentforce 3 presenta una huella global expandida, implement\u00e1ndose en <strong>Canad\u00e1, el Reino Unido, India, Jap\u00f3n<\/strong> y <strong>Brasil<\/strong> para servir al tr\u00e1fico de agentes de IA dentro de esas regiones. Esta versi\u00f3n tambi\u00e9n agrega soporte de disponibilidad general (GA) para seis nuevos idiomas, incluyendo <strong>franc\u00e9s, italiano, alem\u00e1n, espa\u00f1ol, japon\u00e9s<\/strong> y <strong>portugu\u00e9s<\/strong> \u2014 con m\u00e1s de 30 idiomas adicionales que se implementar\u00e1n en los pr\u00f3ximos meses.<\/li>\n\n\n\n<li>Resiliencia mejorada con conmutaci\u00f3n por error autom\u00e1tica de modelos: Para garantizar que los agentes est\u00e9n siempre activos, Agentforce ahora habilita la conmutaci\u00f3n por error autom\u00e1tica basada en latencia \u2014 cambiando din\u00e1micamente el tr\u00e1fico entre proveedores de modelos en caso de degradaci\u00f3n del rendimiento o interrupciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Llevando Agentforce a clientes del Sector P\u00fablico con Autorizaci\u00f3n FedRAMP High: Agentforce ahora est\u00e1 autorizado y generalmente disponible en<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/fedramp-high-agentforce-salesforce-platform\/\"> Government Cloud Plus \u279a<\/a>, lo que permite a los clientes del sector p\u00fablico llevar Agentforce a sus misiones con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de confianza, seguridad y cumplimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Preparaci\u00f3n Sectorial Inigualable Lista para Usar Ofrece el Camino M\u00e1s R\u00e1pido hacia el Valor de los Agentes de IA: Los clientes de Agentforce en todas las industrias pueden generar valor de los agentes de IA r\u00e1pidamente a trav\u00e9s de m\u00e1s de 200 acciones sectoriales preconstruidas \u2014 la mitad de ellas nuevas este verano \u2014 desde la programaci\u00f3n de pacientes hasta la generaci\u00f3n de propuestas publicitarias, el servicio de veh\u00edculos y m\u00e1s. Agentforce 3 tambi\u00e9n presenta precios simplificados y<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/pricing-update-2025\/\"> flexibles \u279a<\/a> con nuevos SKUs de Agentforce para Sales, Service e Industry Cloud con precios por usuario y uso ilimitado de acciones para agentes orientados a empleados para ayudar a los equipos a comenzar r\u00e1pidamente y escalar audazmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Implemente y Escale Agentforce con Confianza a Trav\u00e9s de Expertos de Confianza: El ecosistema de socios de Salesforce, incluyendo<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/partners\/accenture\/?d=cta-body-promo-8\"> Accenture \u279a<\/a>,<a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/global\/en\/alliances\/salesforce.html?icid=top_salesforce\"> Deloitte Digital \u279a<\/a>,<a href=\"http:\/\/neuraflash.com\/\"> NeuraFlash \u279a<\/a>,<a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/us\/en\/technology\/alliances\/salesforce.html\"> PwC \u279a<\/a> y m\u00e1s, ha ayudado a clientes a trav\u00e9s de miles de implementaciones de Agentforce, proporcionando 272.000 especialistas certificados para brindar orientaci\u00f3n estrat\u00e9gica y facilitar la activaci\u00f3n exitosa de agentes de IA que ayudan a impulsar el impacto empresarial mientras mantienen la gobernanza.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cCon Agentforce, PepsiCo est\u00e1 dando un paso significativo hacia adelante en nuestro recorrido ag\u00e9ntico. Al unificar nuestros <em>insights<\/em> a trav\u00e9s de Salesforce Data Cloud, estamos obteniendo una visi\u00f3n hol\u00edstica de nuestros clientes y operaciones. Esta visibilidad nos permite seguir actuando estrat\u00e9gicamente, fortalecer la participaci\u00f3n e impulsar un mayor valor en todos los mercados a los que servimos\u201d, dijo Athina Kanioura, Directora de Estrategia y Transformaci\u00f3n en PepsiCo.<\/p>\n\n\n\n<p>Disponible Hoy:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Agentforce 3<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lisis de adopci\u00f3n de Agentforce<\/li>\n\n\n\n<li>Mejoras del Testing Center<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e1s de 100 nuevas acciones sectoriales preconstruidas<\/li>\n\n\n\n<li>Nuevos SKUs complementarios de Agentforce con uso ilimitado de acciones por empleado<\/li>\n\n\n\n<li>Alojamiento de servidor MCP gestionado por Heroku<\/li>\n\n\n\n<li>Mayor velocidad y transmisi\u00f3n de respuesta<\/li>\n\n\n\n<li>B\u00fasqueda web para bibliotecas de datos de Agentforce<\/li>\n\n\n\n<li>Agentforce para Government Cloud Plus con autorizaci\u00f3n FedRAMP High<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilidad global expandida (Canad\u00e1, Reino Unido, India, Jap\u00f3n, Brasil) y soporte de idiomas (franc\u00e9s, italiano, alem\u00e1n, espa\u00f1ol, japon\u00e9s, y portugu\u00e9s)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En Piloto o Beta Hoy:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Modelos Anthropic Claude alojados dentro del l\u00edmite de confianza de Salesforce \u2014 generalmente disponibles en julio<\/li>\n\n\n\n<li>Soporte de MCP y A2A de MuleSoft \u2014 generalmente disponible en julio<\/li>\n\n\n\n<li>AppLink de Heroku \u2014 generalmente disponible en julio<\/li>\n\n\n\n<li>Modelo de Datos de Rastreo de Sesi\u00f3n \u2014 generalmente disponible en agosto<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoreo de salud del agente \u2014 generalmente disponible en agosto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pr\u00f3ximamente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Soporte nativo de MCP de Agentforce \u2013 julio<\/li>\n\n\n\n<li>Agentforce Command Center y la aplicaci\u00f3n Agentforce Studio \u2013 agosto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vea las<a href=\"https:\/\/help.salesforce.com\/s\/articleView?id=release-notes.rn_einstein_platform.htm&amp;release=256&amp;type=5\"> notas de la versi\u00f3n de Agentforce 3 \u279a<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/?d=cta-body-promo-8\"> Agentforce \u279a<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Vea la nueva<a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/collections\/agentforce-mcp\"> colecci\u00f3n de socios de AgentExchange MCP \u279a<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/command-center\/?d=cta-body-promo-8\"> Command Center \u279a<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Profundice en el<a href=\"https:\/\/salesforce.com\/agentforce\/mcp-support\/?d=cta-body-promo-8\"> soporte de MCP de Agentforce \u279a<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Vea una<a href=\"https:\/\/salesforce.vidyard.com\/watch\/ug7ze5NfzjnB7Jt3v2R9hR\"> demostraci\u00f3n detallada del producto sobre MCP \u279a<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Comience r\u00e1pidamente con la nueva<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/guide\/?d=cta-body-promo-8\"> gu\u00eda de Agentforce \u279a<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Explore las<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/pricing\/?d=cta-body-promo-8\"> nuevas opciones de precios para Agentforce \u279a<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Reg\u00edstrese para<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/dreamforce\/?d=cta-body-promo-8\"> Dreamforce 2025 \u279a<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/sfdc.co\/agentblazer\">\u00danase a la Comunidad Agentblazer \u279a<\/a> para conectarse con entusiastas de la IA y compartir <em>insights<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Cualquier servicio o caracter\u00edstica no lanzada a la que se haga referencia aqu\u00ed no est\u00e1 disponible actualmente y es posible que no se entregue a tiempo o en absoluto. Los clientes deben tomar sus decisiones de compra bas\u00e1ndose en las caracter\u00edsticas que est\u00e1n disponibles actualmente.<\/em>&#8212;&#8211;<strong>Nota:<\/strong> Como asistencia de IA dentro de Google Docs, solo puedo generar texto traducido y no puedo realizar acciones directas en el documento como a\u00f1adir un salto de p\u00e1gina, ni puedo garantizar el mantenimiento del formato y la fuente del texto, ya que la salida se proporciona como texto plano. Le he proporcionado el texto traducido al espa\u00f1ol latinoamericano respetando los enlaces y el texto en <strong>negrita<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Nuevo Agentforce Command Center ofrece una soluci\u00f3n completa de observabilidad para optimizar los agentes de IA, permitiendo a los l\u00edderes gestionar, rastrear y escalar c\u00f3mo la actividad de los agentes de IA mejora la productividad humana. 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