{"id":54,"date":"2025-03-04T15:58:00","date_gmt":"2025-03-04T21:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=54"},"modified":"2025-12-04T13:24:09","modified_gmt":"2025-12-04T19:24:09","slug":"salesforce-lanza-agentexchange-el-marketplace-de-confianza-para-agentforce","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/mx\/news\/press-releases\/2025\/03\/04\/salesforce-lanza-agentexchange-el-marketplace-de-confianza-para-agentforce\/","title":{"rendered":"Salesforce Lanza AgentExchange: El Marketplace de Confianza para Agentforce"},"content":{"rendered":"\n<p><em>AgentExchange empodera a socios, desarrolladores y la comunidad Agentblazer para crear y monetizar componentes de IA agentica, impulsando la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de negocios en el mercado laboral digital de $6 billones<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>AgentExchange incluye m\u00e1s de 200 socios, incluidos Google Cloud, Docusign y Box, que est\u00e1n creando soluciones Agentforce de confianza que las empresas pueden utilizar para crear r\u00e1pidamente agentes de IA<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Los desarrolladores pueden descubrir, probar y comprar cientos de acciones, temas y plantillas predise\u00f1adas de socios en el marketplace o directamente en las herramientas de creaci\u00f3n de agentes de Salesforce<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>SAN FRANCISCO \u2013 4 de marzo de 2025 \u2013 Salesforce (NYSE: CRM), la CRM de IA #1, lanz\u00f3 hoy<a href=\"http:\/\/agentexchange.salesforce.com\/\"> AgentExchange\u279a<\/a>, el marketplace y comunidad de confianza para<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/?d=cta-body-promo-8\"> Agentforce\u279a<\/a> que est\u00e1 integrado en Salesforce, abriendo nuevas oportunidades para que socios, desarrolladores y Agentblazers participen en el<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/form\/agentforce\/maximizing-roi-with-agentforce\/?ve=g-recaptcha-response\"> mercado laboral digital en r\u00e1pida expansi\u00f3n de $6 billones\u279a<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Bas\u00e1ndose en el \u00e9xito de<a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/?d=cta-body-promo-8\"> Salesforce AppExchange\u279a<\/a> \u2014el primer y m\u00e1s grande marketplace empresarial en la nube del mundo, que ha crecido a m\u00e1s de 13 millones de instalaciones de apps\u2014 AgentExchange expande las capacidades y el ecosistema de Agentforce, la plataforma de<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/digital-labor\/\"> trabajo digital\u279a<\/a> de Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<p>AgentExchange se lanza con m\u00e1s de 200 socios iniciales y cientos de acciones, temas y plantillas listas para usar que han superado rigurosas revisiones de seguridad y clientes. Combinadas, estas soluciones ayudar\u00e1n a las organizaciones a crear e implementar r\u00e1pidamente<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/what-are-ai-agents\/\"> agentes de IA\u279a<\/a> para mejorar la productividad, la eficiencia y la innovaci\u00f3n en cualquier profesi\u00f3n o industria.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cAcelerar nuestra velocidad de ejecuci\u00f3n es fundamental para la capacidad de Goodyear de cumplir con nuestros clientes y maximizar nuestra propuesta de valor de extremo a extremo. Estamos entusiasmados con el potencial de las soluciones listas para usar de AgentExchange para mejorar nuestra velocidad, eficiencia y experiencia del cliente\u201d, comparti\u00f3 Mark Stewart, CEO y Presidente de Goodyear.<\/p>\n\n\n\n<p>Estamos entusiasmados con el potencial de las soluciones listas para usar de AgentExchange para mejorar nuestra velocidad, eficiencia y experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Mark Stewart, CEO y Presidente, Goodyear<\/p>\n\n\n\n<p>Los socios ya est\u00e1n creando componentes Agentforce para AgentExchange. Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Google Cloud<\/strong>: Cree<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/press-releases\/2025\/02\/24\/google-partnership-expansion-gemini-agentforce\/\"> agentes Agentforce, basados en Google Search\u279a<\/a> a trav\u00e9s de Vertex AI y con la capacidad de hacer referencia a datos, noticias y eventos de \u00faltima hora.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Box<\/strong>: Permita que los agentes Agentforce extraigan conocimientos de datos no estructurados e impulsen acciones con esa informaci\u00f3n, utilizando lenguaje natural para interactuar con el contenido en Box.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Docusign<\/strong>: Genere acuerdos, env\u00ede a firmar, rastree el estado y obtenga informaci\u00f3n clave, automatizando flujos de trabajo y aumentando la eficiencia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Workday<\/strong>: Optimice flujos de trabajo cr\u00edticos de autoservicio para empleados, como incorporaci\u00f3n, gesti\u00f3n de beneficios y desarrollo profesional, liberando a los equipos de RR.HH. y mejorando significativamente la experiencia del empleado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201cCuando lanzamos AppExchange en 2005, ayud\u00f3 a nuestros clientes a obtener a\u00fan m\u00e1s valor de nuestra plataforma con aplicaciones, flujos de trabajo e integraciones predise\u00f1adas. Tambi\u00e9n dio a nuestros socios la oportunidad de participar en la emergente econom\u00eda de la nube y construir negocios pr\u00f3speros\u201d, dijo Brian Landsman, EVP y GM de Desarrollo de Negocios Globales y Asociaciones en Salesforce. \u201cCon AgentExchange, estamos haciendo gran parte de lo mismo: abrir Agentforce para que socios, startups y Agentblazers participen en el mercado laboral digital y construyan IA agentica en Salesforce.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cAgentExchange empodera a los clientes para integrar sin problemas soluciones de IA de confianza en su flujo de trabajo\u201d, dijo Alice Steinglass, EVP y GM de Plataforma, Integraci\u00f3n y Automatizaci\u00f3n en Salesforce. \u201cAhora nuestra comunidad de desarrolladores puede aprovechar directamente la experiencia de nuestro ecosistema de socios para obtener las soluciones espec\u00edficas de la industria adecuadas para que puedan construir e implementar agentes de IA, y ser los pioneros que transforman sus negocios en empresas Agentforce.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Construya el futuro con Agentforce.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/ai-agents-behind-the-scenes\/\">Automatizaci\u00f3n Empresarial Reinventada: Conozca a los Agentes de IA que Trabajan Tras Bambalinas\u279a<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/scaling-metadata-agentic-ai\/\">De Cero a Mil Millones: Por Qu\u00e9 los Metadatos Son Clave para Construir un Ecosistema Masivo de Agentes de IA\u279a<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/agentic-ai-developer-future-sentiment\/\">El 92% de los Desarrolladores Informa que los Agentes de IA Ayudar\u00e1n a Avanzar en Sus Carreras<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/press-releases\/2024\/12\/17\/vivint-agentforce-scale-customer-service\/\">Agentforce Brinda Soporte 24\/7 a los Equipos de Servicio al Cliente de Vivint\u279a<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Las nuevas funciones de AgentExchange y Agentforce incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nuevos componentes creados por socios<\/strong>: Los socios y<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/agentblazer\/\"> Agentblazers\u279a<\/a> ahora pueden ofrecer cuatro tipos de componentes agenticos:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acciones<\/strong>: Expandir las tareas que los agentes construidos con Agentforce pueden realizar al agregar nuevas integraciones \u2014que van desde Apex, flujos, APIs y prompts\u2014 para personalizar componentes espec\u00edficos de la industria.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plantillas de prompt<\/strong>: Utilizar prompts preescritos y reutilizables que aseguran interacciones consistentes y ayudan a los agentes a recopilar informaci\u00f3n, asistir a los usuarios y lograr objetivos espec\u00edficos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Temas<\/strong>: Enfocar y refinar el comportamiento del agente al agrupar acciones e instrucciones en torno a una \u00fanica tarea o trabajo. Esto ayuda a garantizar que los agentes brinden resultados consistentes y se mantengan dentro de los l\u00edmites de seguridad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plantillas de agente<\/strong>: Entregar soluciones integrales de IA al combinar m\u00faltiples temas y utilizar las potentes acciones que los socios han creado, completas con metadatos e instrucciones globales que abarcan todos los temas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Descubra, pruebe y compre soluciones de IA f\u00e1cilmente<\/strong>: AgentExchange simplifica el proceso de encontrar e implementar las soluciones de IA de confianza adecuadas. Los clientes pueden explorar las soluciones de AgentExchange directamente en el marketplace o dentro de la herramienta Agent Builder de Salesforce para identificar las soluciones adecuadas para su caso de uso, producto o industria.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilice acciones est\u00e1ndar y de Slack<\/strong>: Los socios y Agentblazers ahora pueden ofrecer acciones Agentforce listas para usar, incluido Slack, en temas y plantillas Agentforce empaquetadas en AgentExchange. Estas acciones empoderan a los agentes proporcionados por socios con capacidades de CRM y Slack integradas, como crear un caso, cancelar un pedido, actualizar un canvas de Slack, buscar en Slack o enviar mensajes directos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acceda a soluciones de agentes de confianza y espec\u00edficas de la industria<\/strong>: AgentExchange conecta a las empresas con socios de Salesforce que tienen una profunda experiencia en industrias espec\u00edficas. Las empresas pueden implementar soluciones predise\u00f1adas y personalizables que abordan desaf\u00edos \u00fanicos, acelerando la adopci\u00f3n de la IA y maximizando su impacto. Rigurosas revisiones de seguridad y comentarios de los clientes garantizan la confianza en cada soluci\u00f3n listada en AgentExchange.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Colabore e innove con Agentblazers<\/strong>: AgentExchange fomenta un ecosistema colaborativo donde empresas, socios y Agentblazers individuales pueden conectarse, compartir mejores pr\u00e1cticas e innovar juntos, acelerando la adopci\u00f3n de la IA agentica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201cAgentExchange desbloquea nuevas tecnolog\u00edas y mercados para Docusign, expandiendo nuestro alcance e impacto. Trabajamos en estrecha colaboraci\u00f3n con Salesforce para desarrollar acciones de agente para integrarlas sin problemas en los flujos de trabajo de nuestros clientes. Nuestros clientes de ventas y servicios ahora podr\u00e1n aprovechar Agentforce y Docusign para automatizar tareas comunes relacionadas con acuerdos sin la complejidad de desarrollar su propia tecnolog\u00eda agentica propietaria\u201d, dijo Larry Jin, VP de Gesti\u00f3n de Producto en Docusign.<\/p>\n\n\n\n<p>AgentExchange: El Marketplace Agentforce de Confianza.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/agentexchange.salesforce.com\/\">M\u00c1S INFORMACI\u00d3N\u279a<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Soluciones AgentExchange<\/p>\n\n\n\n<p>Los socios que tienen listados en AgentExchange o est\u00e1n desarrollando activamente componentes Agentforce incluyen:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ventas y servicios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Appiphony: Ofrece generaci\u00f3n de documentos totalmente integrada con Agentforce.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/appxListingDetail?listingId=fa4fd8c6-e031-4b2e-bb01-ffb391805e16\">Bucher + Suter\u279a<\/a>: Permite una escalada fluida de agente a humano dentro de Agentforce, preservando el contexto para transiciones suaves.<\/li>\n\n\n\n<li>Docusign: Genera documentos, env\u00eda para firma y rastrea el estado del documento y la firma.<\/li>\n\n\n\n<li>Highspot: Proporciona a los usuarios de Agentforce contenido de ventas seleccionado y an\u00e1lisis impulsados por IA para aumentar la participaci\u00f3n del comprador y cerrar m\u00e1s acuerdos.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/appxListingDetail?listingId=eecb4958-b82b-4c40-81f5-bcac3e71f98c\">Neuron 7\u279a<\/a>: Dirige a los equipos de servicio empresarial a trav\u00e9s de rutas de resoluci\u00f3n \u00f3ptimas para una soluci\u00f3n de problemas r\u00e1pida y precisa.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/appxListingDetail?listingId=5b122b3a-a0c8-430d-bf81-3f7447cc2bc9\">SalesWings\u279a<\/a>: Integra datos de intenci\u00f3n del cliente para mejorar la participaci\u00f3n de prospectos y el rendimiento de ventas.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/appxListingDetail?listingId=a0N3000000B3taOEAR\">Seismic\u279a<\/a>: Ofrece contenido personalizado impulsado por IA a escala desde Salesforce, asegurando el contenido adecuado para cada etapa de oportunidad y acelerando las ventas.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/appxListingDetail?listingId=e4174c8a-1f94-474b-91df-07ad6a16198e\">TechSee\u279a<\/a>: Empodera a los equipos de ventas, servicio y servicio de campo con inteligencia visual impulsada por IA para mejorar la asistencia remota y el soporte al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Finanzas, operaciones y talento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/appxListingDetail?listingId=9775f6f6-ad04-4fff-bcb1-f6ef4a5421e4\">Asymbl\u279a<\/a>: Ofrece soluciones de reclutamiento impulsadas por IA para optimizar los flujos de trabajo de talento.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/appxListingDetail?listingId=ddc9201e-90b6-4bf8-b516-c0b0c1530e25\">Bullhorn\u279a<\/a>: Los Agentes de Recruitment Cloud aprovechan m\u00e1s de 90 acciones para acelerar todo el ciclo de vida del reclutamiento, mejorando procesos clave como la coincidencia de candidatos, la participaci\u00f3n de talento y las recomendaciones de contrataci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Certinia: Permite a los gerentes monitorear la puntuaci\u00f3n de salud de un cliente, diagnosticar problemas potenciales y recomendar soluciones a problemas del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/appxListingDetail?listingId=1fabd3db-509b-4891-b4b4-0dea2e0e87fa\">FinDock\u279a<\/a>: Integra datos de pago y CRM, empoderando a los agentes de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>InvestorFlow: Simplifica la segmentaci\u00f3n de prospectos y la agregaci\u00f3n de oportunidades para acuerdos financieros.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/appxListingDetail?listingId=127bfe1c-ddf9-44b2-aba9-f3775aeee1d1\">OpenText\u279a<\/a>: Automatiza la gesti\u00f3n de documentos, reduciendo los costos de almacenamiento y errores, para una mejor eficiencia y gesti\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AgentExchange empodera a socios, desarrolladores y la comunidad Agentblazer para crear y monetizar componentes de IA agentica, impulsando la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de negocios en el mercado laboral digital de $6 billones AgentExchange incluye m\u00e1s de 200 socios, incluidos Google Cloud, Docusign y Box, que est\u00e1n creando soluciones Agentforce de confianza que las empresas pueden utilizar 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