Desk.com tiene todo lo que necesita para ofrecer servicio de asistencia útil y rápido al cliente. Empiece a trabajar en apenas horas, ofrezca servicio de asistencia personalizada sin importar dónde están sus clientes y escale fácilmente a medida que su negocio crece.
 
Un servicio más rápido significa clientes más felices. Cierre sus casos en tiempo récord.
 
 
Empezar a trabajar por su propia cuenta es fácil, y en solo un par de horas podrá empezar a ofrecer servicio al cliente personalizado en cada canal.
Los clientes actuales esperan un servicio de asistencia instantáneo. Con Desk.com, puede automatizar las tareas repetitivas y disminuir el tiempo que los agentes dedican a casos simples para que puedan dedicar más tiempo a solucionar problemas complejos.
Las respuestas coherentes y correctas siempre están al alcance de la mano de sus agentes. Actualizar los artículos es fácil, para que todos puedan encontrar la información más actualizada. Incluso sus clientes.
Acelere cada caso, con cada cliente, cada vez. Obtiene todas las herramientas que necesita para organizar y gestionar casos para poder ayudar a los clientes más rápidamente que nunca antes.
Trabaje más rápidamente con una interfaz intuitiva que unifique solicitudes de todos los canales y todas las herramientas que los agentes necesitan para encontrar las respuestas y ayudar a los clientes rápidamente.
 

Con Desk.com, podemos fácilmente compartir los datos que necesitamos para desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes.”

Brian Boroff, Head of Customer Operations, Asana
Obtenga la información que necesite para tomar decisiones inteligentes y ofrecer experiencias excepcionales.
 
Acelere la toma de decisiones con perspectivas que permitan tomar decisiones sobre el rendimiento general del negocio y el servicio de asistencia. Analice y mejore toda la operación de servicio al cliente rápidamente y consulte el estado de su negocio desde cualquier dispositivo.
Conecte todas las aplicaciones que necesite para el funcionamiento de su negocio para permitir que todos sean más productivos. Comparta información clave de los clientes y comercial para ofrecer una experiencia sobresaliente en cada oportunidad.
Facilite a los clientes la solución de problemas y el cierre de sus propios caso
 
A los clientes les gusta solucionar sus propios problemas, y ahora pueden hacerlo, con sitios de servicio de asistencia de marca propia que hacen que encontrar respuestas sea rápido y sencillo, incluso desde teléfonos móviles. Y pueden iniciar sesión para comprobar el estado de los casos.
No es cierto que demasiado de algo bueno puede ser malo. Haga que su negocio crezca sin problemas.
 
No se preocupe por hacerse más grande cuando utiliza Desk.com. Cuando necesite más personalización, puede actualizar a Service Cloud con solo unos pocos clics.
Conecte todas las aplicaciones que necesita para administrar su negocio. Comparta información importante del cliente y de la empresa y entregue una experiencia excepcional siempre.
Obtenga más información sobre sus datos y proporcione un servicio más inteligente con esta integración fácil y abierta.
Es fácil para todos usar y ayudar con el soporte durante las horas más atareadas, si usted paga solamente por las horas usadas. Las licencias Flex ofrecen a los agentes de medio tiempo acceso a la misma funcionalidad que las de tiempo completo.