Encuentre respuestas, tome decisiones y actúe con Wave Analytics.

Brinde a todos en su compañía analíticas diseñadas para su forma de trabajar.

 

Actúe con base en los datos.

Encuentre perspectivas dirigidas a los datos y actúe, justo desde el interior de Salesforce.

 

Aplicaciones conectadas

Las aplicaciones de Wave Analytics se conectan justo en su Salesforce para que pueda iniciar y funcionar de inmediato. No hay que esperar más a que TI instale y optimice el software y el hardware antes de que pueda formular preguntas y actuar.

Acción más rápida

Ahora, cuando encuentra una respuesta, puede dar el siguiente paso rápidamente con las herramientas integradas llamadas Wave Actions. Cree una tarea, actualice un registro, comparta perspectivas y más sin esperar la tecnología heredada ni el análisis de datos.

Construir para más velocidad

Wave facilita el combinar los datos de Salesforce (o cualquier otro tipo de datos) desde todos sus negocios. Ahora puede explorar la información instantáneamente, encontrar perspectivas y actuar para ayudar a todo su equipo a seguir avanzando.

Obtenga aplicaciones para todos.

Wave Apps son soluciones listas para usarse para cada línea de negocio.

 

Aplicaciones para ventas

Wave para ventas viene precargado con todas las lupas y paneles necesarios para sus ventas a fin de que los representantes puedan identificar rápidamente espacios en blanco en las cuentas y tener una visión general del cliente. Además, los gestores pueden ver dentro del canal, seguir el desempeño del equipo y descubrir nuevas oportunidades.

Aplicaciones para TI

Con Wave para Event Monitoring, usted puede ver el desempeño de la aplicación, entender la adopción y el uso y acceder a datos de seguridad acerca de todas sus aplicaciones de Salesforce. Mejore rápidamente su experiencia general de Salesforce y vea quién accede a información crítica del negocio.

 

Aplicaciones para servicio

Wave para servicio incluye paneles y lupas que pueden ayudar a todo su equipo a brindar un mejor servicio. Está integrado justo al interior de Lightning Console, dándole a los agentes una visión de 360 grados de los clientes. Además, es la forma más fácil para que los gestores sigan las tendencias de casos, la eficiencia de los agentes y la optimización de los canales.

Trabaje en cualquier dispositivo.

Explore sus datos desde cualquier dispositivo con nuestro diseño inicialmente para móviles.

 

Primero para móviles

Wave Analytics está diseñado para móviles y optimizado en cada dispositivo, tanto para Android como para iOS. Así que el móvil nunca se siente como una idea adicional, sino como la primer idea.

Relojes inteligentes más inteligentes

Wave Analytics para Apple Watch fue la primera aplicación empresarial para ese dispositivo. Desde el escritorio hasta el smartwatch y más allá, las analíticas ahora son accesibles a través de todo el espectro de dispositivos de negocios.

Colaboración sobre la marcha

Obtenga respuestas y comparta hallazgos desde cualquier lugar. Wave le permite a todo su equipo tener una conversación en torno a los datos, colaborar en las respuestas y presentar desde cualquier dispositivo.

Conecte más rápidamente.

La velocidad, escalabilidad y seguridad, están completamente integradas.

 

Datos más rápidos

No más contratiempos de hardware ni actualizaciones inoportunas. Wave es confiable, conveniente y está listo y funcionando mucho más rápido que las soluciones convencionales.

Paneles contextuales

Con Wave usted puede incorporar paneles en la plataforma de Customer Success (desde Sales Cloud hasta Service Cloud y Community Cloud) para darle a sus empleados y socios una vista consistente de los datos y acceder a nuevas perspectivas.

Exploración segura de datos

La potente protección y los controles garantizan que los datos de su compañía siempre estén seguros para que usted y todo su equipo puedan colaborar con confianza a través de cada tipo de dispositivo incluyendo iOS y Android.

 

Ayude a sus socios a vender como sus representantes.

Ofrezca a sus socios el poder de expandir su negocio. Con Wave para Community Cloud, usted puede incorporar métricas personalizadas en las comunidades de socios.