Obtenga las funciones que simplifican la gestión de la fuerza de trabajo móvil para todos los participantes.
Obtenga todo lo que su equipo necesita para gestionar la logística compleja, aumentar las expectativas de los clientes y manejar los altos costos de las operaciones in situ de manera eficaz.
Proporcione a los empleados móviles la aplicación que necesitan para solucionar los problemas desde el principio.
Aplicación móvil personalizada
Cambie los colores y agregue logotipos para personalizar la aplicación móvil.
Notificaciones emergentes
Envíe y reciba actualizaciones en tiempo real de forma automática.
Vista por día
Vea todos los trabajos in situ de un día específico en una sencilla vista de mapa.
Flujo
Obtenga instrucciones guiadas para garantizar que los trabajos se completen correctamente.
Conocimientos
Acceda a una sola fuente central de información y artículos útiles.
Chatter
Colabore de forma instantánea con expertos de la compañía y otros empleados.
Escáner de código de barras
Escanee rápida e inmediatamente los códigos de barras del equipo y las piezas.
Informes de servicio
Genere informes de trabajo, incluidos lo que requieren varias firmas, para terminarlos in situ.
Sincronización de preparación sin conexión
Registre las actualizaciones de los casos sin conexión, los cuales se sincronizarán cuando se vuelva a conectar.
Contratos de servicio y planes de mantenimiento
Concrete ventas adicionales gracias al acceso sencillo a los contratos que los clientes pueden firmar de inmediato.
Ayude a los coordinadores a priorizar los trabajos y a programar a los equipos de manera más eficaz.
Organización en el mapa mediante polígonos
Dibuje formas en el mapa para facilitar el envío de representantes e indicarles dónde deben centrarse.
Chatter
Colabore de forma instantánea con los representantes, los técnicos y otros empleados.
Optimización con un solo clic
Optimice la programación de sus representantes en campo con los parámetros de su preferencia.
Programación del equipo
Programe grupos de técnicos y recursos al mismo tiempo.
Autorizaciones de devolución de productos (RMA)
Supervise, controle y actualice todo el proceso de RMA.
Gestión de activos
Realice un seguimiento de todos sus activos y recursos desde una sola consola.
Entregue información a los administradores sobre los planes de mantenimiento, métricas y mucho más.
Contratos de servicio y planes de mantenimiento
Realice borradores de contratos y planes para los clientes y personalícelos por frecuencia, piezas y otros objetos.
Gestión de contratistas
Gestione a los contratistas y otros empleados, todo en la misma plataforma.
Reportes y tableros
Evalúe cómo se está llevando a cabo su operación de servicio en campo a través de métricas avanzadas.
Conocimientos
Proporcione una fuente central de información y artículos útiles, a la que se puede acceder desde cualquier lugar.
Chatter
Colabore de forma instantánea con los coordinadores, técnicos y otros empleados.
Gestión de activos
Realice un seguimiento de todos sus activos y recursos desde una sola consola.