Precios de Field Service Lightning

Para empleados

Explore nuestras soluciones diseñadas para respaldar todas las funciones de los servicios en campo.

Empleado móvil

Obtenga nuestra solución in situ para técnicos de servicio en campo, profesionales en mensajería, enfermeras a domicilio, socios minoristas, asesores financieros, agentes de seguros y otros.

Coordinador

Asigne los empleados en campo adecuados a los trabajos correctos en el momento preciso desde un solo tablero diseñado especialmente para esta función.

Aquí encontrará nuestra completa solución de servicios dirigida a quienes lo hacen todo.

Field Service Lightning Plus

Obtenga el paquete de servicio en campo que combina al empleado móvil y al coordinador con Service Cloud y Sales Cloud.

Para contratistas

Aumente la productividad de sus empleados móviles externos, subcontratados e independientes.

OBTENGA LA FICHA TÉCNICA

*Ficha en Inglés

*Todos los productos por usuario requieren un contrato anual.

NOTA: Field Service Lightning necesita al menos una (1) licencia de usuario de Service Cloud. Los clientes actuales de Service Cloud deben contar con al menos una (1) licencia de coordinador. Este requisito también se puede cumplir con el paquete de Field Service Lightning Plus, ya que incluye la funcionalidad de usuario de servicio. Los clientes actuales pueden adquirir todas las licencias de técnicos (empleado móvil) que necesiten. Los contratistas y técnicos (empleados móviles) de Field Service deben contar con al menos un (1) coordinador para poder utilizar la herramienta de programación.

Software de servicio de atención al cliente y atención al cliente por Service Cloud

Sales Cloud de Salesforce es una de las soluciones de software de atención al cliente mejor calificada y más popular del mundo. Ya sea por teléfono, Internet, chat o correo electrónico, este software de atención al cliente permite que los representantes se conecten con los clientes y solucionen sus problemas rápidamente.

El software de atención al cliente Sales Cloud incluye gestión de casos, acceso al cliente en todos los canales, integración en sistemas de datos antiguos, aplicaciones de integración preincorporadas, solicitudes de soporte, base de conocimientos, enrutamiento y aumento, y gestión de filas.

El software de atención al cliente puede ayudar a las compañías a optimizar los procesos y las llamadas del equipo de atención al cliente, lo que permite reducir el tiempo promedio de las llamadas. Este potente software de servicio de atención al cliente también puede mejorar drásticamente la satisfacción del cliente y la resolución de los problemas. Es momento de que lleve el servicio de atención al cliente al próximo nivel.

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