Activa todos los datos de tus clientes en las aplicaciones de Salesforce con Data Cloud. Proporciona las herramientas necesarias a tus equipos para que interactúen con los clientes en todos los puntos de contacto aplicando información práctica y datos relevantes en su flujo de trabajo.
Los datos siempre han sido la base del CRM. Pero la conexión entre los datos empresariales y el CRM está rota. Las empresas están recopilando datos y señales sobre sus clientes más que nunca, pero esos datos se encuentran aislados y desconectados de la experiencia del cliente. Y aunque la mayoría de las empresas han invertido en centralizar sus datos, estos están atrapados. Con el tiempo, las estrategias de datos y las estrategias de los clientes han divergido. Data Cloud no se trata sólo de reunir datos. Se trata de desbloquear los datos al servicio del cliente. Profundamente integrado en la plataforma Einstein 1, Data Cloud hace que todos tus datos estén disponibles de forma nativa en todas las aplicaciones de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Marketing Cloud, Tableau y MuleSoft) para impulsar la automatización y los negocios. procesos e informar a la IA.
Conecta, asocia y armoniza los datos de cualquier producto y sistema en una vista completa de cada cliente.
Desarrolla integraciones de datos escalables y seguras con conectores prediseñados para cualquier sistema.
Organiza y protege tus datos por marca, departamento y región, y aplica procesos únicos para tu negocio.
Personaliza cada interacción facilitando a los equipos una vista completa y unificada del cliente.
Disfruta de una IA más inteligente y eficiente, y de un acceso seguro a datos de primera mano y del sector.
Desarrolla, analiza y descubre segmentos de tu audiencia de forma inteligente y de gran valor en una única interfaz sencilla de usar.
Activa automatizaciones basadas en los cambios que se produzcan en los datos unificados de tus clientes.
Analiza y visualiza datos con Tableau para tomar decisiones más seguras.
Con Data Cloud, una plataforma de datos abierta y ampliable, podrás lograr integraciones sin inconvenientes con cualquier sistema.
Comparte tus datos de forma segura y bidireccional entre Data Cloud y los principales repositorios y almacenes de datos con cero ETL.
Amplía tus audiencias a socios de confianza y habilita información práctica sin poner en riesgo la seguridad ni la privacidad.
Mejora los resultados y la adopción, y ahorra costes gracias a aplicaciones prediseñadas y a expertos con certificación.
Prioriza las oportunidades de crecimiento más impactantes sin suposiciones. Obtén una vista unificada de tus cuentas y actividades de ventas con datos de cualquier sistema.
Ayuda a tus clientes antes de que presenten el caso, gracias a una vista única y dinámica de cada cliente y de todos los datos de servicio.
Ahorra tiempo y optimiza el gasto de marketing con interacciones automatizadas, segmentaciones inteligentes, información práctica y activaciones en tiempo real.
Con soporte, asesoramiento por parte de expertos y recursos para nuestro ecosistema de socios de confianza, estamos aquí para ayudarte a sacar el máximo partido a Salesforce en la era de la IA.
Aprende más acerca de la primera plataforma en tiempo real con la que crear experiencias mágicas para tus clientes.
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