Marketing Cloud, Trailhead...
Social Studio
Use publicidad en redes sociales para escuchar, analizar, publicar e interactuar en las redes. Alinee sus esfuerzos de marketing, servicio de atención al cliente y ventas en redes sociales, para así fortalecer las relaciones con el cliente.
Escuche y analice.
Escuche las conversaciones de más de 650 millones de fuentes diferentes con las herramientas de escucha de redes sociales. Descubra lo que comentan los clientes sobre su marca, productos y competidores. Descubra los temas de tendencia y las conversaciones influyentes, después utilice esa información para hacer tomas de decisiones de marketing informadas.
Planee y publique.
Planee, ejecute y rastree campañas de marketing en redes sociales. Personalice y elabore su contenido a partir de varias fuentes al tiempo que protege su marca con reglas de aprobación configurables y un seguimiento de auditoría completo. Administre estrategias para redes sociales, adapte campañas e impulse la conciencia sobre redes sociales en los equipos distribuidos.
Interactúe y conéctese.
Responda a sus clientes de manera oportuna con contenido atractivo. Supervise sus canales de redes sociales propios y participe en conversaciones a escala. Organice discusiones y temas; además, etiquete, clasifique y asigne publicaciones de manera automática para enrutar y priorizar el trabajo en todos los equipos.
Exhiba su presencia digital.
El Centro de comando de marketing es una central multicanal con presentaciones personalizables que proporciona detalles en vivo y actualizados acerca de lo que ocurre en su estrategia de marketing digital.
Administre su estrategia en redes sociales desde cualquier dispositivo.
Transforme las experiencias del cliente conectando las redes sociales con la Plataforma de éxito del cliente para lograr una visión unificada de cada cliente. Los equipos de ventas y servicio pueden interactuar con fanáticos y seguidores de manera rápida y más eficiente a través del canal de preferencia de los clientes.
Conecte de manera nativa con la Plataforma de éxito del cliente.
Amplíe la escucha de redes sociales, el análisis y el marketing de contenido e interactúe a través de la Plataforma de éxito del cliente. Use perspectivas de redes sociales para impulsar las decisiones de marketing. Sorprenda y deleite a sus clientes a través de la asistencia a clientes de redes sociales. Encuentre nuevos clientes y conéctese con ellos más rápido gracias a la generación de clientes potenciales de redes sociales.
Tamaño de la empresa: 5000 empleados
Usuarios de Salesforce desde 2014
+95%
de los clientes recibe una respuesta en menos de una hora.
Productos que utilizamos:
¿Preguntas?
Nuestros representantes tienen las respuestas.
Pregúntele a Salesforce sobre los productos, precios, la implementación o cualquier otra cosa: nuestros representantes altamente capacitados están a la espera, listos para ayudar.
