Marketing Cloud, Trailhead...
Social Studio
Con el Software de Marketing, alinea tus esfuerzos de marketing, servicio de atención al cliente y ventas en redes sociales para así fortalecer las relaciones con el cliente.
Escucha y analiza.
Escucha las conversaciones de más de 650 millones de fuentes diferentes con las herramientas de escucha de redes sociales. Descubre lo que comentan los clientes sobre tu marca, productos y competidores. Descubre los temas de tendencia y las conversaciones influyentes, después utiliza esa información para tomar decisiones de marketing informadas.
Planifica y publica
Planea, ejecuta y rastrea campañas de marketing en redes sociales. Personaliza y elabora tu contenido a partir de varias fuentes al tiempo que proteges a tu marca con reglas de aprobación configurables y un seguimiento de auditoría completo. Administra las estrategias para redes sociales, adapta campañas e impulsa la conciencia sobre redes sociales en los equipos distribuidos.
Interactúa y conéctate.
Responde a tus clientes de manera oportuna con contenido atractivo. Supervisa sus canales de redes sociales propios y participa en conversaciones a escala. Organiza discusiones y temas; además, etiqueta, clasifica y asigna publicaciones de manera automática para enrutar y priorizar el trabajo en todos los equipos.
Exhibe tu presencia digital.
El Centro de comando de marketing es una central multicanal con presentaciones personalizables que proporciona detalles en vivo y actualizados acerca de lo que ocurre en tu estrategia de marketing digital.
Administra tu estrategia en redes sociales desde cualquier dispositivo.
Transforma las experiencias del cliente conectando las redes sociales con la Plataforma de éxito del cliente para lograr una visión unificada de cada uno. de ellos. Los equipos de ventas y servicio pueden interactuar con fans y seguidores de manera rápida y más eficiente a través del canal de preferencia de los consumidores.
Conecta de manera nativa con la Plataforma de éxito del cliente.
Amplía la escucha de redes sociales, el análisis y el marketing de contenido e interactúa a través de la Plataforma de éxito del cliente. Usa perspectivas de redes sociales para impulsar las decisiones de marketing. Sorprende y deleita a tus clientes a través de la asistencia en redes sociales. Encuentra nuevos clientes y conéctate con ellos más rápido gracias a la generación de clientes potenciales de redes sociales.
Tamaño de la empresa: 5000 empleados
Usuarios de Salesforce desde 2014
+95%
de los clientes recibe una respuesta en menos de una hora.
Productos que utilizamos:
¿Preguntas?
Nuestros representantes tienen las respuestas.
Consulta a Salesforce sobre los productos, precios, la implementación o cualquier otra cuestión: nuestros representantes altamente capacitados están a la espera, listos para ayudar.
