Marketing Cloud, Trailhead...
Single Source of Truth
Prioriza a los clientes. Comienza con una Single Source of Truth para tus datos
Crea un perfil de cliente unificado en todos los puntos de contacto conectando las identidades de los clientes, los datos, los viajas de marketing y la gestión de la privacidad
Customer 360 Identity
Todo comienza con experiencias de registro e inicio de sesión sin fricciones.
Ofréceles a los clientes una identidad en todas las propiedades digitales. Aprovecha las aplicaciones sociales comunes como Google y Facebook para facilitar el inicio de sesión. Esto simplifica la experiencia de los clientes y brinda a TI visibilidad del acceso de los usuarios.
- Proporciona un registro de autoservicio seguro y sin obstáculos
- Habilita el inicio de sesión único en todas tus propiedades digitales
- Construye una vista única del cliente
Customer 360 Data Manager
Conecta los datos del cliente para ofrecer experiencias perfectas
Conecta, combina y resuelva los datos de los clientes
- Crea una ID y un perfil de cliente únicos en todas las aplicaciones empresariales
- Reúne los datos de tus organizaciones, nubes y sistemas de terceros en un solo centro
- Identifica a cualquier cliente y muestra tus datos desde cualquier sistema
Salesforce CDP
Crea un recorrido personalizado para cada cliente
Salesforce CDP captura, unifica y activa los datos de tu audiencia para que puedas crear experiencias relevantes para tus clientes.
- Crea segmentos de audiencia personalizados alatamente específicos
- Obtén recuentos de población precisos de tus audiencias objetivas
- Administra los esfuerzos de segmentación y focalización desde una interfaz central y fácil de usar
Customer 360 Privacy Center
Gánate la confianza de tus clientes protegiendo sus datos
Asegúrate de que los datos de tus clientes estén seguros y sean compatibles. El centro de privacidad te brinda herramientas para administrar la forma en que tu organización retiene, elimina, anonimiza y transfiere datos confidenciales.
- Establece y ejectura políticas de portabilidad y retención de datos
- Permite que los clientes vean y controlen sus datos a través del consentimiento de autoservicio
- Archiva de forma segura datos que ya no tienen un propósito comercial
“Single Source of Truth es un factor clave en nuestro camino hacia la transformación digital. Al permitirnos crear vistas unificadas de los clientes en múltiples segmentos comerciales, podemos ofrecer experiencias óptimas en cada punto de contacto con el cliente”
¿Preguntas? Estamos aquí para ayudar
Conoce más sobre cómo obtener una Single Source of Truth para los datos de tus clientes
