Vive la experiencia de Slack en Dreamforce. Tu sede digital para triunfar en la nueva economía. VER GRATIS >

El éxito empieza en Slack, tu sede digital.

Conecta personas, socios y aplicaciones con flexibilidad. Cuando integras Slack a Salesforce Customer 360, la productividad crece y la colaboración funciona.

Prueba gratuita

Ejemplos de la aplicación de Slack en pantallas de escritorio y dispositivo móvil

Menos costo, mayor productividad y una comunicación impecable con los clientes.

Aumenta tu eficiencia con flujos de trabajo automatizados.

Empodera a todo tu negocio para automatizar las tareas manuales con flujos de trabajo flexibles y más de 2500 aplicaciones integradas.

Aumenta el rendimiento de tus equipos con una mejor toma de decisiones.

Haz que tus predicciones y recomendaciones inteligentes sean más fáciles de implementar integrándolas al contexto de trabajo.

Toma mejores decisiones con datos en tiempo real.

Responde rápidamente a las demandas de los clientes con Data Cloud totalmente integrado y tus clientes incluidos en tu sede digital.

26 % más productividad de los empleados.*

* “2022 Salesforce Success Metrics Global Highlights” (Métricas globales destacadas sobre el éxito de Salesforce en 2022). Un estudio realizado en el 2022 a partir de entrevistas a 3706 clientes de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Australia, India, Singapur, Japón y Brasil.

Personas y la estadística del 26 % de aumento en la productividad de los empleados dentro de un círculo

Todo lo que necesitas para triunfar, conectarte y colaborar con eficiencia.

Función

Slack Connect

Concreta ventas más rápido y atiende mejor a tus clientes en canales exclusivos y seguros.

Explorar slack connect

Integraciones

Salesforce para Slack

Integra el poder de los datos, las herramientas y los procesos de Salesforce directamente en Slack para centrar el trabajo en las necesidades de tus clientes.

EXPLORAR INTEGRACIONES DE SLACK

Función

Huddles

Permite que tus equipos se conecten y colaboren en tiempo real sin tener que programar más reuniones.

Explorar huddles

Une a todos tus equipos brindándoles información práctica sobre los clientes en tiempo real.

Sede digital de ventas

Incrementa la productividad y concreta más ventas.

Con Slack, los equipos de ventas pueden realizar lo siguiente:

Concretar ventas más rápido con automatización e información práctica
Conectarse con clientes y socios de manera segura en tiempo real
Acortar los ciclos al conectar los equipos, datos y herramientas correctos

Explorar slack para ventas

Ejemplo de una notificación de Slack en un contexto de ventas en tiempo real

15 %más rapidez en los ciclos de ventas como promedio*

27 % mayor índice de éxito de ventas**

*Fuente: “The Total Economic Impact™ of Slack for Sales Teams”, un estudio por encargo realizado por Forrester Consulting en nombre de Slack, abril del 2021.

**Fuente: “Salesforce FY23 Customer Success Metrics” (Métricas de éxito del cliente de Salesforce, año fiscal 2023). Base: Usuarios duales de Slack n=115-776

Sede digital de servicio al cliente

Presta un servicio de primera categoría con información de tus clientes en tiempo real.

Con Slack, los equipos de servicio pueden realizar lo siguiente:

Resolver problemas más rápido con enjambres de casos multiempresa
Ampliar los servicios de primera calidad para clientes exclusivos asistiéndolos en tiempo real
Aumentar la productividad con flujos de trabajo automatizados

Explorar slack para servicio al cliente

26 % menos tiempo de resolución de casos*

11 % mayor índice de satisfacción del cliente como promedio**

Ejemplo de uso de la aplicación de Slack para compartir información de casos de servicio en tiempo real

*Fuente: “Case Swarming with Slack: How Salesforce Support Delivers Better, Faster Case Resolution” (Enjambre de casos con Slack: cómo hace el servicio de asistencia de Salesforce para resolver casos mejor y más rápido), 2021.

**Fuente: “The Total Economic Impact™ of Slack for Service Teams”, un estudio por encargo realizado por Forrester Consulting en nombre de Slack, abril del 2021.

Sede digital de marketing

Forja relaciones de confianza y acelera el crecimiento.

Con Slack, los equipos de marketing pueden realizar lo siguiente:

Responder a los datos y tendencias en tiempo real para ganar fidelidad
Unir a los equipos para acortar el tiempo entre la idea y el lanzamiento al mercado
Usar flujos de trabajo optimizados para convertir la información práctica en impacto

Explorar slack para marketing

16 % más rapidez en la ejecución de campañas de marketing

9 % más ingresos por campaña*

Ejemplo de uso de la aplicación de Slack para compartir información sobre la inversión en marketing y la tasa de conversiones en tiempo real

*Fuente: “The Total Economic Impact™ of Slack for Marketing Teams”, un estudio por encargo realizado por Forrester Consulting en nombre de Slack, abril del 2021.

Las empresas más innovadoras del mundo confían en Slack.

Kris Lengieza Vicepresidente de asociaciones y alianzas internacionales, Procore

Con Slack, podemos colaborar rápidamente en torno a nuestro sistema de registro: Salesforce. Usar ambos a la vez nos permitió acortar nuestro ciclo de ventas entre un 15 % y un 20 % como promedio.

Nolan Frazier

Ejecutivo de cuentas estratégicas, Procore

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Jennifer Quinlan Socia de administración, y directora de transformación y experiencia del cliente de IBM iX Americas, IBM

“Tanto si tu organización es grande como pequeña y ejecuta desde un discreto programa de modernización hasta una iniciativa de transformación digital, Slack es una herramienta increíblemente potente en el mundo híbrido.”

Jennifer Quinlan

Socia de administración, y directora de transformación y experiencia del cliente de IBM iX Americas, IBM

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Chayse Porter Director general de TI, Shipt

“Ante una pandemia, cada minuto cuenta. Slack nos permite trabajar de manera más rápida e inteligente, brindando la mejor experiencia posible para nuestra comunidad.”

Chayse Porter

Director general de TI, Shipt

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