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Un tablero de ventas muestra la actividad y el progreso de un prospecto con ventanas emergentes para seguimientos y un tablero de programas.

Software de habilitación de ventas

Sales Programs 

Aumenta la productividad con la Sales Programs, el software de habilitación de ventas integrado en el CRM de Salesforce. Guía a los vendedores hacia el éxito con sugerencias potenciadas por IA y recursos útiles que aparecen en su flujo de trabajo a medida que los necesitan. Mejora el rendimiento con programas conectados a la actividad de los representantes y los resultados de las ventas. Haz aportes valiosos rápidamente con plantillas de prácticas recomendadas y programas inteligentes y automatizados que no requieren código.

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Soluciona a gran escala los problemas de productividad de las ventas con Sales Programs.

Guía a los vendedores hacia el éxito y aumenta tus ingresos con programas de ventas integrados en tu solución de CRM.

Integra programas de ventas al flujo de trabajo.

Ofrece materiales de consulta y actividades en el flujo de trabajo de los vendedores. Presenta guías, videos, guiones y plantillas útiles a medida que los representantes los necesiten. Con actividades y materiales de consulta específicos, logra que los equipos actúen para generar los ingresos que faltan. Mantén a los vendedores concentrados con información estratégica sobre sus avances en cualquier programa.

Un tablero de Sales Programs muestra objetivos y ejercicios para la certificación de productos.

Perfecciona el discurso de tus vendedores antes de que hablen con los clientes. Carga discursos de práctica que tanto sus gerentes como sus colegas puedan calificar. Ofrece pautas para estructurar y organizar las evaluaciones. Integra actividades para practicar los discursos en los programas y preséntalos directamente en Salesforce.

Una ventana de certificación de productos muestra una opción para compartir el contenido de la presentación y una opción para completar una encuesta de revisión de la presentación.

Captura datos de inteligencia de llamadas en Conversation Insights y aplícalos a la conducta de los representantes. Usa IA para darles a los gerentes un tablero que les permita reconocer oportunidades de capacitación. Registra las palabras clave de forma automática y ayuda a los gerentes y los representantes a ahondar en ejemplos específicos de manera rápida. Mejora el rendimiento de los representantes en las llamadas con programas que incluyan objetivos de temas por tratar, proporciones de habla y escucha y menciones de productos.

Un competidor muestra una videollamada de ventas con mediciones para menciones como el competidor, los precios, las objeciones y el tiempo de conversación/escucha.
Un tablero de Sales Programs muestra objetivos y ejercicios para la certificación de productos.
Una ventana de certificación de productos muestra una opción para compartir el contenido de la presentación y una opción para completar una encuesta de revisión de la presentación.
Un competidor muestra una videollamada de ventas con mediciones para menciones como el competidor, los precios, las objeciones y el tiempo de conversación/escucha.

Conecta las actividades de los programas con los resultados en las ventas.

Incluye actividades actividades y objetivos específicos en los programas de ventas para supervisar la participación de los vendedores. Define objetivos que aborden las deficiencias de productividad, como las llamadas realizadas, los correos electrónicos enviados, las oportunidades en curso o las negociaciones cerradas.

Una ventana muestra los objetivos y ejercicios de los representantes de ventas con un gráfico que indica el progreso hacia la finalización del programa.

Incentiva la aplicación de las prácticas de venta recomendadas con recordatorios y notificaciones sobre el programa en Salesforce. Mejora el registro de datos sobre el progreso y el rendimiento con guías paso a paso para los procesos complejos.

Un tablero muestra información de prospectos con un video de capacitación para el escenario y una notificación anuncia que se ha asignado un programa.

Supervisa el efecto de los programas de ventas con tableros y análisis listos para usar. Divide los programas en componentes y analiza qué recursos y actividades generan ingresos. Deja asentados los datos necesarios para perfeccionar los programas de ventas y mejorar continuamente el rendimiento de los empleados.

Una ventana muestra las mediciones de un vendedor, como el progreso, la tasa de finalización, las personas asignadas, los días objetivo, la tasa de ganancias y las oportunidades cerradas.
Una ventana muestra los objetivos y ejercicios de los representantes de ventas con un gráfico que indica el progreso hacia la finalización del programa.
Un tablero muestra información de prospectos con un video de capacitación para el escenario y una notificación anuncia que se ha asignado un programa.
Una ventana muestra las mediciones de un vendedor, como el progreso, la tasa de finalización, las personas asignadas, los días objetivo, la tasa de ganancias y las oportunidades cerradas.

Desarrolla y lanza programas con rapidez.

Lanza programas de ventas en poco tiempo con un generador sin código incorporado en Salesforce. Crea programas para objetivos de venta específicos, como aumentar las ventas cruzadas, impulsar el crecimiento de ciertos productos y mejorar la identificación de prospectos. Agrega actividades y resultados de ventas, recursos clave, sesiones de práctica y colecciones de llamadas de ventas con una simple función para arrastrar y soltar.

Una ventana muestra plantillas para programas de ventas y la posibilidad de crear una nueva plantilla.

Con plantillas prediseñadas, incorpora las prácticas recomendadas de Salesforce a todos los programas. Crea programas a partir de plantillas para generar y madurar oportunidades, hacer ventas cruzadas y adicionales, presentar nuevos productos, actuar rápido en nuevos territorios y mucho más. Adáptalos a casos de uso comercial específicos y lánzalos en cuestión de horas, no semanas.

Una ventana muestra plantillas para programas de ventas y la posibilidad de crear una nueva plantilla.

Inscribe automáticamente a los vendedores en programas según su rendimiento. Crea experiencias personalizadas en los programas para abordar dificultades específicas, como la búsqueda de prospectos, la maduración de las oportunidades o la negociación. Adapta el programa a cada empleado, para que lo ponga en práctica.

Una ventana del generador de flujos muestra un flujo de asignación con un botón que activa la inscripción automática.
Una ventana muestra plantillas para programas de ventas y la posibilidad de crear una nueva plantilla.
Una ventana muestra plantillas para programas de ventas y la posibilidad de crear una nueva plantilla.
Una ventana del generador de flujos muestra un flujo de asignación con un botón que activa la inscripción automática.

Impulsa el crecimiento de los socios con programas de preparación más rápidos.

Obtén más información

Capta la atención de cualquier socio o vendedor de canal con programas basados en los resultados. Motiva el éxito a largo plazo de los socios con programas de habilitación integrados en la plataforma de gestión de relaciones con socios de Salesforce. Guía a los socios en el momento en que ingresan al portal con orientación en la aplicación que los acompaña a través de pasos específicos y les muestra cómo usar el PRM para realizar un seguimiento del trabajo y realizar solicitudes, así como para comercializar, vender y prestar servicios.

El tablero de incorporación de una empresa tiene varios programas de incorporación para que los socios se inscriban y mediciones de progreso.

Luego de la incorporación, ayuda a los socios a aumentar los ingresos vinculando la generación de ingresos con metas asequibles y programas basados en resultados. Ofrece los recursos, los objetivos y los activos necesarios con programas fáciles de navegar que aceleran, desarrollan y hacen crecer a los socios.

El tablero de un socio muestra los diferentes programas de habilitación en los que se encuentra, así como los objetivos y ejercicios.

Mide la participación y el éxito de las ventas de los socios utilizando análisis impulsados por IA incorporados a tu CRM desde Salesforce PRM. Crea y elige programas que ayuden a los socios a generar y cerrar mejores acuerdos, a comprender mejor las ofertas de productos o a subirlos a un nuevo nivel de socio. Vuelve a consultar en el tablero del administrador de canales para refinar la estrategia.

Una ventana del generador de programas muestra las mediciones de un canal, los tableros de ventas y los cuadros de arrastrar y soltar para los documentos de habilitación.
El tablero de incorporación de una empresa tiene varios programas de incorporación para que los socios se inscriban y mediciones de progreso.
El tablero de un socio muestra los diferentes programas de habilitación en los que se encuentra, así como los objetivos y ejercicios.
Una ventana del generador de programas muestra las mediciones de un canal, los tableros de ventas y los cuadros de arrastrar y soltar para los documentos de habilitación.

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Preguntas frecuentes

La capacitación de ventas utiliza el contenido, el coaching, la formación y la tecnología para ayudar a los representantes a incorporarse, mejorar sus habilidades y vender. Los líderes de capacitación de ventas se preocupan por aumentar la productividad, lograr un impacto empresarial que puedan medir y hacer que los programas de capacitación se publiquen más rápido.

Con las plataformas de capacitación para ventas, los equipos de ventas pueden contar con sugerencias, recursos y herramientas para interactuar de forma eficaz con los clientes y cerrar las negociaciones. Mejoran la productividad de las ventas, aceleran los procesos y, en definitiva, aumentan la eficiencia de los vendedores para generar ingresos.

Un software de habilitación de ventas es clave para ayudar a los representantes a comprender el producto y perfeccionar las tácticas de ventas a fin de garantizar el mejor rendimiento de ventas posible. Las mejores plataformas se integran con el sistema CRM de una compañía y se componen de diversas herramientas de contenido, capacitación y asesoramiento que se entregan en el flujo de trabajo, junto con funcionalidades de informes y análisis que muestran dónde los vendedores necesitan más soporte. Los sistemas más avanzados también incluyen IA con la que es posible personalizar la capacitación de cada representante.

Las principales funciones de una plataforma de habilitación de ventas dependen de las necesidades de la compañía o el equipo, pero generalmente incluyen un repositorio de búsqueda de recursos de aprendizaje (por ejemplo, presentaciones, informes técnicos, hojas de datos de productos, etc.), programas de incorporación interactivos para nuevas contrataciones, oportunidades de capacitación continua para los empleados existentes y análisis para mostrar la participación de los empleados. También son importantes las funciones de colaboración o comunicación que permiten a los empleados hacer preguntas y recibir respuestas, y la capacidad de integrar la capacitación en el CRM existente de la compañía a fin de que sea posible acceder a los materiales en el flujo de trabajo.

El software de habilitación de ventas se divide en algunos tipos principales. En primer lugar, existe un software de gestión de contenido que sirve como repositorio de los documentos de ventas críticos, como hojas de datos de productos, hojas de trabajo de procesos de ventas y hojas de trabajo de planificación de cuentas. También existen plataformas de programas de capacitación para guiar a los representantes nuevos y experimentados a través de módulos de capacitación, lo que les ayuda a comprender los productos de una compañía, así como los métodos de ventas efectivos; y el software de capacitación, que comúnmente aprovecha la IA para proporcionar comentarios sobre las presentaciones y las llamadas de ventas de práctica. Las plataformas de análisis (incluidas las herramientas de inteligencia de conversación para marcar momentos importantes en las llamadas de ventas) también son comunes.

Al elegir una plataforma de capacitación para ventas, debes tener en cuenta funciones como la integración a tu sistema de CRM, el tablero y los análisis de los programas, la supervisión automática del progreso, las plantillas de inicio rápido y la experiencia de tus empleados. Además, es importante que elijas una plataforma de capacitación para ventas que coincida con los objetivos de tu empresa y se adapte a las necesidades particulares de tus vendedores.

Los escritores redactaron estas preguntas frecuentes con la ayuda de la IA.