Las pilas tecnológicas fragmentadas frenan los ingresos. Sales Cloud está diseñado específicamente para la coordinación de ingresos. Captura cada conversación con los clientes y la combina con los datos de tu CRM en una base confiable, de modo que las señales se convierten en oportunidades de venta. Los agentes se encargan de las tareas rutinarias, y cada vendedor y gerente recibe la siguiente acción a seguir, justo donde trabaja.
Captura todas las pláticas con clientes, identifica las señales de ingresos importantes y potencia la acción autónoma a lo largo del ciclo de vida de los ingresos.
Captura de manera automática todas las llamadas, los correos electrónicos, los mensajes de texto y los eventos del calendario de los clientes de forma nativa en Salesforce. De este modo, se evitan las actualizaciones manuales e incoherentes del CRM y se crea una base de datos de confianza a partir de lo que realmente dicen los clientes.
Graba las llamadas de los clientes en Google Meet, Zoom y Microsoft Teams con el consentimiento de los participantes y genera transcripciones y resúmenes de forma automática. Accede a todas las pláticas en Salesforce para que los gerentes puedan capacitar a sus equipos con mayor rapidez y los vendedores aprendan de tus mejores negociaciones.
Permite que los vendedores se concentren en los clientes con un asistente para tomar notas con IA que se une de manera automática a las llamadas para grabar, transcribir y resumir todas las pláticas.
Asocia automáticamente cada plática con el registro correspondiente de Salesforce y actualiza las cuentas y oportunidades con información de confianza de los clientes, lo que elimina las actualizaciones manuales de CRM.
Convierte cada plática con los clientes en información permanente de la cuenta. Identifica señales de intención de compra clave e información que permitan recomendar las mejores siguientes acciones, generar alertas sobre riesgos de negociaciones y automatizar acciones de ingresos.
Comparte al instante los momentos más importantes de las llamadas con los clientes en Slack para que todos los equipos puedan conocer sus opiniones de primera mano.
Ofrece resúmenes ejecutivos personalizados en Slack que sintetizan la información de cientos de pláticas con clientes, lo que ayuda a los líderes a identificar tendencias, riesgos y oportunidades antes de que afecten los ingresos.
Detecta de manera anticipada los riesgos, las negociaciones estancadas y las deficiencias en las relaciones con clientes mediante información sobre negociaciones impulsada por la IA. De este modo, los vendedores y gerentes pueden tomar medidas antes de perder oportunidades.
Selecciona y califica clientes potenciales y programa reuniones de forma autónoma para que los vendedores puedan centrarse en cerrar negociaciones.
Mantén actualizadas las oportunidades de venta en curso de forma autónoma e identifica los riesgos de las negociaciones en tiempo real para que los vendedores siempre sepan dónde actuar, los gerentes puedan capacitar a sus equipos de manera proactiva y los pronósticos sigan siendo precisos y confiables.
Reemplaza las hojas de cálculo estáticas por planes de ventas, pronósticos e incentivos impulsados por IA que se adapten continuamente a los cambios en las oportunidades de venta en curso.
Identifica de forma proactiva todas las oportunidades de expansión y renovación antes de que lo haga la competencia.
Aprovecha todo el potencial de la orquestación de ingresos con Agentforce para ventas. Disponible como complemento para clientes Core y Advanced, o incluido en Max.
Momentum no solo estaba resolviendo un problema. Estaba potencializando posibilidades que no creíamos alcanzables, tomando lo que solía parecer un costo perdido en los datos de las llamadas y transformándolo en un activo estratégico.
Steve DinnerDirector de Operaciones de Ingresos, Owner.com
Ahora nuestros gerentes pueden ver exactamente en qué situación se encuentran las negociaciones, sin necesidad de perseguir a los representantes ni actualizar hojas de cálculo. Todo está ahí, en Salesforce.
Julien DelvecchioDirector de Operaciones de Salesforce, FourKites
La verdadera magia está en la asociación entre nuestros SDR digitales y humanos. Juntos operan como un solo equipo, adaptándose en tiempo real y permitiéndonos actuar como una compañía 10 veces más grande de lo que somos, a la vez que mantenemos los costos bajo control y al personal motivado.
Brandon MetcalfDirector general y fundador, Asymbl
Estamos recibiendo notificaciones casi en tiempo real de cualquier riesgo u oportunidad: una señal de pérdida de clientes, una venta adicional o un nuevo ejecutivo que se une a la cuenta. Momentum nos permite analizar a todos nuestros clientes sin un equipo de analistas.
Mark TurnerVicepresidente de Operaciones de ingresos, Demandbase
Prueba Sales Cloud gratis durante 30 días. No necesitas tarjeta de crédito y no tienes que instalar nada.
Danos más información para que la persona adecuada se comunique contigo más rápido.
Recibe por correo electrónico la información más reciente sobre investigaciones, perspectivas del sector y noticias de nuestros productos.
