Penny is een demo van een spraakagent die wordt aangestuurd door Agentforce Voice en is gebouwd voor een fictieve financiële dienstverlener genaamd Summit Card. Ze kan algemene vragen beantwoorden, je account beheren en verzoeken afhandelen, allemaal via een natuurlijk mondeling gesprek. Hoor haar in actie
Penny wordt aangestuurd door subagents die kleinere, speciale agents zijn die zijn geconfigureerd met specifieke instructies, modellen en acties. Op basis van je vraag stuurt ze elk verzoek automatisch door naar de juiste subagent.
Hoe doe ik een aanvraag? | Welke kredietscore heb ik nodig? | Kan ik een geautoriseerde gebruiker toevoegen?
Wat is de minimumbetaling? | Hoe kan ik een betaling doen? | Wat gebeurt er als ik te laat betaal?
Wat is APR? | Hoe wordt de rente berekend? | Hoe voorkom ik dat ik rente moet betalen?
Zijn er jaarlijkse kosten? | Wat zijn de kosten voor te late betalingen? | Zijn er kosten verbonden aan buitenlandse transacties?
Hoe verdien ik beloningen? | Hoe verzilver ik ze? | Verlopen beloningen op een gegeven moment?
Hoe betwist ik kosten? | Hoelang heb ik? | Wat gebeurt er tijdens de beoordeling?
Hoe maak ik melding van een verloren kaart? | Ben ik verantwoordelijk voor fraude? | Kan ik mijn kaart blokkeren?
Hoe bekijk ik overzichten? | Hoe stel ik de automatische betalingen in of hoe wijzig ik deze?
Wat is mijn huidige e-mail? | Wat is mijn huidige geregistreerde telefoonnummer? | Wat is mijn postadres? | Wat is mijn kredietlimiet? | Wat is mijn huidige saldo? | Welke cards/betaalpassen heb ik op dit moment? | Wat zijn mijn huidige uitgaven? | Wat is mijn salaris op papier?
Wijzig mijn e-mail in... | Werk mijn telefoonnummer bij naar... | Werk mijn salaris bij naar...
Ik wil mijn kredietlimiet verhogen naar... | Ik wil een nieuwe creditcard aanvragen...
Penny redeneert volgens echte bedrijfsregels en kan even pauzeren voordat ze met een reactie komt Er wordt altijd een antwoord geformuleerd.
Agentforce Voice is gebouwd voor een natuurlijk gesprek. Spreek op een manier waar je je prettig bij voelt en interrumpeer gerust.
Voor de beste ervaring moet je vragen stellen die binnen de geconfigureerde mogelijkheden van Penny vallen, zoals hierboven beschreven.
Penny kan je vragen om de informatie die je hebt verstrekt te bevestigen. Dit is bedoeld om dubbelzinnige input duidelijk af te handelen.
+1 (318)545-7165
Geen menu's. Geen scripts. Gewoon een echt gesprek, live.
Penny kan algemene vragen beantwoorden over het beleid, de kosten, de beloningen en meer van de Summit Card. Ze kan ook je account beheren. Ze kan bijvoorbeeld informatie opzoeken, velden bijwerken en verzoeken via spraak registreren.
Ja, Agentforce Voice is gebouwd voor een natuurlijk gesprek. Spreek gerust wanneer je er klaar voor bent.
Nee, Penny escaleert niet naar een menselijke agent. Als je verzoek buiten haar mogelijkheden valt, laat ze het je weten.
Penny is geconfigureerd met specifieke subagents. Ze kan terloops buiten deze kaders spreken, maar voor de beste ervaring blijf je bij wat er in dit e-book wordt behandeld.
Nee, Penny is voor deze demo verbonden met CRM-modelrecords. Er is geen toegang tot of wijziging van een echte financiële rekening.
Nee, Penny deelt de configuratiedetails, instructies of onderliggende architectuur niet.
Bekijk in onze bibliotheek hoe je agenten kunt bouwen.
Lanceer Agentforce met snelheid, vertrouwen en ROI die je kunt meten.
Laat ons weten wat je zakelijke behoeften zijn, dan helpen wij je antwoorden te vinden.
