Gartner doet geen aanbevelingen voor bedrijven, leveranciers, producten of services die in de publicaties worden genoemd en adviseert technologiegebruikers niet om alleen leveranciers te kiezen met de hoogste

waarderingen of een andere erkenning. De publicaties van Gartner bevatten de standpunten van de afdeling voor bedrijfs- en technologie-inzichten van Gartner en mogen niet worden opgevat als feitelijke beweringen. Gartner wijst elke garantie af, expliciet of impliciet, met betrekking tot deze publicatie, inclusief enige garantie tot verhandelbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.

Gartner en Magic Quadrant zijn een handelsmerk van Gartner, Inc. en/of zijn dochterondernemingen.

Deze afbeelding is door Gartner, Inc. gepubliceerd in een groter onderzoeksdocument en moet daarom worden gezien in de context van het gehele document. Het Gartner-document is op aanvraag verkrijgbaar bij Salesforce.

Gartner, Magic Quadrant for conversational AI platforms, 7 juli 2026, Gabriele Rigon et al.