Volgende week is het zover: Dreamforce 2015, ’s wereld grootste cloud computingconferentie.  Meer dan 150.000 bezoekers reizen af naar San Francisco voor de 13e editie van het jaarlijkse Salesforce event. Vanuit Nederland vliegen komende week ook bijna 300 mensen naar Dreamforce. Wie zijn die mensen, en wat verwachten zij?

Wouter Nijmeijer is Manager IT bij Zorgverzekeraar Menzis. Hij zit in de stuurgroep die verantwoordelijk is voor de implementatie van Salesforce binnen Menzis. Die implementatie is in volle gang en zijn doel is dan vooral het verzamelen van zoveel mogelijk informatie om nu de juiste stappen en beslissingen te kunnen nemen. 

“We gaan naar Dreamforce om te zien welke ontwikkelingen en innovaties er op ons af komen. Van Salesforce zowel als van de partners. Wat zijn de volgende stappen? Hoe kunnen we onze implementatie zo doen dat we maximaal van de innovaties gebruikmaken.”

Verwachtingen? 

Ik verwacht heel veel informatie, kennisuitwisseling en netwerken. Ik ben ook heel benieuwd naar die nieuwe Health Cloud en het gezamenlijke concept van Philips en Radboud op dit gebied. Ik ben van plan volgende week als een spons zoveel mogelijk informatie op te nemen, om daarmee onze implementatie van Salesforce nog succesvoller te maken.” 

Lisanne Meerkerk is Marketing Team Lead bij SecureLink Nederland, security integrator en specialist. Zij is marketinginhoudelijk verantwoordelijk voor de inzet van Salesforce en Pardot voor campaigns en Marketing Automation. Daarnaast heeft zij ten aanzien van Salesforce een admin-rol en is zij betrokken bij de ontwikkeling van Salesforce binnen de organisatie. Voor haar is het al de tweede keer dat zij naar Dreamforce gaat.

“In 2013 was ik voor het eerst op Dreamforce en dat was een enorme beleving. Het is in mijn ogen het totaal van het evenement dat het zo leuk en goed maakt. Ik heb daar vorig jaar zelf ook al eens over geblogd. Maar naast de beleving kom je natuurlijk voor de informatie. Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe apps, toepassingen, slimme dingen (meten is weten) en die krijg je hier allemaal te horen.”

Verwachtingen? 

Weer een beetje van de Amerikaanse manier van marketing meekrijgen en hierdoor zoveel mogelijk toepasbare zaken voor marketing, events en Salesforce zelf mee naar Nederland nemen. Ik hoop met name veel goeie tips en tricks voor  Pardot mee te nemen.”

Vincent Demmenie is Business Information Analyst bij Aegon en 3,5 jaar geleden betrokken geraakt bij een proof of concept met Salesforce. “Inmiddels zijn alle Aegon kanalen (chat, e-mail, webforms, telefonie, social) succesvol aangesloten en nu zijn we druk bezig met de volgende stappen (opportunities, communities).”

“Het is mijn eerste keer Dreamforce en ik ga er met name heen om kennis te nemen de nieuwste ontwikkelingen van Salesforce en de partners én om te zien hoe deze worden toegepast bij Salesforce klanten.”

Verwachtingen?

“Ik verwacht een walhalla aan informatie over en rondom Salesforce. Van de laatste productinformatie tot en met zeer specifieke voorbeelden hoe het wordt toegepast. Ik kijk ook erg uit naar de Benioff keynote. In Amsterdam heb ik vorige jaar de gestreamde versie gezien, en dat was al erg goed. Dus  hier heb ik nu hele hoge verwachtingen van. En natuurlijk ook van het concert van The Foo Fighters!”

Ik ben erg benieuwd wat je zo dadelijk allemaal met Lightning kunt. Verder heb ik een lijst gemaakt van specifieke onderwerpen (zoals leverancier & OMNI api, ontwikkeling van Community Templates, context based routing enz.) En ik ga een top 3 bedrijven samenstellen waarmee ik in contact wil raken.

Voor Tanny Teijema, Hoofd Operational Development bij Transavia, is Dreamforce eigenlijk de eerste grote kennismaking met Salesforce: “Ik ben intern eigenaar van een organisatiebreed programma (Digital People) om alle medewerkers binnen het bedrijf met behulp van digitale technologie efficiënter en vooral ook prettiger te laten werken. We hebben afgelopen jaar al grote stappen gezet op het gebied van e-commerce en nu willen we ook al onze medewerkers de kracht van een digitaal platform geven, zodat Transavia de #1 Digital Airline wordt. Voor CRM kennen we de kracht van Salesforce al, maar ik wil nu zien of we op een en hetzelfde platform ook onze andere digitale ambities kunnen realiseren.”

Verwachtingen?

“Ik verwacht veel kennis en inspiratie op te kunnen doen en beter te begrijpen wat Saleforce kan en waar het heen gaat. Verhalen uit de praktijk horen, vooral van andere gebruikers. Hoe werkt het in de praktijk nu echt met Salesforce.  Het is die combinatie van visie en praktijk, en de omvang van het hele event waar ik me het meest op verheug. En dan kom ik hopelijk terug met een goed beeld van wat Salesforce voor onze Digital Employees kan betekenen, of het ons helpt bij ons streven naar Happy People en Efficient People.”