Transformatie essentieel voor succes

Een pakketje snel van A naar B brengen is voor een logistieke dienstverlener tegenwoordig niet meer voldoende. De distributie van informatie en data is net zo belangrijk, stelt Ronald Janssen bij CB Logistics. Meer transparantie en een betere samenwerking, zowel in de interne organisatie als in de keten, zijn hiervoor essentieel. Tijdens de Digital Transformation Customer Success Showcase, op 13 okt a.s. , vertelt Ronald Janssen (CIO bij CB Logistics) over hoe zijn organisatie transformeerde van een traditionele pakketverspreider in een innovatieve logistieke dienstverlener.

CB Logistics, voorheen Centraal Boekhuis, heeft al ruim 140 jaar ervaring in de logistieke dienstverlening, en is groot geworden in de boekenmarkt. Van voorraadbeheer voor een uitgeverij tot de facturatie aan een lokale boekverkoper; CB Logistics zorgt voor de ultieme service in de boekenbranche. De krimpende boekenmarkt was voor CB Logistics  in 2012 de reden om het roer om te gooien. De dienstverlening werd verbreed en nieuwe markten zijn aangeboord. 

Slimme samenwerking in de gezondheidszorg

Een van deze markten is de gezondheidzorg. Een zorginstelling heeft te maken met honderden tot wel duizenden toeleveranciers. Om dit alles in goede banen te leiden en de kosten voor de instelling te verlagen, zorgt CB Logistics voor slimme samenwerking in de logistieke keten met het Healthcare Transparancy Platform. Deze cloud-based informatietoepassing is gebouwd met Heroku op het Force.com-platform. 

Single customer view

Naast het aanboren van nieuwe markten, heeft CB Logistics ook intern de processen verbeterd. Met Sales Cloud heeft CB Logistics een eenduidig klantbeeld voor elke afdeling, van klantenservice en financiële sectie tot sales en marketing. Zo kan elke medewerker op elk moment zien wat de status is van de klant, waardoor de klanttevredenheid en de kwaliteit van service een enorme boost hebben gekregen. 

Digital Transformation Customer Showcase

Tijdens de Digital Transformation Customer Success Showcase, op 13 oktober a.s, in Muiden, vertelt Ronald Janssen (CIO bij CB Logistics) uitgebreid over hoe zijn organisatie transformeerde van een traditionele pakketverspreider naar een innovatieve logistieke dienstverlener. Hij legt uit hoe transparantie en samenwerking essentieel zijn om ook in de digitale toekomst mee te blijven doen. 

Meer weten over CB Logistics, supply chain-management, Sales Cloud en het Healthcare Transparancy Platform? Registreer je dan vandaag nog. De inschrijving voor het evenement is gratis.