Zoals elk jaar was Dreamforce ook dit jaar weer een daverend succes. Zoals Marc Benioff al zei in zijn openingskeynote: ‘Trailblazers make the world a better place!’ De rode draad van Marcs verhaal is hoe de creativiteit van mensen en de veelzijdigheid van de allernieuwste technologie helpt dromen te verwezenlijken. Wat die droom ook mag zijn, het is de kennis van Trailblazers die in elke organisatie het tempo van innovatie en transformatie bepaalt – en met Salesforce’ onderwijsplatform Trailhead kan iedereen in elke organisatie een Trailblazer worden (“... and make the world a better place”, aldus Marc).


Met myTrailhead breiden we ons bestaande Trailhead-platform uit, waardoor het voor gebruikers nu mogelijk is om hun eigen content en branding te implementeren in hun learning-omgeving, van gepersonaliseerde onboarding processen tot bedrijfsspecifieke competenties.

 

Het originele Trailhead is een interactief, geleid en gegamificeerd platform waarop iedereen die dat wenst zijn skills aan kan scherpen om zichzelf klaar te stomen voor de banen van de toekomst. Het nieuwe myTrailhead is zowel een aanvulling op als een verrijking van het bestaande platform.

 

“In dit digitale tijdperk is het belangrijker dan ooit om jezelf continue te blijven ontwikkelen om de technologische ontwikkelingen die elkaar in razend tempo opvolgen en de immer toenemende snelheid waarop het bedrijfsleven zich afspeelt bij te houden,” zegt Sarah Franklin, SVP Developer Relations en General Manager van Trailhead bij Salesforce. “myTrailhead bevordert een learning bedrijfscultuur waar zowel de werknemer als werkgever profijt van heeft.”

 

 

myTrailhead

 

Het myTrailhead-platform brengt nieuwe en bestaande technologieën samen.

Trail Maker is een geleide setup tool die het bedrijven mogelijk maakt om - met slechts een paar clicks - gespecialiseerde learning content te maken, afgestemd op hun eigen branding. Met Trail Maker kunnen bedrijven zelf hun eigen materialen schrijven en maken of content uit de publieke Trailhead-bibliotheek aanpassen naar hun persoonlijke wensen. Bedrijven kunnen nu aangepaste content voor werknemers maken die zij kunnen gebruiken voor de sales-afdeling, best practices voor de klantenservicemedewerkers, het onboarden van nieuwe werknemers en meer.

 

 

Trailhead Profile geeft een compleet overzicht van de skills en expertise van werknemers. Het profiel laat zien welke Trailhead badges de werknemer al verdiend heeft, alsmede de verzamelde punten en de geleerde skills. Beloningen en klassementen voegen een spelelement toe aan learning en de ontwikkeling van je carrière. Als werknemers graag een andere rol binnen het bedrijf willen of een speciaal project gaan draaien, hebben managers met één druk op de knop een compleet overzicht van hun competenties wat zal helpen bij het nemen van een beslissing.

 

 

Trail Mixer stelt werknemers in staat om een ​​verzameling aangepaste leertrajecten, Trailmixes genaamd, te bouwen en te delen. Trailmixes kunnen publieke Trailhead-content als basis hebben, maar ook externe content als video’s of presentaties. Ze kunnen zelfs zelf gebouwd worden op het platform. Bij het aannemen van een nieuwe vertegenwoordiger moeten managers bijvoorbeeld inzicht geven in de salescyclus en de nieuwe werknemer trainen in het loggen van kansen, het schrijven van uren en het uitdraaien van rapporten. Met Trail Mixer kunnen managers een Trailmix aanmaken die al deze activiteiten en learnings zowel binnen als buiten Trailhead bundelt, zodat de nieuwe werknemer alle tools bij de hand heeft om alles uit zijn nieuwe rol te halen.

 

Trail Tracker is een app die werknemers motiveert met gegamificeerde leaderboards en het managers mogelijk maakt om gepersonaliseerde leertrajecten binnen de organisatie aan te maken en toe te wijzen. Zo kan een afdelingsmanager bijvoorbeeld een verplichte basiscursus Management toewijzen aan alle nieuwe managers en bijhouden wie de cursus afgerond heeft. Eenmaal afgerond krijgt de nieuwe manager een badge, zodat iedereen die op zijn/haar profiel komt met een oogopslag kan zien dat hij/zij de competenties bezit voor de functie. Bij elke behaalde badge of mijlpaal deelt het leaderboard ze automatisch in in een klassement, zodat ze kunnen zien hoe ze het doen ten opzichte van hun collega’s.

 

Trail Checker beoordeelt en beloont learning door het voor bedrijven mogelijk te maken om interactieve games te ontwikkelen die speciaal zijn ontworpen om skills te testen, inclusief onverwachte opdrachten, quizzen en snelle challenges. Een manager van de klantenservice-afdeling kan bijvoorbeeld medewerkers certificeren door ze een onverwachte opdracht te sturen waarbij ze een rollenspel-video moeten opnemen en uploaden, deze te beoordelen en er direct een badge aan toe te voegen aan het myTrailhead-profiel van de desbetreffende medewerker.

 

 

Maak leren fun met myTrailhead

 

Doordat technologische ontwikkelingen elkaar opvolgen met de snelheid van het Internet, verandert de invulling van de meeste banen en het bijbehorende takenpakket met dezelfde snelheid en hebben veel organisaties moeite om bij te blijven. Traditionele learning-technieken en -tools zijn simpelweg niet meer afdoende. myTrailhead transformeert het corporate learning-model en geeft organisaties de handvatten om learning niet alleen leuk te maken, maar ook aan te passen aan hun eigen behoeftes en in te richten zoals zij dat willen. Met de komst van myTrailhead kunnen bedrijven afscheid nemen van stoffige presentaties, handboeken en FAQ’s, en met de toevoeging van één modern platform toetreden tot de 21e eeuw.

 

Zelf aan de slag met myTrailhead? Klik dan hier voor meer informatie.