Als verkoopmanager denk je wellicht dat je verkopers de hele dag aan het verkopen zijn. Maar schijn bedriegt… Uit wereldwijd onderzoek blijkt dat verkopers minder dan de helft van hun tijd besteden aan het daadwerkelijk verkopen. 

 

Deze punten helpen je verkoopteams beter te verkopen

 

Uit onderzoeksgegevens onder duizenden verkopers komt het volgende naar voren:

  1. Verkopers besteden 64% van hun tijd aan niet direct verkoop gerelateerde activiteiten.
  2. Verkopers besteden te veel tijd aan het beheren van e-mails, het loggen van activiteiten en het invoeren van verkoopgegevens en klantnotities. 
  3. Het gevolg hiervan is dat 7% van de verkopers hun jaarquota niet halen.

Het is logisch dat bovenstaande punten zorgen voor minder effectiviteit van sales. Dit veranderen is echter makkelijker gezegd dan gedaan. Zeker wanneer interne processen complex zijn en de e-mailboxen van je salesmedewerkers vollopen. 

Succesvolle verkoopteams richten zich op de hieronder beschreven vier pijlers om hun verkoopproductiviteit te verhogen. Door zich op deze vier gebieden te richten, helpen ze hun verkoopteams weer tijd te kunnen besteden aan waar ze goed in zijn: het sluiten van verkoopdeals.

 

1. Taken automatiseren

Het automatiseren van handmatige taken is essentieel om de productiviteit en het moreel van verkopers hoog te houden. Met een CRM kun je dagelijkse activiteiten, zoals het regelmatig bijwerken van de contactgegevens van een klant, automatisch vast laten leggen. Dit biedt iedere dag tijd waarin verkopers zich kunnen focussen op belangrijke activiteiten als het bouwen van klantrelaties en sales.

 

2. Gebruik AI om verkopers slimmer te laten verkopen.

Artificial Intelligence is geen fictie; het neemt een steeds belangrijkere plaats in ons leven in. Succesvolle verkoopteams gebruiken AI om meer effectiviteit te halen uit elke minuut dat ze verkopen. Sterker nog, goed presterende salesteams gebruiken kunstmatige intelligentie 4,9x meer dan slecht presterende teams. De voorbeelden variëren van prioritering welke leads de meeste aandacht nodig hebben, tot het weten welke e-mails het eerst moeten worden beantwoord, tot een hogere voorspellingsnauwkeurigheid van verkoopkansen.

 

3. Samenwerken en informatie delen via één centraal punt

Interne vergaderingen, zonder echt doel of een vastgestelde agenda, zijn de vijand van de verkoopproductiviteit. Tegelijkertijd moeten verkopers en verkoopleiders samenwerken om het beste uit elke deal te halen. Daarom is een formele, centrale plaats om informatie te vinden van vitaal belang.

Breng de verschillende verkoopsystemen en -processen op één plek samen om de samenwerking te vergemakkelijken. Als alle documenten, spreadsheets, presentaties en relevante klantgegevens vanaf één centraal punt toegankelijk zijn, kunnen verkopers veel effectiever- en beter samenwerken en in realtime communiceren. Gebruik hiervoor bijvoorbeeld samenwerkingstool Quip; hierin werk je real-time samen, zodat teams eenvoudig accountplannen, notities voor opportunities, live deal-feeds en nog veel meer kunnen maken en bespreken, en op basis hiervan actie kunnen ondernemen. Dit vermindert het aantal onnodige vergaderingen enorm.

 

4. Ontwikkel het potentieel van elke verkoper

Soms ben je als verkoopmanager zo gefocust op omzetgroei dat je de individuele groei van je medewerkers vergeet. De ontwikkeling van iemand tot een topverkoper is geen toevalligheid. Het is het resultaat van gerichte kennisdeling, training en langdurige coaching door mentoren en verkoopleiders.

Ongeacht of je een nieuwe medewerker aanneemt, een vaste medewerker helpt of een topverkoper beloont, vergeet vooral de menselijke kant van het verkoopvak niet. Creëer een cultuur met toegankelijke informatie, transparantie en gedeeld succes. Onthoud dat verkopers alleen succesvol kunnen zijn als ze daar ook de mogelijkheid voor krijgen. 

Het leiden van een verkoopteam is complex, maar ook lonend. Vraag je medewerkers wat hun productiviteit belemmert, en hoe zij denken dat je kunt helpen. Het leidt tot meer tevreden verkopers, en een hogere verkoopproductiviteit. 

 

Wil je meer weten over hoe je de verkoopproductiviteit van je verkopers kunt verhogen en meer uit je team kunt halen? Download hier ons e-book Boost Sales Productivity.