Burn-out is een toestand van emotionele, fysieke en mentale uitputting, veroorzaakt door overmatige en langdurige stress. Het komt vaak voor als je overwerkt bent en kan ernstige negatieve gevolgen hebben in je leven, zowel op de werkplek als daarbuiten.

 

Balans tussen werk en privéleven

Hoewel Salesforce als gemeenschap het welzijn en een gezonde balans tussen werk en privéleven hoog in het vaandel heeft, werken we nog steeds in een projectmatige omgeving waar deadlines, stress en overwerk soms deel uitmaken van het werk. Het is daarom belangrijk om burn out klachten op tijd te herkennen.

Onlangs las ik "Advice froom the experts: Salesforce Best Practices From Influencers en MVP's". Hoewel ik ervan genoten heb, denk ik niet dat dit het volledige plaatje weergeeft. Het hoort tenslotte bij mijn werk als Salesforce Consultant om op zoek te gaan naar ongeplande effecten.

 

Waar vind je de tijd om dit allemaal te doen?

Misschien zijn MVP's supermensen (oké, waarschijnlijk wel), maar de rest van ons zou zich niet uitgeblust of overspannen moeten voelen.

Een workaholic zijn doet je carrière geen goed. Een tekort aan socialisatie kan het risico op dementie verhogen. Te weinig slaap kan leiden tot geheugenproblemen, geestelijke gezondheidsproblemen, overgewicht en een zwakker immuunsysteem. In het ergste geval kan dit leiden tot een burn-out symptomen: chronische stress op de werkvloer die niet succesvol en tijdig is aangepakt.

Als je verder leest zal ik ook enkele oplossingen delen, maar we moeten eerst de situatie herkennen waarin we ons bevinden.

 

Heb jij last van burn-out klachten?

Het gevaar is dat we te veel doen. In Nederland zie je dat de burn-out toeneemt en nu zelfs 16% van de beroepsbevolking treft. Het is ook geen goed teken dat veel huisartsen een begeleider aan de praktijk hebben verbonden om te helpen bij het bespreken van problemen door overwerk. Het maken van een afspraak om mysterieuze pijnen te onderzoeken, is sowieso niet de prettigste manier om je tijd buiten kantoor te besteden.

Maar het gebeurt maar al te vaak. Een combinatie van gedrevenheid, punctueel zijn en de huidige ‘always on’ levensstijl zorgt ervoor dat ik een aantal mensen ken die meer dan 6 maanden vrij hebben moeten nemen om te herstellen van een burn-out. Ik denk dat ze allemaal zouden zeggen dat het beter is om te proberen dit te vermijden...

Je kunt niet alles doen, dus als je ergens gepassioneerd over bent en je je daarop wilt kunnen richten, dan moet je iets anders opgeven. Ik geef toe, dat is lastig. Het Salesforce-ecosysteem is zo boeiend. Van de Ohana tot het product zelf, het is leuk en een uitdaging tegelijk.


Advies van de Salesforce Ohana

Dus hier zijn wat tips die ik heb opgepikt van onze gemeenschap.

Het boek van Karen Mangia (VP, Customer Insights, Salesforce), "Succes with Less", is een goed uitgangspunt. Het gaat er niet om alles te doen, het gaat erom dat je je focust. Zoals ze het zelf zegt: "Als de telefoon gaat en je kijkt ernaar en je reactie is 'urgh', bedenk dan of die persoon of dat onderwerp je plezier geeft". Oftewel, ontdek wat voor jou het belangrijkst is, en minimaliseer de verplichtingen die daar afbreuk aan doen. Er staat veel meer in haar boek over hoe je meer kunt doen met minder (en een beetje focus). Dus het is mogelijk om tijd door te brengen met je lokale Trailhead Community Group, het beantwoorden van vragen over de Trailblazer Community of het doen van Trailhead Quests, maar je moet tegelijkertijd iets loslaten.

David Liu maakt een aantal uitstekende vlogs. Mijn favoriet tot nu toe is: "You are not working hard enough!" Dit leidde tot een korte, maar interessante, discussie op Twitter. Het gaat er niet om alles te doen, maar om er slim mee om te gaan. Door hard te werken, daag je jezelf en je comfortzones uit en groei je als persoon.

 

 

Laten we deze twee ideeën samenvoegen.

Ik ben al heel lang vrijwilliger voor een goed doel dat het potentieel van mensen (inclusief dat van mijzelf!) helpt ontsluiten. De vraag kwam om een aantal rapporten en dashboards te bouwen. Met 9 jaar ervaring is dit voor mij geen probleem. Maar wat ik gedaan heb is in mijn lokale Salesforce zaterdaggroep vragen of iemand het als vrijwilliger wilde doen. In plaats van dat ik rapporten en dashboards maak, doet iemand anders dit nu; die doet ervaring op en ik begeleid hem. Nu krijg ik met weinig inspanning van mijn kant dit gedaan en help ik iemand anders om praktische ervaring op te doen op het platform, terwijl ik mentorschap beoefen. Dat is een win-win situatie.

 

Ter overdenking

Voor meer informatie over burn-out verwijs ik graag naar dit Forbes-artikel.

En ten slotte, een bekentenis: ik werk ook te veel. Het is lastig, want ik hou van mijn Salesforce-gerelateerde activiteiten, maar het is belangrijk om het hele plaatje in de gaten te houden en ervoor te zorgen dat het goed is voor zowel jezelf als je naasten. Ik probeer dit ook en zet elke dag een stapje.

 

Wat is de volgende stap?

We zijn benieuwd of het werken in snelle technologische functies kan leiden tot stress symptomen of een burn-out. Hoeveel burn-outs worden er gerapporteerd in de Salesforce-sector? Als we hier zicht op hebben, kan het zorgen dat Salesforce-professionals hun volledige capaciteiten benutten, zonder zich overweldigd te voelen.

Wil je meer weten over het tegengaan van een burn-out? Start dan met de ontwikkeling van skills op het gratis e-learningplatform Trailhead. Benieuwd naar een succesverhaal? Lees in dit blog hoe Trailhead Dennis aan een baan hielp. 

 

The article is also available in English on SalesforceBen.