De wereldwijde COVID-19 pandemie heeft de manier waarop bedrijven opereren volledig veranderd en het heeft een enorme impact op verkoopteams. In feite is elk bedrijf nu aan het verkopen op afstand. Dit is een ingrijpende verandering in de werkprocessen, waardoor verkoopteams gedwongen worden te experimenteren, zich aan te passen en nieuwe vaardigheden te leren. Elk bedrijf bevindt zich op een nieuw pad op zoek naar groei in de nieuwe virtuele wereld.

Uit het laatste Salesforce State of Sales rapport blijkt dat 79% van de verkopers het gevoel heeft dat ze zich moeten aanpassen aan een andere, nieuwe manier van verkopen, gebaseerd op de veranderde realiteit. In de 'work from anywhere' omgeving worden simpele tekortkomingen van het verkopen op de oude manier een groot risico. Sales teams die zich niet snel aanpassen, brengen de vitaliteit van hun bedrijf ernstig in gevaar. 

 

Verkopen vanaf verschillende locaties begint met een realtime CRM

Wat sales nu meer dan ooit nodig heeft is een CRM (Customer Relationship Management) dat ze meteen laat weten wanneer deals veranderen, zodat ze adequaat een bericht kunnen sturen, beslissingen kunnen stimuleren en iedereen up-to-date houden. Een CRM-systeem om realtime samen te werken dat ook naadloos is geïntegreerd met alle bedrijfsdata. 

 

Salesforce Anywhere: het toonaangevende realtime CRM waarmee je je sales versnelt

Met Salesforce Anywhere verander je de manier waarop verkoopteams deals samen kunnen beheren. Je voegt documenten, spreadsheets, live CRM-gegevens en realtime gesprekken heel gemakkelijk toe aan Salesforce. Met Salesforce Anywhere krijg je de tools om complexe bedrijfsprocessen te standaardiseren zoals bijvoorbeeld accountplanning en het geeft verkopers en managers gepersonaliseerde meldingen. Het biedt je teams de mogelijkheid om realtime samen te werken en deals optimaal te coördineren.

Drie eenvoudige stappen om met Salesforce Anywhere overal te verkopen, in de nieuwe, snel veranderende wereld:

 

1. Standaardiseren en automatiseren van werkprocessen

Sales kent veel complexe processen die je kunt - en het liefst zou - automatiseren. Maar dat is niet gemakkelijk omdat er ongestructureerde, lastig te definiëren en te standaardiseren input en mensen bij betrokken zijn. Salesforce Anywhere helpt je te navigeren door ongestructureerde workflows. Dankzij templates kun je je belangrijke bedrijfsprocessen schalen; van accountplannen tot het sluiten van deals. Documenten en spreadsheets zijn daardoor altijd realtime beschikbaar. Hierdoor heeft je team altijd dezelfde, up-to-date informatie wanneer ze klanten benaderen.

 

2. In realtime inzicht in deals en CRM data voor salesmanagers

Salesforce Anywhere geeft salesmanagers en verkopers de mogelijkheid om gepersonaliseerde push-meldingen over belangrijke deals naar hun desktop- en mobiele device te laten sturen. Zo worden ze door realtime chats van veranderingen in deals op de hoogte gesteld en kunnen ze er op reageren als dat nodig is. Bijvoorbeeld bijspringen om een verkoper te ondersteunen of helpen een deal weer op de rails te krijgen. In de nieuwe wereld van virtuele verkoop is het van cruciaal belang dat verkoopteams flexibeler zijn en sneller kunnen reageren op hun klanten. Salesmanagers hebben nu de beschikking over het beste van twee werelden: ze kunnen alle beschikbare informatie in één oogopslag overzien en tegelijkertijd teams gemakkelijker met specifieke deals helpen.

 

3. Geef je teams de mogelijkheid om in realtime samen te werken 

Salesforce Anywhere biedt teams de realtime functionaliteit die ze nodig hebben om sneller binnen Salesforce te communiceren. Elk document, spreadsheet, chat, en record is altijd realtime beschikbaar, waardoor teamgenoten in één oogopslag kunnen zien wie er aan een deal werkt. Zodra er een bewerking in een accountplan wordt gedaan gebeurt dat meteen realtime. En als een nieuwe bericht wordt getypt, kan iedereen dat zien; dit verbetert de samenwerking en de verkoopproductiviteit.

Salesforce Anywhere geeft de sociale, realtimefunctionaliteit die verkoopteams kennen en waarderen van moderne communicatiemiddelen. Salesforce Anywhere is geïntegreerd in Salesforce waardoor je sales niet alleen sneller deals sluiten, maar ze kunnen ook de sociale band herstellen en onderhouden die verloren is gegaan doordat ze niet meer op kantoor kunnen zijn. Salesforce Anywhere maakt virtuele verkoop menselijker en verkoopteams meer verbonden. Betere relaties tussen verkoopteams leiden ook tot sterkere banden met klanten. En als dat gebeurt, wint iedereen.

 

Hier vind je meer informatie over Salesforce Anywhere, en hoe je eenvoudig kunt samenwerken vanaf verschillende locaties. Wil je meteen aan de slag? Volg dan onze gratis trail op Trailhead!