Dreamforce To You is inmiddels alweer een tijdje voorbij. Het virtuele evenement was gevuld met honderden sessies over (o.a.) de manier waarop Customer 360 ervoor kan zorgen dat jouw team nog beter presteert, hoe je je als bedrijf kunt voorbereiden op het nieuwe normaal, prachtige succesverhalen en de manier waarop Trailhead en het Salesforce Platform jouw bedrijf op diverse vlakken verder kunnen helpen. 

Zo ging het programma op dag 2 over werken in een uitdagende tijd waarin veranderingen elkaar snel opvolgen. Eén van onze hoogtepunten was een gesprek over manieren waarop salesteams het meeste kunnen halen uit virtuele verkoopomgevingen. Hier vind je alvast enkele waardevolle tips uit deze sessie: Nieuwe manieren om van jouw verkoopteam een succes te maken

 

Hoe creëer je een geweldig virtueel verkoopteam? 

Met zoveel sessies kunnen we ons voorstellen dat je door de bomen het bos niet meer ziet. Kort samengevat werd het volgende besproken tijdens dag 2:

  • De impact die werken op afstand heeft op de zakenwereld en op sales. Als je op een andere manier zaken gaat doen, heb je ook nieuwe vaardigheden en strategieën nodig. Kijk op myTrailhead voor meer informatie. 

  • 80% van de verkopers moest zich aanpassen aan nieuwe manieren van verkopen: “Waar digitaal werken eerst een leuke bijkomstigheid was, is het nu een noodzaak om digitaal te werken als je iets wil verkopen. Maar hoe ga je om met deze verandering?” – Tom Flanagan, Senior Product Marketing Manager bij Salesforce. 

  • Waarom je je teams gemotiveerd moet houden en moet zorgen dat ze op één lijn zitten. Niet alleen zijn succesvolle metrics belangrijker geworden, maar ook het belang van een virtueel kopje koffie en een online teambuildingactiviteit is enorm toegenomen.

  • Het belang van de juiste technologieën om jouw salesteams met elkaar verbonden en op één lijn te houden. Dit kan uitstekend via Sales Cloud

  • Gebruikmaken van Sales Cloud om te zorgen dat jouw teamleden zich ontwikkelen tot ‘datagedreven beslissers’. Creëer één bron van waarheid en bepaal hoe je jouw dienst of product op een intelligente manier wil gaan verkopen. 

  • Leid mensen op tot vertrouwde adviseurs die meer leads en deals binnenhalen dan wie dan ook. “Dit heeft grote voordelen voor je team, je bedrijf en je klanten,” zegt Flanagan.

 

Hoe wij zelf Salesforce gebruiken voor onze virtuele verkoopteams

Salesforce zelf maakt ook gebruik van haar eigen kracht. David Louie, Senior Director Product Management bij Salesforce, vertelt: “We creëren iedere week nieuwe programma’s om teams scherp te houden en uit te dagen en dit wordt wereldwijd opgepakt. We hielden de resultaten bij in een dashboard, zodat leiders elkaar wereldwijd konden inspireren. Dit alles was mogelijk dankzij onze uitgebreide tools, en heeft uiteindelijk geleid tot miljoenen gesprekken met onze klanten in minder dan 6 maanden.”

 

De voordelen van Salesforce

Customer 360 biedt oplossingen die je helpen om uitdagingen het hoofd te bieden. Je werkt aan blijvende oplossingen en een betere positie op de verkoopmarkt, ook in onzekere tijden. Ga naar Dreamforce To You en bekijk de sessies die interessant zijn voor jouw functie en sector terug. Zo kunnen jij en je team alle uitdagingen aan die de toekomst voor ons in petto heeft.