De productiviteit binnen je bedrijf boosten. Zorgen voor de allerbeste klantervaring. Innovatief zijn. Wie dit wil doen, moet zijn datamanagement goed op orde hebben. In de afgelopen jaren is data van iets dat “handig is” veranderd in de essentiële brandstof voor bedrijven. Zonder goede data en goed datamanagement kunnen bedrijven steeds minder goed innoveren, verbinden met klanten en het meeste uit hun werknemers halen. Wil jij van je bedrijf een succes maken? Data is het antwoord. 


Maar ondanks het feit dat data steeds waardevoller wordt, maken nog lang niet alle bedrijven voldoende gebruik van goede data. En dat is zonde, want slechte data kan onder meer leiden tot een lagere productiviteit. Laten we daarom eens kijken naar datamanagement. Hoe kan data jouw bedrijf helpen om productiever te werken en zo meer omzet te draaien?

 

 

 

5 Productiviteitstips voor het MKB

Wanneer je alle mogelijkheden van CRM gebruikt, is het een manier om je bedrijf succesvoller en efficiënter maken.

Waarom is data management belangrijk? 

Data is informatie. En informatie hebben we nodig om goede beslissingen te kunnen maken. Toch is alleen het hebben van die informatie niet voldoende, want niet alle data is even nuttig. Om het meeste uit de data van jouw bedrijf te halen, is het belangrijk om te weten wat de KPI’s (Kritieke Prestatie-Indicatoren) voor jouw bedrijf zijn. Op basis hiervan kan jij bepalen welke data voor jou belangrijk is en welke data niet. Bovendien is het belangrijk om te bepalen wat de juiste bronnen zijn om je data vandaan te halen. Alle bronnen die niet relevant zijn, kan je achterwege laten. Zo voorkom je dat je té veel data hebt die niet relevant voor je is.

Wanneer je weet waar jij de juiste data vandaan kunt halen en hoe je deze data het beste kunt analyseren, kan je deze data ten gunste van je bedrijf gebruiken. Bijvoorbeeld om je prestaties te meten, workflows te veranderen en de productiviteit binnen je bedrijf een boost te geven. Kortom: met goede data ga je slimmer werken. 

 

Werken zonder goed datamanagement – dit kan er misgaan

Bedrijven die kampen met slechte prestaties, kampen vaak met een ander, onderliggend probleem: een gebrek aan goede data.  Wanneer je als bedrijf niet met goede en betrouwbare data werkt, wordt het lastig om de prestaties van je bedrijf goed te kunnen meten. Bedrijven waar dit voor geldt, hebben vaak geen goed beeld van hun (potentiële) klanten. Ze handelen op basis van instinct, niet op basis van kennis. Hierdoor zijn processen binnen het bedrijf vaak niet optimaal en wordt er niet efficiënt en productief gewerkt.

 

Slecht datamanagement kan zelfs tot nog grotere problemen leiden, zoals: 

  • Het maken van inefficiënte en zelfs schadelijke beslissingen;

  • Klanten die lastiggevallen worden met onhandige of herhaaldelijke verkooptelefoontjes; 

  • Medewerkers die hun kostbare tijd verdoen door te werken aan of met de verkeerde informatie. 

     

Zo geeft datamanagement de productiviteit in je bedrijf een boost

Alle bedrijven en ondernemers hebben goede data nodig. Voor startende ondernemers kan het werken met goede data zorgen voor een vliegende start. Goede data helpt je immers om te bepalen wie je doelgroep is en wat die doelgroep nodig heeft. Bovendien kan je op basis van goede data je Kritieke Prestatie-Indicatoren vaststellen en deze vergelijken met die van de concurrentie. Zo weet jij met goede data wat je valkuilen zijn, maar ook waar kansen liggen. Die kansen helpen je vervolgens om innovatief te zijn. Dit betekent niet dat je een creatief genie moet zijn. Innovatie zit in iedereen, zolang je met de juiste data werkt.  

Er zijn zo veel manieren waarop je data ten gunste van je bedrijf kunt inzetten. Eén daarvan is het werken volgens een Single Source of Truth: één centrale plek waar betrouwbare data voor iedereen toegankelijk is. Maar goede data helpt je bijvoorbeeld ook om de prestaties van je marketingcampagnes bij te houden en betere leads te generen. Met goede data is er heel veel mogelijk. 

 

Vijf manieren om productiever te werken met goede data 

Het het werken met goede data voordelen heeft, is nu wel duidelijk. Maar hoe zet je goede data nu precies in om daadwerkelijk productiever en uiteindelijk ook innovatiever te gaan werken? Hieronder vind je vijf manieren waarop bedrijven goede data kunnen gebruiken om zo productief mogelijk te werken.

 

  • Zorg dat je de juiste technologie gebruikt. Door al je data op één plek te bewaren en te werken met tools die data inzetten om productiever te werken, zorg je ervoor dat jouw bedrijf werkt op basis van goede en betrouwbare kennis. Gebruik hiervoor een betrouwbaar CRM-systeem. Zo hebben al je medewerkers toegang tot dezelfde, opgeschoonde en betrouwbare data. Een goed CRM-systeem biedt overzicht, innovatiekracht, goede marketingmaterialen en kan zo uiteindelijk leiden tot succesvolle leads

 

  • Zet Kunstmatige Intelligentie in om je data-analyse te automatiseren. Het analyseren van data is een tijdrovende klus. Als je dit automatiseert, neem je je medewerkers heel veel werk uit handen, waardoor zij hun tijd kunnen besteden aan belangrijker zaken. Kunstmatige Intelligentie helpt je om de belangrijkste informatie uit je data te halen en zo de beste Kritieke Prestatie-Indicatoren op te stellen. Op basis hiervan hoeven medewerkers zich minder te focussen op de administratie en krijgen innovatieprocessen meer ruimte. 

 

  • Gebruik data om je productiviteit te meten.  Elk bedrijf wil weten hoe productief het werkt, maar veel bedrijven meten dit nog op ouderwetse manieren, bijvoorbeeld door elke dag de gewerkte uren bij te houden. Maar de 40-urige werkweek heeft geen lang leven meer. Heeft uren bijhouden dus nog wel zin? Data kan bedrijven helpen om de productiviteit te meten in combinatie met hoe comfortabel medewerkers werken. Hoe beter medewerkers zich voelen, hoe productiever ze zullen zijn. Zo kom je als bedrijf in een positieve flow terecht waardoor iedereen lekkerder en productiever werkt. 

 

  • Gebruik je data om nieuwe oplossingen te bedenken. Data is de beste manier om te ontdekken waar verbetering nodig is. Met data kan je namelijk onzichtbare problemen blootleggen, zoals een hoog opzeggingspercentage, een slechte dienstverlening en zelfs klantspecifieke problemen. Als je die problemen in kaart hebt kunnen brengen, kan je ook gaan nadenken over goede en innovatieve oplossingen. Gelukkig wordt klantgerichte innovatie makkelijker dan ooit met data. Als jouw IT-basis stabiel en functioneel is, hoeft je bedrijf namelijk nog maar één ding te doen: creatief zijn. 

 

  • Vernieuw je sales- en marketingstrategie. Het gebruik van goede data helpt je om je sales- en marketingstrategie efficiënter te maken. Met de juiste data weet jij immers wie je klanten zijn en wat ze zoeken, waardoor je je verkoop- en marketingstrategie veel meer kunt personaliseren. Je kunt meer waarde bieden, omdat jouw aanbod naadloos aansluit op de vraag van de klant. Met data kan je bijhouden hoe succesvol je campagnes zijn, weet je waar de verbeterpunten liggen en ontdek je wat wel en niet werkt. Als jij je marketingstrategie aanpast op wat je data jou vertelt, leidt deze informatie binnen no time tot succesvolle leads

 

Ga productiever en innovatiever te werk met goed datamanagement

Datamanagement is de sleutel tot een productief en innovatief bedrijf. Zorg dat jouw bedrijf niet handelt op basis van een onderbuikgevoel, maar op basis van de juiste kennis. Wil je meer weten? Download dan ook het e-book ‘5 Productiviteitstips voor kleine bedrijven’ en ontdek hoe jouw bedrijf alles uit data kan halen. Zo kan jij de productiviteit binnen je bedrijf een boost geven. 

 

 

 

Ervaar de kracht van CRM in actie

Bekijk CRM in actie in onze demo's. Kijk mee en ontdek hoe jij je verkoop een boost geeft en de verwachtingen van je klanten overtreft.