05/10/2021 Door Dennis Stoutjesdijk

Het rendement van digitale saleservaringen meten

Bij ervaringen gaat het niet alleen maar over ongrijpbare gevoelens. Het betreft ook duidelijke data. Data zijn de drijvende kracht achter geweldige digitale ervaringen, omdat ze het resultaat van strategieën voor de customer experience en medewerkerservaring zichtbaar maken.... Lees meer

Sales, Digital Transformation, Customer Experience

30/09/2021 Door Dennis Stoutjesdijk

Wat is een salesfunnel?

Een salesfunnel vertegenwoordigt in de ogen van bedrijven het ideale traject dat kopers volgen om klanten te worden. De meeste bedrijven gebruiken de funnel als methode om prospects te volgen die de verkoopfases doorlopen en om doelen en activiteiten van marketing en sales op elkaar af te stemmen.... Lees meer

Sales, Sales Cloud

24/09/2021 Door Dennis Stoutjesdijk

De vier belangrijkste stappen om de customer experience centraal te zetten

Marketeers moeten initiatieven op het gebied van de customer experience in het hele bedrijf leiden. Executive buy-in en budget voor een nieuw marketingmodel en cross-functionele samenwerking in de organisatie zijn essentieel om een ervaringsgericht merk te worden. Lees onze tips. ... Lees meer

Marketing, Customer Experience, Customer Journeys

08/07/2021 Door Dennis Stoutjesdijk

Hoe topmarketeers hun toekomst optimaliseren

Je marketingaanpak aanpassen is niet eenvoudig en is afhankelijk van verschillende factoren. Een daarvan vereist dat je al je data effectief inzet om je klanten echt te leren kennen en een andere houdt in dat je er achter moet komen hoe je met je klanten omgaat op een manier zoals zij dat... Lees meer

Marketing, Marketing Cloud, Digital Transformation

30/06/2021 Door Dennis Stoutjesdijk

Hoe gepersonaliseerde data CMO's helpen om marketingprestaties te verbeteren

CMO's stonden het afgelopen jaar voor de lastige taak om een optimale customer experience te bieden en ook meer opdrachten binnen te halen. Ze moesten de snelle innovaties en veranderingen bijhouden, maar ook het effect van hun marketingactiviteiten op de customer experience en klantenwerving meten.... Lees meer

Marketing, Marketing Cloud, Customer Experience, Data Management, Personalization, Marketing Personalization

22/06/2021 Door Dennis Stoutjesdijk

Hoe de marketeers van morgen dichter bij hun klanten komen

De relaties van merken met hun klanten zijn in de afgelopen tien jaar enorm veranderd. De dagen dat je je boodschap simpelweg kon uitzenden naar een passief publiek zijn voorbij. In dit artikel onderzoeken we hoe topmarketeers hun aanpak aanpassen om op dit gebied de toon aan te geven.... Lees meer

Marketing, Marketing Cloud, Digital Transformation

15/06/2021 Door Dennis Stoutjesdijk

Een blik in de toekomst om klanten beter te leren kennen

Voor marketingteams is het tegenwoordig een hele uitdaging om gelijke tred te houden met de veranderende verwachtingen van klanten, vooral als het gaat om interacties met je merk. Lees hoe topmarketeers hun aanpak aanpassen om op dit gebied de toon aan te geven.... Lees meer

Marketing Cloud, Marketing, Digital Transformation

09/06/2021 Door Dennis Stoutjesdijk

De signalen van verandering in marketing voorblijven

We nemen hier enkele van de duidelijkste signalen onder de loep die deze nieuwe marketingwereld al beginnen vorm te geven. Stuk voor stuk stimuleren ze marketeers om hun klanten als geen ander te leren kennen, om hun interacties persoonlijker te maken en om hun prestaties te optimaliseren.... Lees meer

Marketing, Marketing Cloud, Digital Transformation

03/06/2021 Door Dennis Stoutjesdijk

CRM 101: gids voor salesmanagers

We onderwerpen de basisprincipes van CRM aan een nader onderzoek en bekijken hoe cloudgebaseerde CRM-technologie voor salesteams een onmisbaar hulpmiddel is geworden.... Lees meer

CRM, Sales, Sales Strategies, Sales Cloud

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste content!

Dennis Stoutjesdijk

Het rendement van digitale saleservaringen meten

Wat is een salesfunnel?

De vier belangrijkste stappen om de customer experience centraal te zetten

Hoe topmarketeers hun toekomst optimaliseren

Hoe gepersonaliseerde data CMO's helpen om marketingprestaties te verbeteren

Hoe de marketeers van morgen dichter bij hun klanten komen

Een blik in de toekomst om klanten beter te leren kennen

De signalen van verandering in marketing voorblijven

CRM 101: gids voor salesmanagers

Americas

Europe, Middle East, and Africa

Asia Pacific