UITGELICHT

Nieuwe data geeft inzicht in de transformatietrends van IT

Lees meer

Aanbevolen Blogs

AI helpt teams: een betere responsiviteit is nog maar het begin

Lees meer

Bescherm je kleine onderneming op een betaalbare manier – vijf tips voor cybersecurity

Lees meer

Wat is big data?

Lees meer

15/04/2021 Door Reinier van Leuken

Beslissen op basis van Machine Learning: business science voor iedereen

Niemand kent jouw werk beter dan jij. Waarom ben je dan meestal afhankelijk van anderen als het gaat om het gebruik van Artificial Intelligence (AI) en Machine Learning (ML) om veranderingen bij te houden en beslissingen te nemen? Met business science hou jij de regie in handen.... Lees meer

Digital Transformation, Analytics, Artificial Intelligence, IT, Machine Learning

11/02/2021 Door Siegbert d'Haese

Een assistent in je broekzak

De pandemie van 2020 leidde tot een toename in het gebruik van digitale middelen; ook bij de klantenservice. Een van deze innovaties is visuele assistent die je inzet om consumenten en bedrijven op afstand effectief te helpen op een veilige en persoonlijke manier.... Lees meer

IT, Customer Service

10/02/2021 Door Salomé Pouw

Datagedreven inzichten bieden Europese bedrijven ook tijdens de pandemie voordeel en flexibiliteit

Het strategisch inzetten van data, prioriteit geven aan digitale versnelling en datatransformatie biedt organisaties als ABN AMRO voordelen, zoals effectievere communicatie met werknemers, -klanten en meer samenwerking tussen teams. Lees en leer hoe je als bedrijf tegenslagen het hoofd kunt bieden.... Lees meer

Digital Transformation, Data Management, IT

Waarom de klant (weer) koning wordt in de financiële sector

18/01/2021 Door Rob Klomps

Waarom de klantervaring in de financiële sector even werd vergeten (maar het nu weer goed gaat)

Uit ons onderzoek blijkt dat de prioriteiten van financiële dienstverleners in de afgelopen twaalf maanden aanzienlijk zijn veranderd. De grootste verandering, is dat de focus op het verbeteren van klantervaringen is gedaald van prioriteit nummer één in 2019 naar nummer vijf in 2020. ... Lees meer

Financial Services, Service, IT

10/11/2020 Door Salomé Pouw

Hoe het Salesforce Platform bedrijven een ongekende boost geeft

Het Salesforce Platform geeft bedrijven flexibiliteit, innovatief vermogen en veerkracht, zodat ze kunnen werken aan een succesvolle toekomst. Lees onze nieuwste blog om te zien waarom voor veel bedrijven dit platform het startpunt is van ongekende mogelijkheden.... Lees meer

Digital Transformation, Commerce, CRM, Leading Through Change, Sales, Marketing, IT, Service, MKB

Learn AI With Salesforce: Skill Up on Building a Smarter Business

05/10/2020 Door Salomé Pouw

AI helpt teams: een betere responsiviteit is nog maar het begin

AI ondersteunt bedrijven en stimuleert groei op verschillende manieren. Het is in deze tijd cruciaal om slimme ervaringen te ontwikkelen die zowel klant als bedrijf vooruithelpen. Hier volgens zes manieren waarop AI meteen van meerwaarde kan zijn voor je bedrijf.... Lees meer

Artificial Intelligence, IT, Einstein

22/09/2020 Door Sharon Fels

Hoe je als bank je klanten door een financieel onzekere tijd loodst

Voor CIO's en IT-managers die vanwege de toegenomen vraag hun systemen, processen en belangrijkste kanalen willen digitaliseren en aan elkaar willen koppelen, hebben we de drie richtlijnen opgesteld. Bekijk ze snel zodat je ook in zware tijden als een betrouwbare financier en adviseur kan optreden.... Lees meer

Digital Transformation, Customer Service, IT, Leading Through Change, Financial Services, Financial Services Cloud

04/09/2020 Door Salomé Pouw

Wat is big data?

Big data is een enorme hoeveelheid ongestructureerde gegevens die een organisatie op allerlei plekken continue verzamelt. Een analyse van deze data kan worden gebruikt voor het verbeteren van sales, service, en de customer experience. Lees onze vier stappen hoe je van je big data kan profiteren. ... Lees meer

IT, Artificial Intelligence, Sales, Marketing

25/08/2020 Door Matthew Schroeder

Bescherm je kleine onderneming op een betaalbare manier – vijf tips voor cybersecurity

De snelle verschuiving naar digitaal werken ertoe leiden dat je bedrijf kwetsbaar is voor cyberdreigingen. Werknemers die thuis gaan werken en uitbreiding van online activiteiten brengt nieuwe risico's met zich mee. Lees hier op welke vijf manieren je MKB zich kan wapenen tegen cyberdreigingen. ... Lees meer

Digital Transformation, IT, Leading Through Change, Small Business

Nieuwe data geeft inzicht in de transformatietrends van IT

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste content!

Aanbevolen Blogs

AI helpt teams: een betere responsiviteit is nog maar het begin

Bescherm je kleine onderneming op een betaalbare manier – vijf tips voor cybersecurity

Wat is big data?

Beslissen op basis van Machine Learning: business science voor iedereen

Een assistent in je broekzak

Datagedreven inzichten bieden Europese bedrijven ook tijdens de pandemie voordeel en flexibiliteit

Waarom de klantervaring in de financiële sector even werd vergeten (maar het nu weer goed gaat)

Hoe het Salesforce Platform bedrijven een ongekende boost geeft

AI helpt teams: een betere responsiviteit is nog maar het begin

Hoe je als bank je klanten door een financieel onzekere tijd loodst

Wat is big data?

Bescherm je kleine onderneming op een betaalbare manier – vijf tips voor cybersecurity

Resources

Ontdek onze beste content per functie, sector en bedrijfsgrootte

Producten

Ontdek Customer 360, het toonaangevende CRM-platform

CRM

Alles wat je moet weten over Customer Relationship Management

Evenementen

Wat kun je leren van Picnic, Pon en andere digitale pioniers?

KLANTVERHALEN

Ontdek de succesverhalen van al onze klanten

Americas

Europe, Middle East, and Africa

Asia Pacific