Aanbevolen Blogs

Vergelijk marketingtrends met dit interactieve Tableau dashboard

Hoera, Salesforce is 2e op de lijst van Best Workplaces in Nederland!

Data-uitwisseling professionaliseren is een must voor virtuele zorg

Learn AI With Salesforce: Skill Up on Building a Smarter Business

05/10/2020 Door Salomé Pouw

AI helpt teams: een betere responsiviteit is nog maar het begin

AI ondersteunt bedrijven en stimuleert groei op verschillende manieren. Het is in deze tijd cruciaal om slimme ervaringen te ontwikkelen die zowel klant als bedrijf vooruithelpen. Hier volgens zes manieren waarop AI meteen van meerwaarde kan zijn voor je bedrijf.... Lees meer

Artificial Intelligence, IT, Einstein

22/09/2020 Door Lisanne Schoemaker

Hoe je als bank je klanten door een financieel onzekere tijd loodst

Voor CIO's en IT-managers die vanwege de toegenomen vraag hun systemen, processen en belangrijkste kanalen willen digitaliseren en aan elkaar willen koppelen, hebben we de drie richtlijnen opgesteld. Bekijk ze snel zodat je ook in zware tijden als een betrouwbare financier en adviseur kan optreden.... Lees meer

Digital Transformation, Customer Service, IT, Leading Through Change, Financial Services, Financial Services Cloud

04/09/2020 Door Salomé Pouw

Wat is big data?

Big data is een enorme hoeveelheid ongestructureerde gegevens die een organisatie op allerlei plekken continue verzamelt. Een analyse van deze data kan worden gebruikt voor het verbeteren van sales, service, en de customer experience. Lees onze vier stappen hoe je van je big data kan profiteren. ... Lees meer

IT, Artificial Intelligence, Sales, Marketing

25/08/2020 Door Matthew Schroeder

Bescherm je kleine onderneming op een betaalbare manier – vijf tips voor cybersecurity

De snelle verschuiving naar digitaal werken ertoe leiden dat je bedrijf kwetsbaar is voor cyberdreigingen. Werknemers die thuis gaan werken en uitbreiding van online activiteiten brengt nieuwe risico's met zich mee. Lees hier op welke vijf manieren je MKB zich kan wapenen tegen cyberdreigingen. ... Lees meer

Digital Transformation, IT, Leading Through Change, Small Business

14/08/2020 Door Salomé Pouw

Het nut van druk: hoe Arbetsförmedlingen de arbeidsmarkt bij hun klanten aan de deur brengt

Onzekere tijden vragen om innovatieve oplossingen en toekomstgericht denken. Het Zweedse arbeidsbureau Arbetsförmedlingen deelt enkele ideeën over hoe IT-bedrijven zich kunnen ontwikkelen om in dit klimaat niet alleen te overleven maar te floreren.... Lees meer

Customer Engagement, Customer Story, Leading Through Change, IT

13/08/2020 Door Samantha Philip

Pieken in klantenservicecases opvangen met chatbots

Maaltijdbezorgservice Sun Basket kreeg te maken met een plotselinge piek in het aantal klantenservicecases en moest daarvoor snel een oplossing vinden. Ontdek hoe dit bedrijf een chatbot inzette om klanten te woord te staan. ... Lees meer

Artificial Intelligence, Customer Service, IT, Einstein, Service Cloud, Leading Through Change, Service

12/08/2020 Door Salomé Pouw

Wat is industrie 4.0?

Industrie 4.0: je hoort en leest er steeds meer over. Maar wat houdt die term nu eigenlijk in? Is het slechts een buzzword? Krijgen we allemaal met de vierde industriële revolutie te maken? Gaat het echt om een vierde industriële revolutie en hoe ver zijn de ontwikkelingen?... Lees meer

Innovation, Fourth Industrial Revolution, Manufacturing, Marketing, IT

24/07/2020 Door Salesforce Nederland

Wat is een Salesforce-beheerder?

Hoe weet je als werkzoekende of professional of een baan als Salesforce-beheerder iets voor jou is? Hieronder lees je wat deze functie inhoudt en hoe je de certificering kunt behalen.... Lees meer

Careers, Digital Transformation, IT, Leading Through Change

25/05/2020 Door Andrea Leszek

Ons bedrijfscontinuïteitsplan voor onze klanten

Hoe zorg je voor bedrijfscontinuiteit als je online en vanuit huis moet gaan verkopen? De architectuur van de infrastructuur en continuiteit van de dienstverlening bij Salesforce zorgt voor een optimale beschikbaarheid en beveiliging om bedrijven te ondersteunen, altijd en overal. ... Lees meer

IT, Leading Through Change, Seasonal Release