Salesforce Blog

LEADING THROUGH CHANGE

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Lees meer

Aanbevolen Blogs

E-commerce: Picnic brengt levensmiddelen en innovatie

De vijf pijlers van een geslaagde digitale transformatie

2020: het jaar waarin we vielen, maar vooral opstonden

26/05/2021 Door Dennis Stoutjesdijk

Acht salestools en -tactieken die het speelveld veranderen

Bedrijven die geen aandacht hebben besteed aan digitale transformatie in sales hebben al een achterstand opgelopen. Lees in het blog hoe 6.000 verkoopprofessionals van over de hele wereld salestools en -tactieken gebruiken om het verkoopproces radicaal te veranderen.... Lees meer

Sales, Sales Cloud, Marketing, Future of Work, Industry Report, Customer Engagement

21/05/2021 Door Salomé Pouw

Digitaal en omnichannel zijn essentieel voor de communicatie met Nederlandse klanten

Dit is no 4 uit een serie van vier posts over het State of the Connected Consumer rapport, waarin we inzichten bespreken die gericht zijn op Nederland. Je vindt hier inzichten over manieren waarop digitale omnichannel-strategieën nieuwe en betere manieren creëren om contact te houden met klanten.... Lees meer

Customer Experience, Omni-channel, Customer Engagement, Service, Marketing, Industry Report

14/05/2021 Door Salomé Pouw

Met inzicht in het gedrag van online consumenten kun je je merk in een digitale wereld onderscheiden

In deze post bespreken we de trends in consumentengedrag en hoe je met digitale marketing je merk in de kijker speelt.... Lees meer

Industry Report, Digital Transformation, Customer Engagement, Customer Service, Marketing, Service

06/05/2021 Door Alice Frain

B2B-commerce gaat voor digitaal

We zitten helaas nog midden in de pandemie, met 1,5-meterregel, lockdown, (deels) gesloten winkels en veel minder reisbewegingen. Maar het bedrijfsleven staat niet stil. Hoe staat het ervoor met B2B-commerce en hoe bereid je je voor op de toekomst na COVID-19? Dit en meer ontdek je in het State... Lees meer

Commerce, Commerce Cloud, B2B Commerce, Ecommerce, Research, Industry Report, Leadership Insights

Onderzoek onthult de toekomst van commerce na Covid-19

04/05/2021 Door Alice Frain

Hoe speel je in op trends bij B2B en B2C Commerce na covid?

Hoe bereid je je B2C- of B2B-bedrijf optimaal voor op de toekomst na COVID-19? Door te kijken naar de trends van nu en slim gebruik te maken van betrouwbaar marktonderzoek, zoals het State of Commerce Report. Lees in dit blog hoe je dit doet.... Lees meer

Commerce, Ecommerce, Commerce Cloud, Research, Industry Report, Global Commerce, Leadership Insights

Trends in B2C: hoe bied je een persoonijke ervaring tijdens het nieuwe shoppen?

29/04/2021 Door Alice Frain

Trends in B2C: hoe bied je klanten nu een persoonijke ervaring?

We kunnen er niet meer omheen: COVID-19. Ook ons land zit momenteel in lockdown en fysiek winkelen is beperkt. Wat was de invloed hiervan op het gedrag van de consument? En hoe kan jij als MKB'er de resultaten van ons onderzoek toepassen op je plannen voor de toekomst? Je ontdekt het in deze blog.... Lees meer

Commerce, Commerce Cloud, Ecommerce, Global Commerce, Thought Leadership, Research, Industry Report

23/04/2021 Door Salomé Pouw

Hoe je het vertrouwen van de Nederlandse klant wint en de customer experience verbetert

In deze blogpost bekijken we belangrijke markttrends die uit ons vierde State of the Connected Customer rapport naar voren zijn gekomen, zowel op mondiaal niveau als specifiek voor Nederland.... Lees meer

Customer Experience, Customer Engagement, Industry Report, Digital Transformation, Artificial Intelligence, Research, Marketing

16/04/2021 Door Salomé Pouw

Vijf essentiële tips om Nederlandse klanten een uitzonderlijke customer experience te bieden

In dit artikel delen we vijf aandachtspunten met het oog op de digitale klant, gebaseerd op de onderzoeksresultaten uit het vierde State of the Connected Customer rapport. Het gaat hierbij om inzichten voor de wereldmarkt en specifiek voor Nederland.... Lees meer

Customer Engagement, Customer Experience, Digital Transformation, Industry Report, Marketing

07/04/2021 Door Alice Frain

Het European Grocery rapport onthult belangrijkste prioriteiten voor dit jaar

De pandemie heeft de levensmiddelenbranche in Europa en ook daarbuiten op zijn kop gezet. In ons nieuwste blog lees je hoe toonaangevende retailers en merken uit de levensmiddelenbranche zich aanpassen en wat je dit jaar kunt verwachten.... Lees meer

Industry Report, Retail, Commerce Cloud, Digital Transformation, Consumer Goods

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste content!

Aanbevolen Blogs

E-commerce: Picnic brengt levensmiddelen en innovatie

De vijf pijlers van een geslaagde digitale transformatie

2020: het jaar waarin we vielen, maar vooral opstonden

Acht salestools en -tactieken die het speelveld veranderen

Digitaal en omnichannel zijn essentieel voor de communicatie met Nederlandse klanten

Met inzicht in het gedrag van online consumenten kun je je merk in een digitale wereld onderscheiden

B2B-commerce gaat voor digitaal

Hoe speel je in op trends bij B2B en B2C Commerce na covid?

Trends in B2C: hoe bied je klanten nu een persoonijke ervaring?

Hoe je het vertrouwen van de Nederlandse klant wint en de customer experience verbetert

Vijf essentiële tips om Nederlandse klanten een uitzonderlijke customer experience te bieden

Het European Grocery rapport onthult belangrijkste prioriteiten voor dit jaar

Resources

Ontdek onze beste content per functie, sector en bedrijfsgrootte

Producten

Ontdek Customer 360, het toonaangevende CRM-platform

CRM

Alles wat je moet weten over Customer Relationship Management

Evenementen

Wat kun je leren van Picnic, Pon en andere digitale pioniers?

KLANTVERHALEN

Ontdek de succesverhalen van al onze klanten

Americas

Europe, Middle East, and Africa

Asia Pacific