LEADING THROUGH CHANGE

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Lees meer

Aanbevolen Blogs

E-commerce: Picnic brengt levensmiddelen en innovatie

De vijf pijlers van een geslaagde digitale transformatie

2020: het jaar waarin we vielen, maar vooral opstonden

Dit zijn 4 trends binnen de retail tijdens de feestdagen van 2020

11/01/2021 Door Delphine Emond

Dit waren de 4 trends in retail tijdens de feestdagen

Benieuwd naar de trends binnen de retail en wil je weten hoe je je klaarstoomt voor de feestdagen? In dit blog vertellen we je er alles over; van e-commercestrategie tot offline winkelgenot.... Lees meer

Retail, Sales, Marketing, Service

23/12/2020 Door Alice Frain

Alles wat je moet weten over headless commerce (maar nooit durfde te vragen)

Wil jij een innovatieve koploper blijven en de concurrentie te slim af zijn? Lees hier wat headless commerce inhoudt, en of het jou kan helpen je bedrijfsvoering in versneld tempo aan te passen, een betere gebruikervaring te bieden en een aantrekkelijke customer experience. ... Lees meer

Commerce, Commerce Cloud, Ecommerce, Retail

08/12/2020 Door Vinay Vaswani

E-commerce: Picnic brengt levensmiddelen en innovatie

Retailers waren genoodzaakt om klanten op nieuwe manieren en via nieuwe kanalen van dienst te zijn, ook bestaande klanten. Ontdek hoe de innovatieve Nederlandse online supermarkt Picnic een nieuwe standaard heeft gezet voor bezorgdiensten en zo ondanks de crisis aan een betere toekomst werkt.... Lees meer

Leadership, Leading Through Change, Digital Transformation, Retail

04/12/2020 Door Nicolaas Vermeulen & Steven van den Ingh

Maak dit jaareinde de online shopping experience op elk moment extra inspirerend!

Door het inzetten van AI en daardoor realtime aanbevelingen te kunnen geven, zijn retailers in staat om het contact met hun klanten vergaand te personaliseren en uitstekende omnichannel customer journeys te bieden.... Lees meer

Artificial Intelligence, CRM, Retail

20/11/2020 Door Alice Frain

De nieuwe wereld van contactloos kopen

In het nieuwe normaal heeft de focus op contactloos kopen een hoge prioriteit. Lees ons blog en ontdek hoe retailers hun klanten contactloos op een betere en veiligere manier kunnen bedienen.... Lees meer

Leading Through Change, Digital Transformation, Work.com, Retail, Commerce

07/09/2020 Door Alice Frain

Hoe je je B2B-verkoop een boost geeft

B2B-verkoop is meer dan bestaande klanten van producten voorzien. 84% van de klanten geeft aan de ervaringen die een bedrijf biedt net zo belangrijk te vinden als de producten zelf.Lees onze vier stappen om je zakelijke afnemers beter van dienst te zijn en een betere klantervaring te kunnen bieden.... Lees meer

B2B Commerce, Digital Transformation, Ecommerce, Commerce Cloud, Retail, Commerce

10/08/2020 Door Alice Frain

Na de pandemie willen supermarktklanten een persoonlijke bestelomgeving – maak gebruik van de kansen die dit biedt

Sommige aspecten van het consumentengedrag zijn voorgoed veranderd, zoals de wens online boodschappen te bestellen. Supermarkten moeten hun klanten een persoonlijke bestelomgeving bieden waarin het niet alleen draait om transacties maar ook om betere klantenbinding. Lees onze vijf tips hiervoor. ... Lees meer

Commerce, Commerce Cloud, Future of Work, Consumer Goods, Leading Through Change, Retail

30/06/2020 Door Dennis Stoutjesdijk

Hoe Omoda digitalisering gebruikt in een veranderende retailsector

De retailsector heeft de afgelopen jaren een enorme omslag doorgemaakt. Lees hoe de Nederlandse schoenenretailer Omoda innoveert om voorop te blijven lopen en hoe digitalisering tot verrassende overwinningen heeft geleid.... Lees meer

Leading Through Change, Customer Engagement, Retail, Digital Transformation

29/06/2020 Door Alice Frain

Conversational commerce geeft klanten een gebruiksvriendelijke totaalervaring

Conversational commerce biedt shoppers de mogelijkheid om via populaire berichtenapps te chatten met merken. Ze kunnen aanbevelingen krijgen, aankopen doen en bestellingen bijwerken. Merken die een verbonden klantervaring bieden, vergroten de loyaliteit en realiseren zo een concurrentievoordeel.... Lees meer

Customer Engagement, Commerce, Commerce Cloud, Leading Through Change, Social Media Marketing, Retail, Service

Sales

Marketing

Service

Commerce

IT

MKB

Leading Through Change

Salesforce.com

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste content!

Aanbevolen Blogs

E-commerce: Picnic brengt levensmiddelen en innovatie

De vijf pijlers van een geslaagde digitale transformatie

2020: het jaar waarin we vielen, maar vooral opstonden

Dit waren de 4 trends in retail tijdens de feestdagen

Alles wat je moet weten over headless commerce (maar nooit durfde te vragen)

E-commerce: Picnic brengt levensmiddelen en innovatie

Maak dit jaareinde de online shopping experience op elk moment extra inspirerend!

De nieuwe wereld van contactloos kopen

Hoe je je B2B-verkoop een boost geeft

Na de pandemie willen supermarktklanten een persoonlijke bestelomgeving – maak gebruik van de kansen die dit biedt

Hoe Omoda digitalisering gebruikt in een veranderende retailsector

Conversational commerce geeft klanten een gebruiksvriendelijke totaalervaring

Top van de redactie

Customer engagement

10 dingen die je met Salesforce kunt doen

Future of Work

Hoe Trailhead deze voormalige beveiliger aan een baan in de IT hielp

Artificial Intelligence

AI helpt teams: een betere responsiviteit is nog maar het begin

LEADING THROUGH CHANGE

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Americas

Europe, Middle East, and Africa

Asia Pacific