14/04/2021
Door
Lex Oudijk
In het afgelopen jaar is merkloyaliteit ernstig op de proef gesteld. Door minder fysiek contact tussen consument en merk, is een nieuwe dynamiek ontstaan. Slimme loyaliteitsprogramma´s bevorderen loyaliteit door de hele customer journey. ...
Lees meer
Retail,
MKB,
Customer Experience,
Customer Journey