Salesforce Blog

LEADING THROUGH CHANGE

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Lees meer

Aanbevolen Blogs

Image: Salesforce uitgeroepen tot Great Place to Work! Blog

Waarom teambuilding essentieel is voor een hecht en positief team

Image: Alles over Trailhead, het gratis onlinetrainingsplatform van Salesforce - Blog

Betere relaties opbouwen met behulp van data en inzichten

Image: Alles over zoekmachineoptimalisatie (SEO) – en acht veelvoorkomende fouten - Blog

De biodiversiteit vergroten met een voedselbos: wij laten het gebeuren!

11/11/2019 Door Nick Botter

Huidige omnichannel-situatie in Europa: wat we van toonaangevende retailers kunnen leren

Dat consumenten tegenwoordig voor de afhandeling van één transactie meerdere kanalen gebruiken, is algemeen bekend. Ook weten de meeste retailers dat ze hun klanten bij elk contactmoment dezelfde ervaring moeten bieden. Toch heeft omnichannel-service nog steeds niet het volwassen stadium bereikt.... Lees meer

Omni-channel, Retail, Research

22/11/2018 Door Salesforce Nederland

De tijd van ieder voor zich is voorbij

Met Black Friday en andere koopjesdagen voor de deur, kijken we samen met Kitty Koelemeijer, hoogleraar Marketing & Retailing, naar de trends in de retail en e-commerce industrie. ... Lees meer

Retail, Retail Insights, Thought Leadership

06/11/2018 Door Salesforce Nederland

4e Industriële Revolutie: de belangrijkste trends in de foodretail

De manier waarop consumenten voedsel consumeren verandert drastisch door de 4e Industriële Revolutie. We spraken met Zeeshan Idrees, Retail Go To Market Director - EMEA bij Salesforce over het effect van de 4e Industriële Revolutie op de food-industrie en de huidige trends in de foodretailmarkt.... Lees meer

Consumer Goods, Fourth Industrial Revolution, Retail, Thought Leadership

26/07/2018 Door Nick Botter

AI de nieuwe realiteit in fashion

Zoektocht naar een intelligente shopervaring Mobiel ontketent een aardverschuiving in de fashion industrie. Shoppers zijn vooral via hun smartphone actief. Niet gek dat mobiel al verantwoordelijk is voor 60 procent van de traffic. Tijdens Cyber Week 2017 lag dat cijfer nog hoger (68%) en kwam... Lees meer

Artificial Intelligence, Retail, Omni-channel

24/07/2018 Door Salesforce Nederland

Lees hoe Trailblazer Martijn van der Zee geweldige ideeën krijgt en realiseert

Of hij nu een koud biertje aan het drinken is of een creativiteitssessie houdt met zijn team, Martijn van der Zee herkent een goed idee wanneer het zich aandient en hij weet hoe belangrijk het is om daar iets mee te doen. We spraken met de Digital Director van Rituals Cosmetics over zijn... Lees meer

Trailblazer Story, Marketing, Retail

15/05/2018 Door Dennis Stoutjesdijk

Lacoste-krokodil breidt territorium uit

Van tennisbaan naar online omnichannel platform Het is een bekend gegeven: vrijwel de meeste uitvindingen worden geboren uit frustratie. Dat geldt ook voor het poloshirt van Lacoste met de iconische krokodil - wie kent het niet? René Lacoste, een beroemde tennisser uit de jaren dertig, vond... Lees meer

Retail, Trailblazer Story

15/12/2017 Door Joris Schoonis

Wat staat retail te wachten in 2018?

Denk je december dan denk je: drukke winkels en lange rijen bij de kassa. Dat beeld is in echter razend tempo veranderd. De retailwereld heeft in korte tijd een enorme ontwikkeling doorgemaakt.... Lees meer

Retail

02/10/2017 Door Dennis Stoutjesdijk

B2B ontdekt de waarde van reviews

Online kopen, Facebooken, bloggen, appen: zomaar een paar tools die consumenten inmiddels massaal hebben omarmd. Sterker nog, ze kunnen niet meer zonder. Het bedrijfsleven ontdekt langzaamaan ook steeds meer de voordelen van digitaal kopen en communiceren en volgt zo het spoor van de consument.... Lees meer

Retail, Sales

27/09/2017 Door Dennis Stoutjesdijk

Clienteling: je klant verdient persoonlijke topservice in je winkel

Net als vrijwel alle retailers doe jij je uiterste best om je klant een fantastische online shopervaring te bieden. Je snapt waar hij naar op zoek is, wat zijn wensen en interesses zijn en stemt je service en aanbiedingen daar op af.... Lees meer

Retail

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste content!

Aanbevolen Blogs

Waarom teambuilding essentieel is voor een hecht en positief team

Betere relaties opbouwen met behulp van data en inzichten

De biodiversiteit vergroten met een voedselbos: wij laten het gebeuren!

Huidige omnichannel-situatie in Europa: wat we van toonaangevende retailers kunnen leren

De tijd van ieder voor zich is voorbij

4e Industriële Revolutie: de belangrijkste trends in de foodretail

AI de nieuwe realiteit in fashion

Lees hoe Trailblazer Martijn van der Zee geweldige ideeën krijgt en realiseert

Lacoste-krokodil breidt territorium uit

Wat staat retail te wachten in 2018?

B2B ontdekt de waarde van reviews

Clienteling: je klant verdient persoonlijke topservice in je winkel

Resources

Ontdek onze beste content per functie, sector en bedrijfsgrootte

Podcast

De podcast voor mensen die durven te veranderen

Producten

Verras je klanten met Customer 360, 's werelds nummer 1 CRM

CRM

Wat is CRM en waarom is het zo belangrijk?

KLANTVERHALEN

Ontdek de succesverhalen van al onze klanten

Americas

Europe, Middle East, and Africa

Asia Pacific