{"id":1499,"date":"2022-06-08T19:19:00","date_gmt":"2023-08-01T19:19:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1499"},"modified":"2024-07-30T14:26:24","modified_gmt":"2024-07-30T14:26:24","slug":"werkgeluk-meten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/werkgeluk-meten\/","title":{"rendered":"Hoe experts werkgeluk meten (en hoe jij dat ook kunt)"},"content":{"rendered":"\n

In de wereld van het nieuwe werken weten leidinggevenden dat ze de spreekwoordelijke kat die over het toetsenbord van je computer loopt of de peuter die op de achtergrond van een videogesprek rondbanjert voor lief moeten nemen. Maar dat volstaat niet als het gaat om werkgeluk. Het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics meldt aan de lopende band recordaantallen werknemers die hun baan opzeggen. ZipRecruiter constateert dat de gemiddelde werkzoekende nu 50% meer vacatures te zien krijgt dan in februari van 2020.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\t\"\"\n\n\t\n\t\"\"\n\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n<\/svg>\n\t\t\t

Leid met empathie in uitdagende tijden<\/span><\/h2>\n\t\t\t

Leer strategie\u00ebn om met je team te communiceren, relaties te versterken en verbondenheid te cre\u00ebren.<\/p>\n\t\t\t\n\n

Bekijk de trail<\/a><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t
+1000 points<\/div>\n\t\t\t
Trail<\/div>\n\t\t\t

Lead During Challenging Times<\/a><\/p>\n\t\t\t

<\/p>\n\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n<\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t\t
\n<\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\"\"\n\t\"\"\n\n<\/div>\n\n\n\n

Tijdens de coronapandemie zijn mensen beduidend minder tolerant geworden als het gaat om ongelukkig zijn op het werk. Daarbij komen bedrijven tot de ontdekking dat het bevorderen van het werkgeluk onder hun werknemers een ingewikkelde cocktail van ruwweg vier hoofdingredi\u00ebnten vereist die bestaat uit een goede balans tussen werk en priv\u00e9<\/a>; kansen<\/a> om te leren en te groeien; solide, empathische steun van het management en een sterke band met de gemeenschap, cultuur en waarden van hun werkgever.<\/p>\n\n\n\n

Met andere woorden: mensen moeten zich lichamelijk, geestelijk en spiritueel gekoesterd voelen om goed te kunnen gedijen op de werkplek. Dat is een behoorlijke opgave voor werkgevers die nog moeten wennen aan het concept van welzijn op het werk. Maar als ze de volgende generatie succesvol willen aantrekken en de huidige generatie willen behouden, zullen ze binnen de organisatie in ieder van deze drie aspecten moeten investeren en de KPI\u2019s moeten defini\u00ebren om werkgeluk te ondersteunen.<\/p>\n\n\n\n

Nickle LaMoreaux, Chief Human Resources Officer bij IBM: “Dit wordt een essentieel onderwerp. We zullen allemaal ons beste beentje moeten voorzetten, want talent zal zichzelf selecteren. En ik denk dat dit een cruciaal onderdeel zal zijn.”<\/p>\n\n\n\n

Er bestaat geen draaiboek voor bedrijven die hun nieuwe waardepropositie voor werknemers beginnen te defini\u00ebren. Vooruitstrevende leidinggevenden bij HR hebben de taak om zowel de directieleden – die zich misschien meer op zijn gemak voelen bij traditionele investeringen in zaken als productontwikkeling, intellectueel eigendom en merkmarketing – als een talentenpool met nieuwe verwachtingen van hun werkgever voor zich te winnen.<\/p>\n\n\n\n

Nieuwe on-the-job training gericht op werkgeluk<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Om iets dat zo belangrijk is als geluk en welzijn op het werk operationeel te maken, moet je het tastbaar maken voor het middenkader. Dat is een van de redenen waarom IBM een empathietraining heeft uitgerold voor tienduizenden managers. In december vorig jaar had 90% van de IBM-managers deze empathietraining gevolgd, aldus LaMoreaux.<\/p>\n\n\n\n

De moeite die het bedrijf doet om managers snel vaardiger te maken<\/a> in alles wat met sociale en emotionele zaken te maken heeft, past in een grotere trend om sociale vaardigheden te ontwikkelen, zegt Jesse Sostrin, Global Head of People Leadership Development bij Salesforce. <\/p>\n\n\n\n

“Bijscholingsvaardigheden voor zaken als datavisualisatie of het bouwen van bots zijn nog steeds belangrijk,” zegt Sostrin. “Maar dat geldt ook voor de vaardigheden die ervoor zorgen dat mensen zich veilig en verbonden voelen<\/a>.” <\/p>\n\n\n\n

Onder deze vaardigheden vallen onder andere: leren sterker terug te komen na tegenslagen en het opbouwen van veerkracht; het vergroten van je emotionele intelligentie en het cre\u00ebren van betere connecties met mensen, en het verwoorden van je waarden zodat je prioriteiten kunt stellen op basis van wat belangrijk is voor jou en je team.<\/p>\n\n\n\n

“Die vaardigheden waren altijd al belangrijk, maar na de pandemie zijn ze veel nog belangijker geworden en hebben ze een totaal andere betekenis gekregen. Ze zijn nu essentieel voor de bedrijfsvoering”, aldus Sostrin.<\/p>\n\n\n\n

Bij Salesforce heeft Sostrins team onlangs opnieuw een intern programma gelanceerd met de naam High Impact Teaming, dat erop gericht is om over de volle breedte van de organisatie essenti\u00eble sociale vaardigheden op te bouwen. Teams bij Salesforce kunnen zich opgeven voor workshops over inclusiviteit, empathie en het maken van teamafspraken. Dit alles om ervoor te zorgen dat iedereen op dezelfde golflengte zit wat betreft hoe je met elkaar omgaat en hoe je het beste samenwerkt in de wereld van het nieuwe werken.<\/p>\n\n\n\n

En Salesforce heeft onlangs een nog grotere stap gezet met het openen van de Trailblazer Ranch<\/a>, een nieuwe ontmoetingsplaats voor werknemers waar ze de cultuur van het bedrijf op een nieuwe manier kunnen ervaren. Hier leren ze van elkaar en worden getraind in de bedrijfscultuur terwijl ze een band op bouwen met elkaar en de natuur.<\/p>\n\n\n\n

Blijf in contact<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Ondertussen moet het begrip verbinding in de nieuwe en grotendeels virtuele werkruimte opnieuw worden gedefinieerd. Bedrijven kunnen Slack-kanalen<\/a> voor werknemers opzetten, zodat deze de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben van de technische helpdesk en van hun teams. Daarnaast is er nog een dieper, menselijker niveau van verbondenheid waaraan vorm moet worden gegeven. IBM, bijvoorbeeld, stelt al zijn werknemers in staat om steun aan elkaar te bieden, niet alleen als het gaat om technologische vraagstukken, maar op alle gebieden van het leven. <\/p>\n\n\n\n

LaMoreaux herinnert zich een medewerker die het Slack-kanaal ‘Covid support’ van het bedrijf liet weten dat haar 7-jarige kind, dat thuis les kreeg, hulp nodig had bij wiskunde. Een van haar collega’s bood aan om via een videogesprek een handje te helpen. <\/p>\n\n\n\n

Dat is een van de manieren waarop IBM digitale technologie gebruikt om collega’s samen te brengen als aanvulling op de trainingen die ze aanbieden. “Er gebeuren wonderbaarlijke dingen wanneer collega’s samenkomen in deze veilige ruimte,” aldus LaMoreaux. “Het is ook een broedplaats geworden voor updates over algemeen beschikbare trainingen. Op die manier kan het bedrijf steeds blijven inspelen op nieuwe problemen zodra deze zich voordoen.”<\/p>\n\n\n

\n
\n

Maar al te vaak focussen bedrijven zich op de vraag waar en wanneer hun werk moet plaatsvinden, in plaats van zich eerst af te vragen wat het werk vereist en daar vervolgens de roosters op af te stemmen.<\/p>\nNICKLE LAMOREAUX, IBM’S CHIEF HUMAN RESOURCES OFFICER<\/cite><\/blockquote>\n\n