{"id":1642,"date":"2022-10-13T19:20:00","date_gmt":"2023-08-01T19:20:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1642"},"modified":"2023-08-19T09:41:54","modified_gmt":"2023-08-19T09:41:54","slug":"whatsapp-customer-journey","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/","title":{"rendered":"WhatsApp nu onderdeel van de customer journey"},"content":{"rendered":"\n

Als marketeer wil je zoveel mogelijk relevante interacties en customer journeys tot je beschikking hebben om de markt te bewerken. Salesforce biedt nu een belangrijke extra functionaliteit door de integratie van WhatsApp in het Customer 360 platform<\/a>. Dit biedt geweldige kansen voor gepersonaliseerde<\/a> instant messaging.<\/p>\n\n\n\n

WhatsApp is een van de meest populaire berichtenservices ter wereld. Bedrijven versturen meer dan 100 miljoen berichten per dag via dit kanaal. Wat als je die gesprekken kunt personaliseren ongeacht de schaalgrootte. Dan cre\u00eber je een nieuw niveau in klantervaring en -betrokkenheid. Zeker als je weet dat 66% van de volwassenen tegenwoordig aangeeft dat het korte tekstbericht bij hen favoriet is om te communiceren met een merk. <\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

Geef klanten precies wat ze willen, als nooit tevoren<\/span><\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Data Cloud is een doorbraak in CRM. Benieuwd hoe het werkt? Leer meer over de technologie en realtime mogelijkheden van Data Cloud.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tLees meer<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t
<\/div>\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

Een customer journey in messaging<\/b><\/h2>\n\n\n\n

De deur naar die toekomst is met de samenwerking tussen Salesforce en WhatsApp-first zakelijke messaging wagenwijd opengezet. In de eerste plaats is het business platform van WhatsApp toegevoegd aan de Marketing Cloud-applicatie. Mark Stadhouders, Regional Vice President Marketing Cloud, is opgetogen over de nieuwe registers die marketeers kunnen gaan bespelen.<\/p>\n\n\n\n

Hij noemt als voorbeeld de reminder die een klant via WhatsApp ontvangt dat zijn bestelling binnenkort geleverd wordt. \u201cNu kun je daar als bedrijf onmiddellijk een actie aan verbinden waarbij je een aanverwant product aanbiedt tegen een bepaalde korting. De klant kan via een druk op de knop bevestigen dat dit artikel aan zijn volgende bestelling moet worden toegevoegd. Zo bouw je aan de customer journey<\/a> in messaging.\u201d <\/p>\n\n\n\n

Click-to-WhatsApp-advertenties<\/b><\/h2>\n\n\n\n

De professionele wereld van de marketeer wordt nog groter en veelzijdiger, doordat hij doelgroepen op basis van realtime gegevens direct kan targeten en potenti\u00eble klanten via Click-to-WhatsApp-advertenties op Facebook en Instagram naar een \u00e9\u00e9n-op-\u00e9\u00e9n berichtenervaring kan leiden. Door de komst van Salesforce Data Cloud, het eerste realtime CRM<\/a>, gecombineerd met AI-toepassingen in Customer 360 sluit het gesprek naadloos aan op persoonlijke voorkeuren en behoeftes, waardoor de kans op een succesvolle (commerci\u00eble) interactie groter wordt. Mark: \u201cHet zorgt voor excellente berichtervaringen.\u201d <\/p>\n\n\n\n

Op AI gebaseerde chatbots in de persoonlijke conversatie<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Maar de toegevoegde waarde van WhatsApp in het Salesforce Platform<\/a> reikt verder dan Marketing Cloud<\/a> en transactionele conversatiemogelijkheden. Het wordt onderdeel van de totale productsuite, als het goed is in de loop van 2023. Ook binnen Service Cloud<\/a> en Commerce Cloud<\/a> ontstaan hierdoor nieuwe perspectieven in de klantrelatie. Mark: \u201cDenk aan het verminderen van wachttijden bij customer service door op AI gebaseerde chatbots<\/a> te gebruiken in de persoonlijke conversatie. Ook kunnen klanten met bepaalde knoppen toegang krijgen tot andere webgebaseerde content.\u201d <\/p>\n\n\n\n

Voldoende zekerheid ingebouwd om de privacy te waarborgen <\/b><\/h2>\n\n\n\n

Een ander pluspunt in het gebruik is dat aanpasbare templates ingezet kunnen worden om bedrijfsmerken en -uitstralingen in de messaging-gesprekken te versterken. Mark: \u201cEn wat vaak een vraagstuk is bij dit soort partnerships is in hoeverre de veiligheid van (persoons)gegevens is gegarandeerd. Maar ook hier zijn voldoende zekerheden ingebouwd. De berichten die tussen bedrijven en hun klanten worden verstuurd zijn standaard beveiligd met Signal-encryptie. Deze versleuteling beveiligt de berichten, voordat ze het device verlaten.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Veiligheid is een dissatisfier<\/a>. Een belangrijke voorwaarde, maar niet de reden om voor een product of dienst te kiezen. Die reden is voor Mark klip-en-klaar: \u201cDe grote kracht van deze samenwerking is dat binnen ons CRM-platform de dynamische conversatiemogelijkheden van WhatsApp strategischer dan ooit ingezet kunnen worden. Het schept nieuwe ingangen om op een snelle, eenvoudige en persoonlijke manier vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en producten te promoten en te verkopen. Dit verhoogt de betrokkenheid, loyaliteit, gemak, interactie en tevredenheid voor zowel het merk als de klant.\u201d <\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

Geef klanten precies wat ze willen, als nooit tevoren<\/span><\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Data Cloud is een doorbraak in CRM. Benieuwd hoe het werkt? Leer meer over de technologie en realtime mogelijkheden van Data Cloud.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tLees meer<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t
<\/div>\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Messaging bereikt een nieuw niveau door de samenwerking tussen WhatsApp en Salesforce. Ook het zakelijke korte bericht kan heel persoonlijk gemaakt worden.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1644,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"2b0e60e4d5e845d58e15c00b1bbbf7a2","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[8,9,10],"sf_content_type":[],"blog":[459,483,515],"coauthors":[6],"class_list":["post-1642","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-marketing","sf_topic-marketing-cloud","sf_topic-customer-journey","blog-marketing-cloud","blog-marketing","blog-customer-journey"],"yoast_head":"\nWhatsApp en Salesforce bieden excellente berichtervaringen - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Messaging bereikt een nieuw niveau door de samenwerking tussen WhatsApp en Salesforce. Ook het zakelijke korte bericht kan heel persoonlijk gemaakt worden.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"WhatsApp nu onderdeel van de customer journey\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Messaging bereikt een nieuw niveau door de samenwerking tussen WhatsApp en Salesforce. Ook het zakelijke korte bericht kan heel persoonlijk gemaakt worden.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-08-01T19:20:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-08-19T09:41:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/whatsapp-500.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Salesforce Nederland\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Salesforce Nederland\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307\"}],\"headline\":\"WhatsApp nu onderdeel van de customer journey\",\"datePublished\":\"2023-08-01T19:20:40+00:00\",\"dateModified\":\"2023-08-19T09:41:54+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/\"},\"wordCount\":582,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/whatsapp-500.jpg\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/\",\"name\":\"WhatsApp en Salesforce bieden excellente berichtervaringen - Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/whatsapp-500.jpg\",\"datePublished\":\"2023-08-01T19:20:40+00:00\",\"dateModified\":\"2023-08-19T09:41:54+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3\"},\"description\":\"Messaging bereikt een nieuw niveau door de samenwerking tussen WhatsApp en Salesforce. Ook het zakelijke korte bericht kan heel persoonlijk gemaakt worden.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/whatsapp-500.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/whatsapp-500.jpg\",\"width\":500,\"height\":280,\"caption\":\"WhatsApp nu onderdeel van de customer journey\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"WhatsApp nu onderdeel van de customer journey\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307\",\"name\":\"Salesforce Nederland\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/9b7f20ac6af167e4c65212a7306cde0e\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Salesforce Nederland\"},\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/salesforce-nederland\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"WhatsApp en Salesforce bieden excellente berichtervaringen - Salesforce","description":"Messaging bereikt een nieuw niveau door de samenwerking tussen WhatsApp en Salesforce. Ook het zakelijke korte bericht kan heel persoonlijk gemaakt worden.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"WhatsApp nu onderdeel van de customer journey","og_description":"Messaging bereikt een nieuw niveau door de samenwerking tussen WhatsApp en Salesforce. Ook het zakelijke korte bericht kan heel persoonlijk gemaakt worden.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2023-08-01T19:20:40+00:00","article_modified_time":"2023-08-19T09:41:54+00:00","og_image":[{"width":500,"height":280,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/whatsapp-500.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Salesforce Nederland","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"digital-delivery-operations7076","Geschatte leestijd":"3 minuten","Written by":"Salesforce Nederland"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307"}],"headline":"WhatsApp nu onderdeel van de customer journey","datePublished":"2023-08-01T19:20:40+00:00","dateModified":"2023-08-19T09:41:54+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/"},"wordCount":582,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/whatsapp-500.jpg","inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/","name":"WhatsApp en Salesforce bieden excellente berichtervaringen - Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/whatsapp-500.jpg","datePublished":"2023-08-01T19:20:40+00:00","dateModified":"2023-08-19T09:41:54+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3"},"description":"Messaging bereikt een nieuw niveau door de samenwerking tussen WhatsApp en Salesforce. Ook het zakelijke korte bericht kan heel persoonlijk gemaakt worden.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/whatsapp-500.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/whatsapp-500.jpg","width":500,"height":280,"caption":"WhatsApp nu onderdeel van de customer journey"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/whatsapp-customer-journey\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"WhatsApp nu onderdeel van de customer journey"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/","name":"Salesforce","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307","name":"Salesforce Nederland","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/9b7f20ac6af167e4c65212a7306cde0e","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Salesforce Nederland"},"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/salesforce-nederland\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/whatsapp-500.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1642","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1642"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1642\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3076,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1642\/revisions\/3076"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1644"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1642"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=1642"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=1642"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=1642"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=1642"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}