{"id":1730,"date":"2023-01-26T19:21:00","date_gmt":"2023-08-01T19:21:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1730"},"modified":"2023-12-19T10:22:22","modified_gmt":"2023-12-19T10:22:22","slug":"website-personalization","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/website-personalization\/","title":{"rendered":"Waarom websitepersonalisatie juist in een moeilijke economie heel belangrijk is"},"content":{"rendered":"\n

Wanneer de economie een neerwaartse trend vertoont, worden marketingbudgetten vaak het eerst gekort. Maar niet alle marketinginvesteringen zijn hetzelfde, en websitepersonalisatie is een belangrijk onderdeel, ongeacht het economische klimaat. <\/p>\n\n\n\n

\n\n\t\"\"\n\n\t\n\t\"\"\n\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n<\/svg>\n\t\t\t

Personaliseer iedere customer experience<\/h2>\n\t\t\t

Leer over real-time personalisatie en interactiebeheer met behulp van Marketing Cloud Personalization.<\/p>\n\t\t\t\n\n

Begin direct<\/a><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t
+1000 points<\/div>\n\t\t\t
Trail<\/div>\n\t\t\t

Discover Marketing Cloud Personalization
<\/a><\/p>\n\t\t\t

<\/p>\n\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n<\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t\t
\n<\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\"\"\n\t\"\"\n\n<\/div>\n\n\n\n

Er zijn verschillende redenen waarom je bedrijf zich zou moeten richten op websitepersonalisatie<\/a>. De eerste is dat klanten nu gepersonaliseerde ervaringen verwachten van eigenlijk elk merk waarmee ze in contact komen. In de afgelopen tien jaar hebben bedrijven als Amazon, Google en Netflix laten zien hoe technologie en data kunnen zorgen voor naadloze en vaak geweldige klantervaringen.<\/p>\n\n\n\n

Het komt niet alleen doordat Netflix duizenden programma’s en films heeft die je kunt bekijken. Het zit hem in het feit dat de homepage van de streamingdienst wordt samengesteld en steeds wordt aangepast aan je smaak. Dat is website personalisatie in optima forma en iets waarvoor je terugkomt (en verwachtingen krijgt ten aanzien van het aanbod). <\/p>\n\n\n\n

Dat geldt voor veel van ons. Volgens het State of the Connected Customer rapport<\/a> zegt 84% van de klanten het zeer belangrijk te vinden om als persoon en niet als nummer te worden behandeld als je hun bedrijf wil binnenhalen. En aangezien websites voor veel bedrijven in feite de digitale ervaring zijn geworden, behoren ze tot de eerste plekken waar klanten een indruk krijgen van je merk. <\/p>\n\n\n\n

Klanten bepalen aan de hand van hun hoge kwaliteitseisen of ze zaken met je willen doen. Die ervaring personaliseren<\/a> is dus een no-brainer, zou je denken toch? Niet altijd.<\/p>\n\n\n\n

\n