{"id":199,"date":"2022-06-17T19:03:00","date_gmt":"2023-08-01T19:03:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=199"},"modified":"2023-10-10T19:25:48","modified_gmt":"2023-10-10T19:25:48","slug":"transformeer-je-verkoopproces-in-4-stappen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/transformeer-je-verkoopproces-in-4-stappen\/","title":{"rendered":"Transformeer je verkoopproces in 4 stappen"},"content":{"rendered":"\n

Zet je klant voorop als je het verkoopproces wilt transformeren. Tegenwoordig verwachten klanten dat sales reps hun product door en door kennen maar ook de pijnpunten van de klant kennen, zodat ze oplossingen kunnen bieden die hun werk – en leven – makkelijker maken. Bijvoorbeeld met aanvullende artikelen op je site, FAQs, en met \u00e9\u00e9n druk op de knop een afspraak maken om de producten te leveren. Het automatiseren van dit proces als onderdeel van het salesproces is belangrijk voor B2C-klanten maar al helemaal voor B2B-klanten.<\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

Op zoek naar bewezen methodes om beter te verkopen?<\/span><\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Download deze gratis gids met een makkelijk te volgen stappenplan dat je door de basisprincipes van verkopen voert.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDownload de gids<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t
<\/div>\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

Een succesvol verkoopproces hangt nauw samen met de klantervaring. De customer experience wordt steeds belangrijker<\/a> als je je concurrentie voor wil blijven. Uit onderzoek blijkt dat 84% van de klanten aangeeft dat de ervaringen die een bedrijf te bieden heeft net zo belangrijk zijn als de producten en diensten<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Hoogste tijd om het ook jouw individuele klanten op en top naar de zin te maken. Maar hoe doe je dat? Om te beginnen door je klant door en door te kennen!<\/p>\n\n\n\n

Klantinzicht verhogen met nieuwe technologie<\/h2>\n\n\n\n

Er zijn tegenwoordig volop technologie\u00ebn voorhanden om jouw klantinzicht te verbeteren en daarmee de klantbeleving op maat te maken en te optimaliseren. Dit staat of valt met het kunnen ontsluiten van je data. Salesforce heeft daarvoor een Customer Data Platform<\/a> ontwikkeld. Het verzamelt alle klantdata uit verschillende bronnen op \u00e9\u00e9n centrale plek en cre\u00ebert zo een eenduidig klantprofiel: een 360-graden beeld van zijn voorkeuren, wensen en behoeftes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

In vier stappen productievere sales<\/h2>\n\n\n\n

Gemiddeld besteedt een verkoper slechts 32% van zijn tijd aan verkopen<\/a>! Laat jouw bedrijf nog kansen liggen?<\/p>\n\n\n\n

Ga dan aan de slag met nieuwe technologie\u00ebn<\/a>. Neem je verkoopproces onder de loep en bedenk welke stap of proces kan worden geautomatiseerd. Data-invoer is bijvoorbeeld een eerste taak die voor automatisering in aanmerking komt. En ook het benutten van AI-gedreven tools om je klantgerichtheid te vergroten<\/a>, zodat je kan anticiperen op klantbehoeftes. Maar zorg wel voor een soepele overgang: het verkoopproces transformeert namelijk van een ge\u00efsoleerd proces naar \u00e9\u00e9n ge\u00efntegreerd systeem. En het implementeren hiervan heeft impact op de werkwijze van je salesteam. Verander je verkoopproces<\/a> daarom in de volgende vier stappen:<\/p>\n\n\n\n

Stap 1: Automatisering van je verkoopteam<\/h2>\n\n\n\n

Kijk naar digitale mogelijkheden zoals mobiele salesapps op basis van AI, en CRM-systemen<\/a> waardoor je veel verkoopprocessen kan automatiseren. Doe goed onderzoek naar een platform dat bij je organisatie past.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Ervaar het gemak van \u00e9\u00e9n online verkoopplatform dat overal en altijd toegankelijk is. Hier een aantal voordelen:<\/p>\n\n\n\n