{"id":5771,"date":"2023-10-12T15:00:13","date_gmt":"2023-10-12T15:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=5771"},"modified":"2023-10-16T13:11:55","modified_gmt":"2023-10-16T13:11:55","slug":"generatieve-ai-voor-bedrijven","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/","title":{"rendered":"Waarom is generatieve AI belangrijk voor je bedrijf?"},"content":{"rendered":"\n<p>Overweeg je om generatieve AI in te zetten in je bedrijf? Dan ben je zeker niet de enige. Twee derde (67%) van de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/generative-ai-research\/\">senior managers in IT geven prioriteit aan generatieve AI<\/a> in de komende 18 maanden, en een derde (33%) noemt het zelfs een topprioriteit. Deze snelgroeiende technologie voor het produceren van nieuwe content op basis van bestaande data kan rekenen op grote aandacht onder professionals binnen sales, klantenservice, marketing, commerce en daarbuiten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En met reden: generatieve AI zorgt voor een aardverschuiving binnen de technologie. Het betekent grote veranderingen voor je organisatie, je medewerkers, je bedrijfsprocessen, vereiste vaardigheden en de tools die je gebruikt. Als je niet al nadenkt over wat generatieve AI voor jouw bedrijf kan betekenen, is het tijd om dat nu te gaan doen.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Generatieve AI zal de manier waarop elk team werkt <a href=\"https:\/\/www.dutchitleaders.nl\/research\/376265\/marketeers-zeggen-dat-generatieve-ai-hun-rol-verandert\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">volledig veranderen<\/a>&#8220;, zegt Clara Shih, CEO van Salesforce AI. &#8220;Net als met de opkomst van het internet biedt generatieve AI een generatie de mogelijkheid om de capaciteiten, vaardigheden en het potentieel van teams binnen het hele bedrijf op een hoger plan te brengen.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>In deze blogpost bespreekt Clara samen met Kathy Baxter, de belangrijkste architect van verantwoorde AI en tech, en Khoa Le, Vice President of Product Management voor Salesforce AI, het belang van generatieve AI voor bedrijven. Ze geven zes belangrijke gebieden aan waarin generatieve AI de effici\u00ebntie en productiviteit kan verhogen en je bedrijf kan helpen concurrerend te blijven.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\"><strong>Start vandaag met jouw AI-reis<\/strong><\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Wil je leren hoe AI je meer winst en productiviteit kan opleveren? <\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/products\/einstein\/overview\/\">Ontdek het hier<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-belangrijkste-punten\"><strong>Belangrijkste punten:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Generatieve AI zorgt voor meer effici\u00ebntie, betere klantpersonalisatie en bevordert innovatie.<\/li>\n\n\n\n<li>Bedrijven die op een veilige en verantwoorde manier het volledige potentieel van generatieve AI kunnen benutten, zullen hun branche transformeren, levenslange klanten binnenhalen en een solide positie als marktleider innemen.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-verhoog-de-productie-van-content-voor-een-grotere-efficientie-en-productiviteit\"><strong>1. Verhoog de productie van content voor een grotere effici\u00ebntie en productiviteit<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Generatieve AI kan binnen enkele seconden ruwe teksten leveren. Je bedrijf zal in minder tijd overvloedige content van hoge kwaliteit kunnen produceren. Deze toename in snelheid zal salescommunicaties, marketingcampagnes, productdocumentatie en nog veel meer transformeren. Hierdoor heb je de handen vrij om snel op veranderende klantbehoeften in te spelen en hebben medewerkers de tijd om de band met hun klanten te versterken.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Voor een perfecte salesmail hebben zelfs topsalesprofessionals uren of zelfs dagen nodig om de volledige context over de klant te verzamelen, zoals diens marketinginteracties, openstaande servicesupportkwesties, of wat er in diens winkelmandje zit&#8221;, zegt Shih. &#8220;Generatieve AI kan al die informatie in een oogwenk verzamelen \u2013 en niet alleen voor een paar topfiguren in je organisatie, maar voor elke verkoper, voor elke servicemedewerker, elke marketingmanager, elke commercemanager en elke ontwikkelaar binnen je bedrijf.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-zorg-voor-een-betere-klantenservice-om-klantrelaties-te-verbeteren\"><strong>2. Zorg voor een betere klantenservice om klantrelaties te verbeteren<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bedrijven hebben moeite om aan de stijgende verwachtingen van klanten voor snelle oplossingen en meer personalisatie te voldoen. In plaats van dat klanten lang moeten wachten en hun geduld verliezen terwijl klantenservicemedewerkers naar oplossingen zoeken, kan generatieve AI snel precies de benodigde reactie genereren door informatie uit meerdere artikelen en bronnen te combineren. Vervolgens kan het na afloop automatisch een samenvatting van het gesprek genereren.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Dankzij de productiviteitsverhoging die door deze generatieve AI-mogelijkheden ontstaat, krijgen we meer capaciteit om ons te richten op het <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/customer-relationships\/\">aangaan en opbouwen van relaties met klanten<\/a>&#8220;, zegt Khoa Le. &#8220;Stel je eens voor dat je aan de telefoon bent met iemand die daadwerkelijk luistert, die je echt hoort en begrijpt, en door wie je je echt gezien voelt.&#8221;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Het is iets ongelooflijk krachtigs om in heel korte tijd duizenden kennisdatabase-artikelen te kunnen doorspitten en het beste antwoord op een supportvraag te genereren&#8221;, voegt Baxter toe.<\/p>\n\n\n\n<p>Hierdoor heb je meer tijd om echt met een klant te praten, om je in diens probleem te verdiepen en dit snel op te lossen. Generatieve AI kan de blanco plekken sneller invullen, zodat servicemedewerkers zinvolle en <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/three-ways-service-impact-generative-ai\/\">persoonlijkere gesprekken<\/a> kunnen voeren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Dit zal volledig veranderen hoe bedrijven met hun klanten communiceren en relaties met hen opbouwen&#8221;, zegt Shih. &#8220;Klantenservice met generatieve AI is niet alleen effici\u00ebnter, maar ook veel fijner voor klantenservicemedewerkers en minder frustrerend voor klanten.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d59a3378c73&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d59a3378c73\" class=\"wp-block-image size-large is-resized wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"420\" height=\"280\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/einstein-gpt-banner1.png?w=420\" alt=\"Salesforce Einstein\" class=\"wp-image-1832\" style=\"width:514px;height:343px\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/einstein-gpt-banner1.png 420w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/einstein-gpt-banner1.png?w=300&amp;h=200 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/einstein-gpt-banner1.png?w=150&amp;h=100 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 420px) 100vw, 420px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Ontwikkel hyperpersonalisatie voor beter gerichte klantervaringen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Door data, voorkeuren en eerdere interacties van klanten te analyseren, kan generatieve AI bedrijven in staat stellen om elke persoon content, aanbevelingen en communicaties op maat te bieden. Deze contactmomenten op maat zullen klanten aanspreken en zorgen voor sterkere, meer gepersonaliseerde interacties.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Elke e-mail, elk klantenservicegesprek, elk marketingbericht zal absoluut meer gepersonaliseerd en relevanter zijn voor de klant&#8221;, zegt Le. &#8220;Dat is waarin generatieve AI op grote schaal zal gaan voorzien. Uiteindelijk draait het om de dynamische, gepersonaliseerde ervaringen die je je klanten bij elk contactmoment zult kunnen bieden.&#8221;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Genereer salesnotities en -mails en verhoog de salesprestaties door data<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Voor salesteams kan generatieve AI automatisch gesprekssamenvattingen en follow-upmails genereren, zodat de medewerkers zich kunnen richten op het contact met de klant. Het kan ook salesmanagers helpen de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/smb-automation-benefits-of-generative-ai\/\">effectiviteit van salesactiviteiten<\/a> te meten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Managers kunnen bijvoorbeeld meten hoe een e-mail die op basis van bepaalde data is gegenereerd, presteert. Leidde die echt tot kansen om sneller dan voorheen naar een volgende fase van de pipeline te gaan? Zorgde hij voor een hogere gemiddelde orderprijs of een hoger sluitingspercentage? Generatieve AI kan helpen salesprocessen en de algehele communicatie met klanten te verfijnen.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;De heilige graal van salesmanagement is altijd de vraag geweest hoe je de gemiddelde salesmedewerker kunt laten presteren als een topmedewerker&#8221;, zegt Shih. &#8220;Nu hebben we een kans om dat te bereiken op een datagedreven manier die ook authentiek en persoonlijk aanvoelt, zowel voor de medewerker als voor de specifieke klant of prospect met wie wordt gecommuniceerd.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-einstein wp-block-salesforce-blog-related-trail\">\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-cloud-layout-einstein.png\" alt=\"\">\n\n\t\t\t<div class=\"related-trail__illustration related-trail__contour\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__contour-cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-contour-cloud-layout-einstein.png\" alt=\"\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__background\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-background-layout-einstein.png\" alt=\"\">\n\n\t<div class=\"related-trail__wrapper\">\n\t\t<div class=\"related-trail__content\">\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 345.8 82.8\" aria-hidden=\"true\" class=\"related-trail__logo\"><path fill=\"#1d3767\" d=\"M96.6 33h9v22.6h4.8V33h8.8v-4.3H96.6zm49.8 5.3c0-5.7-3.6-9.6-10.8-9.6H127v27h4.8v-7.9h3l2.3-.1 5.7 8h5.6l-7-9.2c3.4-1.6 5-4.5 5-8.2m-11.1 5.3h-3.6V33h3.6c4.4 0 6 2.3 6 5.3s-1.6 5.3-6 5.3m30.8-15.2-12.6 27.2h5l2.3-5.3h11.6l2.4 5.3h5l-12.6-27.1zm-3.6 18 4.1-9.2 4.1 9.3zm25.2-17.7h4.8v27h-4.8zm20.7 0h-4.8v27h17.6v-4.4h-12.8zm38.4 12.1h-13.2V28.7H229v27h4.7V45h13.2v10.6h4.7V28.7h-4.7zm15.9 14.8h17.5v-4.4h-12.7v-6.4H279v-4.2h-11.5v-7.5h12.7v-4.4h-17.5zm36.9-27.2L287 55.6h5l2.3-5.3H306l2.4 5.3h5l-12.6-27.1zm-3.6 18 4.1-9.2 4.1 9.3zm35.4-17.7h-10.2v27h10.2c8.2 0 14.4-5.9 14.4-13.6s-6-13.4-14.4-13.4m0 22.6H326V33h5.4a9.1 9.1 0 1 1 0 18.1z\" \/><path fill=\"#1d315f\" d=\"M43 82.8h.1a74 74 0 0 0 38.5-12.3 3 3 0 0 0 1.3-2.4v-6A66.2 66.2 0 0 0 42.5.2a3 3 0 0 0-2.3 0A66.2 66.2 0 0 0 0 62.2V68a3 3 0 0 0 1.2 2.4 74 74 0 0 0 40.2 12.4z\" \/><path fill=\"#8ed1f4\" d=\"M13.8 51.8a.3.3 0 0 0 0-.1L33 23.6a3.1 3.1 0 0 1 .8-.8 3 3 0 0 1 4 .8l9.5 13.8 3.5-5a3 3 0 0 1 4.9 0L69 51.6a.3.3 0 0 1 .1.3h7C70.7 17.7 43.7 7.2 41.4 6.2c0 0-11.2 4-21.2 16A59.6 59.6 0 0 0 6.8 51.8zm21.7-21.3\" \/><path fill=\"#aa76b3\" d=\"m62 51.9-8.7-12.6-4.2 6.1 4.8 6.4z\" \/><path fill=\"#722a87\" d=\"m49 45.4-4.4 6.4H54z\" \/><path fill=\"#8ed1f4\" d=\"m37 32.6-1.5-2.1z\" \/><path fill=\"#aa76b3\" d=\"m28 41.4 7.6 10.4h1.8l6.4-9.2-6.8-10-1.5-2.1z\" \/><path fill=\"#722a87\" d=\"m28 41.4-7 10.4h14.6z\" \/><path fill=\"#069a49\" d=\"M43.8 72.5a1.8 1.8 0 0 0-1-2.4L40.1 69a8 8 0 0 1-1-.5 7.8 7.8 0 0 1-2.4-10.7H6a44 44 0 0 0-.2 4.4v4.4A70 70 0 0 0 26 75a70 70 0 0 0 15.2 2l2.4-4.3zm33-14.8H44.3l-2.5 3a1.7 1.7 0 0 0-.2.5 1.8 1.8 0 0 0 1 2.3l2.7 1.2.7.4a7.8 7.8 0 0 1 3 10.6l-.5.9 4.8-.8a71 71 0 0 0 8.4-2.2l1.3-.4a71 71 0 0 0 14-6.7v-8.8z\" \/><path fill=\"#fff\" d=\"m46 65-.7-.3-2.7-1.2a1.8 1.8 0 0 1-1-2.4 1.7 1.7 0 0 1 .2-.4l2.5-3h-7.6A7.8 7.8 0 0 0 39 68.4a8 8 0 0 0 1 .5l2.7 1.2a1.8 1.8 0 0 1 1 2.4l-.1.2-2.5 4.3a52.5 52.5 0 0 0 7.2-.4l.5-.9A7.8 7.8 0 0 0 46 65.1z\" \/><path fill=\"#157139\" d=\"M56.9 67.3h8.8l-4.4-5zM23 71h9l-4.5-5.1zm-4.1-10.4-4.5 5h8.9z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-related-trail__title\">Ontdek de basisbeginselen van generatieve AI<\/h2>\n\t\t\t<p>Generatieve AI helpt je teams effici\u00ebnter te werken en betere klantervaringen te cre\u00ebren. Ontdek hoe op Trailhead, het gratis online learningplatform van Salesforce.<\/p>\n\t\t\t\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/content\/learn\/modules\/einstein-gpt-quick-look?d=inc-blog-banner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ga naar Trailhead<\/a><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"related-trail__mock\">\n\t\t\t<div class=\"related-trail__points\">+100 points<\/div>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__eyebrow\">Module<\/div>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-title h3\"><a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/content\/learn\/modules\/einstein-gpt-quick-look?d=inc-blog-banner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Einstein &amp; Generative AI: Quick Look<\/a><\/p>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-description\"><\/p>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__actions\">\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 10 10\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m4.93.69.88 2.88c.04.12.16.18.27.18h2.89c.29 0 .4.38.17.56L6.79 6.04c-.1.07-.13.2-.1.32l1.12 2.96c.08.27-.2.5-.44.33L4.85 7.77c-.1-.08-.23-.08-.34 0L1.97 9.65a.29.29 0 0 1-.45-.33L2.6 6.36a.3.3 0 0 0-.1-.32L.17 4.3c-.23-.18-.1-.56.17-.56h2.89c.13 0 .23-.04.27-.18l.9-2.9c.08-.27.46-.25.54.02Z\" clip-rule=\"evenodd\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 9 5\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" d=\"M4.16 4.5.26 0h7.8z\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__foreground\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-foreground-layout-einstein.png\" alt=\"\">\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__parks\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-parks-layout-einstein.png\" alt=\"\">\n\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ontdek waarom generatieve AI essentieel is voor bedrijven. Leer hoe het de effici\u00ebntie verbetert, klantrelaties versterkt en innovatie stimuleert. <\/p>\n","protected":false},"author":61,"featured_media":5773,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"1d262bf3deb443a49e7b1bc8ac451e83","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[251],"sf_content_type":[],"blog":[497],"coauthors":[6],"class_list":["post-5771","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-ai","blog-ai"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Waarom generatieve AI essentieel is voor bedrijven<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ontdek waarom generatieve AI essentieel is voor bedrijven. Leer hoe het de effici\u00ebntie verbetert, klantrelaties versterkt en innovatie stimuleert.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Waarom is generatieve AI belangrijk voor je bedrijf?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ontdek waarom generatieve AI essentieel is voor bedrijven. Leer hoe het de effici\u00ebntie verbetert, klantrelaties versterkt en innovatie stimuleert.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-10-12T15:00:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-10-16T13:11:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/10\/GenAI-CustSvc.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"889\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Salesforce Nederland\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"rjelsma\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Salesforce Nederland\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307\"}],\"headline\":\"Waarom is generatieve AI belangrijk voor je bedrijf?\",\"datePublished\":\"2023-10-12T15:00:13+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-16T13:11:55+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/\"},\"wordCount\":930,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/10\/GenAI-CustSvc.webp\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/\",\"name\":\"Waarom generatieve AI essentieel is voor bedrijven\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/10\/GenAI-CustSvc.webp\",\"datePublished\":\"2023-10-12T15:00:13+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-16T13:11:55+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/0f1562729a4138f61b0fcfb83725adc3\"},\"description\":\"Ontdek waarom generatieve AI essentieel is voor bedrijven. Leer hoe het de effici\u00ebntie verbetert, klantrelaties versterkt en innovatie stimuleert.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/10\/GenAI-CustSvc.webp\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/10\/GenAI-CustSvc.webp\",\"width\":889,\"height\":500,\"caption\":\"Waarom is Generatieve AI belangrijk voor je bedrijf?\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Waarom is generatieve AI belangrijk voor je bedrijf?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307\",\"name\":\"Salesforce Nederland\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/9b7f20ac6af167e4c65212a7306cde0e\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Salesforce Nederland\"},\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/salesforce-nederland\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Waarom generatieve AI essentieel is voor bedrijven","description":"Ontdek waarom generatieve AI essentieel is voor bedrijven. Leer hoe het de effici\u00ebntie verbetert, klantrelaties versterkt en innovatie stimuleert.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Waarom is generatieve AI belangrijk voor je bedrijf?","og_description":"Ontdek waarom generatieve AI essentieel is voor bedrijven. Leer hoe het de effici\u00ebntie verbetert, klantrelaties versterkt en innovatie stimuleert.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2023-10-12T15:00:13+00:00","article_modified_time":"2023-10-16T13:11:55+00:00","og_image":[{"width":889,"height":500,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/10\/GenAI-CustSvc.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Salesforce Nederland","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"rjelsma","Geschatte leestijd":"5 minuten","Written by":"Salesforce Nederland"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307"}],"headline":"Waarom is generatieve AI belangrijk voor je bedrijf?","datePublished":"2023-10-12T15:00:13+00:00","dateModified":"2023-10-16T13:11:55+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/"},"wordCount":930,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/10\/GenAI-CustSvc.webp","inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/","name":"Waarom generatieve AI essentieel is voor bedrijven","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/10\/GenAI-CustSvc.webp","datePublished":"2023-10-12T15:00:13+00:00","dateModified":"2023-10-16T13:11:55+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/0f1562729a4138f61b0fcfb83725adc3"},"description":"Ontdek waarom generatieve AI essentieel is voor bedrijven. Leer hoe het de effici\u00ebntie verbetert, klantrelaties versterkt en innovatie stimuleert.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/10\/GenAI-CustSvc.webp","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/10\/GenAI-CustSvc.webp","width":889,"height":500,"caption":"Waarom is Generatieve AI belangrijk voor je bedrijf?"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/generatieve-ai-voor-bedrijven\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Waarom is generatieve AI belangrijk voor je bedrijf?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/","name":"Salesforce","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307","name":"Salesforce Nederland","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/9b7f20ac6af167e4c65212a7306cde0e","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Salesforce Nederland"},"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/salesforce-nederland\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/10\/GenAI-CustSvc.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5771","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/61"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5771"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5771\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5832,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5771\/revisions\/5832"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5773"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5771"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=5771"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=5771"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=5771"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=5771"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}