{"id":6603,"date":"2024-05-24T10:11:08","date_gmt":"2024-05-24T10:11:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=6603"},"modified":"2024-05-27T08:11:15","modified_gmt":"2024-05-27T08:11:15","slug":"financial-services-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/","title":{"rendered":"5 belangrijke eigenschappen voor je CRM in de financi\u00eble dienstverlening"},"content":{"rendered":"\n

Wat als je financi\u00eble team het perfecte hulpmiddel zou vinden om nieuwe klanten aan te trekken, uitstekende service te leveren en groei te stimuleren? Goed nieuws: het bestaat en kan je helpen in deze uitdagende en concurrerende markt.<\/p>\n\n\n\n

Volgens het Forrester Wave Report\u2122: Financial Services CRM<\/a>, staat Salesforce bekend om uitstekende service, ongeacht de sector. CRM’s voor financi\u00eble dienstverlening evolueren, net als de behoeften van klanten. Hier zijn de belangrijkste functies die je nodig hebt in een toekomstgericht CRM.<\/p>\n\n\n\n

Benodigdheden voor succes: datagericht dashboard, automatisering & AI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Hieronder lees je welke slimme functies je CRM-systeem moet hebben om je team dichter bij je klanten te brengen, de effici\u00ebntie te verhogen en een toekomstbestendige klantervaring te cre\u00ebren.<\/p>\n\n\n\n

1. Kant-en-klare maatwerk CRM-oplossingen voor financi\u00eble dienstverleners<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

70% van de leiders in de financi\u00eble sector heeft geen tijd of budget om zelf klantgerichte oplossingen te maken. Ze willen minder tijd kwijt zijn aan het bouwen en onderhouden van systemen. Kosten verlagen om klanten van dienst te zijn, is goed voor het nettoresultaat en de nettorente-inkomsten van elke bank. Dit helpt kosten te verlagen en meer waarde te bieden in minder tijd.<\/p>\n\n\n\n

Kant-en-klare CRM-oplossingen voor financi\u00eble diensten moeten moderne gebruikerservaringen hebben die passen bij de taken van de medewerkers. Bijvoorbeeld, een bankmedewerker kan een klant met veel vermogen sneller helpen als hij een compleet overzicht heeft van de financi\u00eble situatie van die klant, inclusief doelen, belangrijke gebeurtenissen en meldingen. Met vooraf gebouwde CRM-oplossingen kan de medewerker snel het hele portfolio van de klant bekijken en persoonlijk advies geven, in tegenstelling tot oude systemen zonder uitgebreide gegevens.<\/p>\n\n\n\n

Generatieve kunstmatige intelligentie (AI) kan dit verder verbeteren. Een digitale assistent kan de medewerker helpen met vooraf goedgekeurde scripts, aanbevelingen, geschikte aanbiedingen en samenvattingen van gesprekken voor opvolging of naleving.<\/p>\n\n\n\n

Data- en AI-gestuurde CRM-leveranciers die oplossingen bieden met uitgebreide gegevens die relevant zijn voor banken, verzekeraars en vermogensbeheer, kunnen helpen deze doelen te bereiken en bedrijfsprocessen sneller te veranderen.<\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

Profiteer van de beste CRM-inzichten voor de sector<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Lees hoe het ‘The Forrester Wave\u2122: Financial Services CRM, Q3 2023’ rapport CRM-platformen voor financi\u00eble dienstverleners evalueert en waarom Salesforce als Leader wordt genoemd.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tLees het rapport<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t
<\/div>\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

2. Waardevolle partners in de industrie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

CRM-oplossingen die speciaal zijn ontworpen voor de financi\u00eble sector moeten grote ecosystemen hebben met ge\u00efntegreerde softwaretoepassingen, implementatiepartners, marktplaats-add-ons en kant-en-klare automatisering en integraties om aan je zakelijke behoeften te voldoen.<\/p>\n\n\n\n

Financi\u00eble dienstverleners vertrouwen op partners die aanvullende oplossingen bieden voor kritieke onderdelen, zoals fraudeopsporing bij verzekeringsclaims, kredietverificatie of identiteitscontroles (Know-Your-Customer). Banken, kredietverstrekkers, vermogensbeheerders en verzekeringsmakelaars werken in complexe, multi-tenant-omgevingen. Daarom is het belangrijk om samen te werken met de juiste softwareleverancier \u2013 een die een krachtig en veilig ecosysteem heeft \u2013 om succes te boeken bij de implementatie en uitvoering.<\/p>\n\n\n\n

Volgens Accenture geeft 95% van de IT-managers prioriteit aan automatisering<\/a> om operationele effici\u00ebntie te verhogen. Achterhaal daarom hoe leveranciers en partners op verschillende niveaus van de relatie samenwerken \u2013 en of hun optimalisaties goed bij jouw behoeften passen.<\/p>\n\n\n\n

3. Waarde en ROI gedurende de gehele klantreis<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Moderne AI-gestuurde CRM’s doen meer dan alleen verkoop stimuleren; de juiste oplossing helpt je om verbindingen te leggen gedurende de gehele klantreis, zowel bij menselijke als digitale interacties.<\/p>\n\n\n\n

78% van de klanten gebruikt meerdere kanalen<\/a> om een transactie te starten en te voltooien. CRM-oplossingen voor financi\u00eble dienstverlening moeten klanten in staat stellen om tools zoals internetbankieren te gebruiken voor snelle handelingen, zoals het vervangen van een creditcard, maar ook om over te schakelen naar een menselijke medewerker voor complexere behoeften, zoals financieel advies.<\/p>\n\n\n\n

Dit stelt financi\u00eble teams in staat om de klantwaarde en ROI te optimaliseren gedurende de gehele klantreis \u2013 van leadgeneratie tot het optimaliseren van aanbiedingen, productontwikkeling, procesbeheer en het verkrijgen van intelligente inzichten en analyses. Zoek een platform waarmee je complete, omnichannel end-to-end processen kunt ontwikkelen voor gebruiksscenario’s zoals onboarding<\/a>, het openen van rekeningen, het onderhouden van accounts en serviceverlening.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\t\"\"\n\n\t\n\t\"\"\n\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n<\/svg>\n\t\t\t

Ga aan de slag met deze kennis<\/h2>\n\t\t\t

Leer hoe nieuwe technologie je financi\u00eble instelling kan helpen met een betere dienstverlening en zorg voor een hogere klantloyaliteit met behulp van Trailhead, het gratis online trainingsplatform van Salesforce.\u00a0<\/p>\n\t\t\t\n\n

Vergroot je kennis met Trailhead<\/a><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t
+1900 punten<\/div>\n\t\t\t
Trail<\/div>\n\t\t\t

Inspire Customer Loyalty with Financial Services Cloud<\/a><\/p>\n\t\t\t

<\/p>\n\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n<\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t\t
\n<\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\"\"\n\t\"\"\n\n<\/div>\n\n\n\n

4. Flexibele en aanpasbare bedrijfsprocessen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Een CRM-leverancier die low-code of no-code tools biedt, stelt financi\u00eble bedrijven in staat om processen snel en flexibel te cre\u00ebren. Wanneer regels veranderen, kan een low-code of no-code CRM bedrijven helpen om aan bedrijfsbeleid te voldoen en processen effici\u00ebnter aan te passen.<\/p>\n\n\n\n

Als een verzekeraar bijvoorbeeld zijn beleid rond vergoedingen wil veranderen, zou dit eenvoudig moeten kunnen door enkele bedrijfsregels bij te werken. Dit is meestal duur en vereist ontwikkelingsmiddelen bij een ouder systeem, maar met een modern financieel CRM kan een bedrijfsanalist deze taak gemakkelijk uitvoeren.<\/p>\n\n\n\n

Kies daarom een leverancier die kant-en-klare mogelijkheden biedt, zodat je snel kunt innoveren. Na verloop van tijd stellen deze mogelijkheden je in staat om trajecten aan te passen en te verfijnen met behulp van low-code of no-code tools, zodat je sneller op de markt kunt komen.<\/p>\n\n\n\n

5. Ingebouwde automatisering en AI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Slimme automatisering en AI kunnen de klantervaring verbeteren, de omzet verhogen en de beveiliging en naleving versterken. Toch heeft 76% van de executives moeite met het effectief inzetten van AI, en 79% van de klanten in de financi\u00eble sector twijfelt over het vertrouwen in AI.<\/p>\n\n\n\n

AI zal essentieel zijn om financi\u00eble instellingen te helpen voldoen aan veranderende regels. De financi\u00eble sector heeft echter strenge regelgevingscomplexiteiten en nalevingseisen die obstakels kunnen vormen bij het implementeren van AI. Als je op zoek bent naar een CRM, kies dan voor een CRM dat bij het gebruik van AI rekening houdt met de actuele regelgeving om risico’s te beperken en vertrouwen op te bouwen.<\/p>\n\n\n\n

Bereid je voor op toekomstige veranderingen in de financi\u00eble sector<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ondanks economische onzekerheden zijn leiders in de financi\u00eble sector vastbesloten om innovatie te versnellen. Het goede nieuws is dat een CRM voor de financi\u00eble dienstverlening alles heeft wat je nodig hebt om te innoveren. Een CRM dat speciaal voor financi\u00eble dienstverleners is ontwikkeld<\/a> kan helpen bij het optimaliseren van klantwerving en -betrokkenheid, het stimuleren van zelfservice door klanten en het ontdekken van inzichten in klantactiviteiten en -gedrag. Innovatie is essentieel voor je bedrijf en een CRM kan je een snellere weg naar waarde bieden.<\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

Sneller waarde cre\u00ebren met CRM voor financi\u00eble dienstverlening<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Ontdek hoe een geavanceerde CRM-oplossing, die speciaal is ontwikkeld voor retailbanken, verzekeraars en beleggings- en vermogensbeheerbedrijven, kan helpen om sneller waarde te cre\u00ebren.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tKijk gratis<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In het meest recente Forrester Wave-rapport worden de belangrijkste CRM-systemen voor de financi\u00eble dienstverlening op een rijtje gezet, geanalyseerd en beoordeeld. Ontdek welke systemen het hoogst scoren.<\/p>\n","protected":false},"author":130,"featured_media":6604,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"88876555aa1d433fbfcd3877531f3c80","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[63,329],"sf_content_type":[],"blog":[456],"coauthors":[6],"class_list":["post-6603","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-financial-services-cloud","sf_topic-financial-services-2","blog-financial-services-cloud"],"yoast_head":"\nCRM voor financi\u00eble dienstverlening - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"De belangrijkste eigenschappen die een CRM voor financi\u00eble dienstverlening moet hebben.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 belangrijke eigenschappen voor je CRM in de financi\u00eble dienstverlening\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"In het meest recente Forrester Wave-rapport worden de belangrijkste CRM-systemen voor de financi\u00eble dienstverlening op een rijtje gezet, geanalyseerd en beoordeeld. Ontdek welke systemen het hoogst scoren.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-05-24T10:11:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-05-27T08:11:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/12\/5-Things-Financial-Services-Customers-Should-Look-For-in-a-CRM_Opt_A.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"844\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Salesforce Nederland\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Salesforce Nederland\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307\"}],\"headline\":\"5 belangrijke eigenschappen voor je CRM in de financi\u00eble dienstverlening\",\"datePublished\":\"2024-05-24T10:11:08+00:00\",\"dateModified\":\"2024-05-27T08:11:15+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/\"},\"wordCount\":981,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/12\/5-Things-Financial-Services-Customers-Should-Look-For-in-a-CRM_Opt_A.jpg\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/\",\"name\":\"CRM voor financi\u00eble dienstverlening - Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/12\/5-Things-Financial-Services-Customers-Should-Look-For-in-a-CRM_Opt_A.jpg\",\"datePublished\":\"2024-05-24T10:11:08+00:00\",\"dateModified\":\"2024-05-27T08:11:15+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/45c9f5456731dc12fea0a536c676ab24\"},\"description\":\"De belangrijkste eigenschappen die een CRM voor financi\u00eble dienstverlening moet hebben.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/12\/5-Things-Financial-Services-Customers-Should-Look-For-in-a-CRM_Opt_A.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/12\/5-Things-Financial-Services-Customers-Should-Look-For-in-a-CRM_Opt_A.jpg\",\"width\":1500,\"height\":844,\"caption\":\"Financial services illustration of managing data\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"5 belangrijke eigenschappen voor je CRM in de financi\u00eble dienstverlening\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307\",\"name\":\"Salesforce Nederland\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/9b7f20ac6af167e4c65212a7306cde0e\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Salesforce Nederland\"},\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/salesforce-nederland\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"CRM voor financi\u00eble dienstverlening - Salesforce","description":"De belangrijkste eigenschappen die een CRM voor financi\u00eble dienstverlening moet hebben.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"5 belangrijke eigenschappen voor je CRM in de financi\u00eble dienstverlening","og_description":"In het meest recente Forrester Wave-rapport worden de belangrijkste CRM-systemen voor de financi\u00eble dienstverlening op een rijtje gezet, geanalyseerd en beoordeeld. Ontdek welke systemen het hoogst scoren.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2024-05-24T10:11:08+00:00","article_modified_time":"2024-05-27T08:11:15+00:00","og_image":[{"width":1500,"height":844,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/12\/5-Things-Financial-Services-Customers-Should-Look-For-in-a-CRM_Opt_A.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Salesforce Nederland","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"","Geschatte leestijd":"5 minuten","Written by":"Salesforce Nederland"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307"}],"headline":"5 belangrijke eigenschappen voor je CRM in de financi\u00eble dienstverlening","datePublished":"2024-05-24T10:11:08+00:00","dateModified":"2024-05-27T08:11:15+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/"},"wordCount":981,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/12\/5-Things-Financial-Services-Customers-Should-Look-For-in-a-CRM_Opt_A.jpg","inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/","name":"CRM voor financi\u00eble dienstverlening - Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/12\/5-Things-Financial-Services-Customers-Should-Look-For-in-a-CRM_Opt_A.jpg","datePublished":"2024-05-24T10:11:08+00:00","dateModified":"2024-05-27T08:11:15+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/45c9f5456731dc12fea0a536c676ab24"},"description":"De belangrijkste eigenschappen die een CRM voor financi\u00eble dienstverlening moet hebben.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/12\/5-Things-Financial-Services-Customers-Should-Look-For-in-a-CRM_Opt_A.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/12\/5-Things-Financial-Services-Customers-Should-Look-For-in-a-CRM_Opt_A.jpg","width":1500,"height":844,"caption":"Financial services illustration of managing data"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/financial-services-crm\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"5 belangrijke eigenschappen voor je CRM in de financi\u00eble dienstverlening"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/","name":"Salesforce","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307","name":"Salesforce Nederland","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/9b7f20ac6af167e4c65212a7306cde0e","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Salesforce Nederland"},"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/salesforce-nederland\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/12\/5-Things-Financial-Services-Customers-Should-Look-For-in-a-CRM_Opt_A.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6603","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/130"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6603"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6603\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6808,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6603\/revisions\/6808"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6604"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6603"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=6603"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=6603"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=6603"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=6603"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}