{"id":6733,"date":"2024-06-04T14:38:43","date_gmt":"2024-06-04T14:38:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=6733"},"modified":"2024-06-04T14:38:44","modified_gmt":"2024-06-04T14:38:44","slug":"what-is-data-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/","title":{"rendered":"Wat is Data Cloud?"},"content":{"rendered":"\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/data\/\">Data Cloud<\/a> is een dataplatform dat alle data van je bedrijf samenbrengt op het <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/products\/platform\/overview\/\">Einstein 1 Platform<\/a> van Salesforce. Hiermee kunnen je teams profiteren van een 360-graden klantoverzicht. Data Cloud zorgt voor een compleet klantbeeld door grote hoeveelheden onsamenhangende data te vangen in \u00e9\u00e9n betrouwbaar model dat eenvoudig, toegankelijk en begrijpelijk is. Zo helpt het je bijvoorbeeld om een compleet beeld te vormen van gegevens uit diverse datasets, zoals telemetriedata, webinteractiedata en andere sets, waar zowel je gehele organisatie als externe data-lakes en -warehouses gebruik van kunnen maken. Met dit eenduidige beeld kunnen je <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/sales\/\">sales<\/a>-, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/service\/\">service<\/a>&#8211; en <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/marketing\/\">marketing<\/a>teams gepersonaliseerde klantervaringen bieden, datagedreven acties en workflows in gang zetten en AI op een veilige manier toepassen in al je Salesforce-apps.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Al met Data Cloud helpt je team om automatisering en analytics beter te benutten en dit door te vertalen naar concrete verbeteringen in strategie, personalisatie en effici\u00ebntie met behulp van AI. Of je data nu afkomstig is uit interne apps, systemen, kanalen, externe data-lakes of zelfs e-mails, afbeeldingen of pdf&#8217;s \u2013 Data Cloud brengt alle gegevens samen in een overzicht en cre\u00ebert een overzichtelijk klantprofiel dat je team meer inzicht geeft in de huidige \u00e9n toekomstige behoeften van je klanten. Dit overzicht helpt je hele organisatie om de productiviteit te verhogen en de klantwaarde te vergroten.<\/p>\n\n\n\n<p>Met Data Cloud kan je bedrijf consequent gepersonaliseerde customer experiences aanbieden, wat resulteert in hogere klanttevredenheid, loyaliteit en bedrijfsgroei. Data Cloud zorgt ervoor dat elke medewerker op het juiste moment over de juiste informatie beschikt, zodat ze klanten bijna in real-time kunnen bieden wat ze nodig hebben, in elke fase van de customer journey.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-volledig size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1240\" height=\"698\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/Zero-Copy-V2-3.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"Data Cloud harmoniseert onsamenhangende data. \" class=\"wp-image-6735\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/Zero-Copy-V2-3.png 1240w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/Zero-Copy-V2-3.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/Zero-Copy-V2-3.png?w=768&amp;h=432 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/Zero-Copy-V2-3.png?w=1024&amp;h=576 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/Zero-Copy-V2-3.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1240px) 100vw, 1240px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Data Cloud biedt een volledig beeld van al je data, ongeacht waar deze zich bevinden.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-voorbeelden-van-data-cloud\"><strong>Voorbeelden van Data Cloud<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Hier zijn een paar voorbeelden van <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/data-cloud-tdx-news\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hoe organisaties Data Cloud gebruiken om de customer experience te verbeteren<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/resources\/customer-stories\/formula1-personalized-content-fan-engagement\/\"><strong>Formule 1<\/strong><\/a><strong> <\/strong>biedt fans personalisatie op basis van locatie, contentvoorkeuren en favoriete coureur. Ze geven fans customer journeys met unieke ervaringen en exclusieve aanbiedingen, waardoor nieuwe fans trouwe supporters worden en wereldwijde groei wordt gestimuleerd. Dit resulteert in 88% fantevredenheid, 86% probleemoplossing bij het eerste contact en 99,6% bezorgde e-mails.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/customer-stories\/air-india-delivers-world-class-service-data-ai\/\"><strong>Air India<\/strong><\/a><strong> <\/strong>heeft een snellere afhandeling van cases, effici\u00ebnte routering en gepersonaliseerde customer experiences gerealiseerd dankzij Data Cloud en <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/artificial-intelligence\/\">Einstein<\/a>. Met AI-gebaseerde standaardantwoorden en voorspellende AI kunnen medewerkers snelle customer service verlenen en persoonlijke aanbevelingen doen.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.turtlebayresort.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Turtle Bay<\/strong><\/a><strong>,<\/strong> een luxe vakantiebestemming op O&#8217;ahu, Hawaii, heeft ge\u00efnvesteerd in Data Cloud om klanten te segmenteren in ideale doelgroepen zodat <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/einsteincopilot\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Einstein Copilot<\/a> aanbevelingen op maat kan doen. Als klanten bijvoorbeeld in de categorie &#8216;gezin&#8217; worden geplaatst, zal Einstein Copilot aanbevelingen doen voor activiteiten die specifiek op gezinnen zijn gericht.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>De krachtige combinatie van data en CRM maakt dit soort gepersonaliseerde customer experiences mogelijk. En voor de gehaaste consument van tegenwoordig telt elke milliseconde. Als je als bedrijf je klant niet kan bijbenen, loop je risico op gemiste omzetkansen, slechte social media reviews, ineffectieve zorg, enzovoort.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-is-dit-een-customer-data-platform-cdp\"><strong><strong>Is dit een Customer Data Platform (CDP)?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Oorspronkelijk werden Customer Data Platforms (CDP&#8217;s) vooral door marketingteams gebruikt. Maar Data Cloud biedt niet alleen de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/form\/marketing\/gartner-cdp-magic-quadrant\/\">traditionele voordelen van een CDP<\/a>, maar biedt ook een uitgebreide data-oplossing voor alle andere bedrijfsafdelingen, waaronder <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/sales\/\">Sales<\/a> en <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/service\/\">Customer Service<\/a>. Met Data Cloud kunnen deze teams gemakkelijk data gebruiken om processen te automatiseren, klantinteracties aan te passen en slimmere AI te ontwikkelen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-cluster-content-section-alt has-white-background-color has-background is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"alignfull wp-block-salesforce-blog-section-heading\">\n\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__title\">\n\t\t\t\tInzichten uit data\t<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-default is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8cf370e7 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp.salesforce.com\/en-us\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/04\/resource-card-AI-driven-personalized-experiences-min.jpg?resize=1024,576\" alt=\"Vrouw bekijkt Data Cloud-product.\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-zeg-hallo-tegen-data-cloud\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zeg hallo tegen Data Cloud<\/a><\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<div class=\"wp-block-group is-style-cluster-content-card is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-94bc23d7 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-volledig size-full\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/video\/how-data-cloud-einstein-copilot-empower-companies-to-act-on-all-of-their-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1800\" height=\"1014\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/Screenshot-2024-04-25-at-3.13.01\u202fPM.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"Keynote-video over Data Cloud tijdens NY World Tour.\" class=\"wp-image-6736\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/Screenshot-2024-04-25-at-3.13.01\u202fPM.png 1800w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/Screenshot-2024-04-25-at-3.13.01\u202fPM.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/Screenshot-2024-04-25-at-3.13.01\u202fPM.png?w=768&amp;h=433 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/Screenshot-2024-04-25-at-3.13.01\u202fPM.png?w=1024&amp;h=577 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/Screenshot-2024-04-25-at-3.13.01\u202fPM.png?w=1536&amp;h=865 1536w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/Screenshot-2024-04-25-at-3.13.01\u202fPM.png?w=150&amp;h=85 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1800px) 100vw, 1800px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-bekijk-hoe-data-cloud-einstein-copilot-bedrijven-helpen-actie-te-ondernemen-op-basis-van-al-hun-data\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/video\/how-data-cloud-einstein-copilot-empower-companies-to-act-on-all-of-their-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">BEKIJK: Hoe Data Cloud + Einstein Copilot bedrijven helpen actie te ondernemen op basis van al hun data<\/a><\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-cluster-content-card is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-94bc23d7 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/data-woordenlijst\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/06\/Improve-Your-Data-Literacy-1.jpg?w=768&amp;h=432\" alt=\"Datawoordenlijst voor ondernemers.\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-de-allesomvattende-datawoordenlijst-voor-ondernemers\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/data-woordenlijst\/\">De allesomvattende datawoordenlijst voor ondernemers<\/a><\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-cluster-content-card is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-94bc23d7 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/trusted-ai-data-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/04\/Res_YourDataYourAI.jpg?w=768&amp;h=432\" alt=\"Data Cloud schept vertrouwen.\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nieuw-onderzoek-data-maken-of-breken-het-vertrouwen-van-medewerkers-in-ai\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/trusted-ai-data-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nieuw onderzoek: data maken of breken het vertrouwen van medewerkers in AI<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nieuwe-en-innovatieve-functies-van-data-cloud\"><strong><strong>Nieuwe en innovatieve functies van Data Cloud<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Data Cloud is anders dan alle andere data-oplossingen die momenteel op de markt zijn.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-data-cloud-is-volledig-gebouwd-op-en-geintegreerd-met-het-metadata-framework-van-salesforce\"><strong><strong>1. Data Cloud is volledig gebouwd op, en ge\u00efntegreerd met het metadata-framework van Salesforce<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dit betekent dat je organisatie data uit elke bron omzetten naar standaardobjecten en -velden die al bekend zijn bij teams die Salesforce gebruiken. Zo kunnen bedrijven hun data die niet in Salesforce staat gemakkelijker synchroniseren met veelgebruikte apps, zoals <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/products\/sales\">Sales Cloud<\/a> en <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/products\/service\/\">Service Cloud<\/a>, zonder te hoeven investeren in complexe, dure datapijplijnen die vervolgens ook nog eens moeten worden onderhouden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-data-cloud-is-ontworpen-om-meer-uit-je-data-te-halen-dankzij-low-code-en-no-code-tools\"><strong>2. Data Cloud is ontworpen om meer uit je data te halen, dankzij low-code- en no-code-tools<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Omdat al je data georganiseerd is in het Salesforce metadataframework, kun je eenvoudig gebruikmaken van tools die specifiek zijn gebouwd voor Salesforce,\u00a0zoals Flow, en generatieve AI-oplossingen zoals <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/einsteincopilot\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Einstein Copilot<\/a> en Prompt Builder. Zo kunnen bedrijfsteams hun workflows, automatiseringen, AI en analyses verbeteren zonder afhankelijk te zijn van hun IT-afdeling.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-data-cloud-is-volledig-open-en-uitbreidbaar\">3. <strong>Data Cloud is volledig open en uitbreidbaar <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Als je bedrijf al flink heeft ge\u00efnvesteerd in data-oplossingen zoals data-lakes of -warehouses, dan haal je met Data Cloud het maximale uit deze investeringen. Data Cloud is ontworpen met een open, uitbreidbare architectuur die gebruikmaakt van zero-copy integraties, waardoor het naadloos kan worden verbonden met toonaangevende platformen zoals Snowflake of Databricks \u2013 zonder gegevens te moeten verplaatsen of kopi\u00ebren. Het is daarmee makkelijker dan ooit om gegevens te halen en te verzenden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"576\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/09\/Screenshot-2024-04-24-at-9.01.01\u202fPM-1.png?w=1142\" alt=\"Data Cloud brengt al je data onder in \u00e9\u00e9n CRM-oplossing\" class=\"wp-image-6737\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2022\/09\/Screenshot-2024-04-24-at-9.01.01\u202fPM-1.png 1142w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2022\/09\/Screenshot-2024-04-24-at-9.01.01\u202fPM-1.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2022\/09\/Screenshot-2024-04-24-at-9.01.01\u202fPM-1.png?w=768&amp;h=432 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2022\/09\/Screenshot-2024-04-24-at-9.01.01\u202fPM-1.png?w=1024&amp;h=576 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2022\/09\/Screenshot-2024-04-24-at-9.01.01\u202fPM-1.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Data Cloud doorbreekt datasilo&#8217;s door gebruik te maken van het metadata-framework van Salesforce.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-hoe-werkt-data-cloud\">Hoe werkt Data Cloud? <\/h2>\n\n\n\n<p>Data Cloud is onderdeel van het <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/products\/platform\/overview\/\">Einstein 1 Platform<\/a> en biedt jou en je team een compleet klantbeeld op basis van data. Dit wordt mogelijk gemaakt door drie belangrijke kenmerken van Data Cloud:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-data-cloud-verbindt-al-je-databronnen\">1. <strong>Data Cloud verbindt al je databronnen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ten eerste kun je met Data Cloud eenvoudig je Salesforce-data combineren met data uit andere bronnen. Hiermee krijg je een betrouwbaar en uitgebreid beeld van je klant. Gebruik kant-en-klare connectors of onze zero-copy integraties om snel bedrijfsdata te synchroniseren vanuit platformen zoals AWS, Snowflake en Google Big Query.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-data-cloud-harmoniseert-al-je-data\">2. <strong>Data Cloud harmoniseert al je data<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ten tweede kun je profiteren van de data-integratie in ons standaardmodel voor metadata, omdat Data Cloud speciaal is gebouwd op Salesforce. Wanneer de data eenmaal is ge\u00efntegreerd in het model, kunnen bedrijven deze data direct inladenen gebruiken in andere Salesforce-applicaties zoals Sales Cloud en Service Cloud. In tegenstelling tot andere data-oplossingen, die moeilijk werken met verschillende soorten data in \u00e9\u00e9n model, maakt Salesforce het samenvoegen van data heel eenvoudig. Met Data Cloud kun je data gemakkelijk integreren dankzij point-and-click mapping en kant-en-klare databundels voor automatische data mapping. Zo haal je eenvoudig het maximale uit je data.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-data-cloud-maakt-het-eenvoudig-om-data-inzichten-te-vertalen-naar-concrete-actieplannen\"><strong>3. Data Cloud maakt het eenvoudig om data-inzichten te vertalen naar concrete actieplannen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tot slot helpt Data Cloud je teams om verspreide en onoverzichtelijke data om te zetten naar een overzichtelijk systeem. Dit maakt het eenvoudiger om datagedreven automatiseringen en bedrijfsprocessen door te voeren.<\/p>\n\n\n\n<p>Met naadloze integraties met zowel Salesforce-applicaties als populaire platforms zoals telemetriedata of inkoopfacturatiesystemen, kunnen teams in vrijwel elke werkomgeving profiteren van de voordelen Data Cloud.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-hoe-beveiligt-data-cloud-data-en-welke-normen-voor-data-ethiek-worden-nagestreefd\"><strong><strong><strong>Hoe beveiligt Data Cloud data en welke normen voor data-ethiek worden nagestreefd?<\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Salesforce zet zich in voor toonaangevende normen op het gebied van privacy en data-ethiek met Data Cloud. Dit doen we onder andere door te kiezen voor geavanceerd toestemmingsbeheer en beleidsautomatisering. In samenwerking met ons <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/salesforce-technology-ethics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Office of Ethical and Humane Use<\/a> is Data Cloud vanaf het begin ontworpen met best practices voor privacy en data-ethiek. Het is vooral van belang dat het <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/products\/platform\/overview\/\">Einstein 1 Platform<\/a> een extra laag databeleid toevoegt aan Data Cloud. Hierdoor kunnen klanten hun data veilig beheren en wereldwijd voldoen aan wet- en regelgeving rondom databeveiliging.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-til-je-databeheer-naar-het-volgende-niveau\"><strong><strong>Til je databeheer naar het volgende niveau!\u00a0<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Bedrijven verzamelen meer klantdata dan ooit tevoren, maar die data is verspreid over verschillende systemen en platformen, en worden daarom niet ingezet om de customer experience te verbeteren. Data Cloud brengt informatie uit al deze verschillende bronnen samen, zodat je teams bij elk klantcontact een gepersonaliseerde customer experience kunnen bieden. Dat zal leiden tot een hogere klanttevredenheid, loyaliteit en uiteindelijk; de groei van je bedrijf.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cre\u00eber overzicht en breng alles samen:<\/strong> je data, je teams en je klanten. Ontdek hoe <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/data\/\">Salesforce Data Cloud<\/a> je kan helpen om <em>al je data<\/em> te verbinden en je nieuwe inzichten te geven die helpen bij het ontwikkelen van onderscheidende customer experiences.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-bekijk-de-demo-van-data-cloud\"><strong>Bekijk de demo van Data Cloud<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-vidyard wp-block-embed-vidyard\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<script type=\"text\/javascript\" async src=\"https:\/\/play.vidyard.com\/embed\/v4.js\"><\/script><img decoding=\"async\"  style=\"width: 100%; margin: auto; display: block;\"  class=\"vidyard-player-embed\"  src=\"https:\/\/play.vidyard.com\/hPJ5HsyFPFrA7FKAtQm1vH.jpg\"  data-uuid=\"hPJ5HsyFPFrA7FKAtQm1vH\"  data-v=\"4\"  data-type=\"inline\"  data-width=\"500\"  data-height=\"281\"\/>\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u200b\u200bHaal meer uit je data met Data Cloud, het enige platform dat volledig ge\u00efntegreerd is met h\u00e9t CRM-systeem.<\/p>\n","protected":false},"author":73,"featured_media":6734,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[222,282,2,332,3,34,10,77,237,238],"sf_content_type":[],"blog":[515,551,540,514,464,452,449,419,451],"coauthors":[6],"class_list":["post-6733","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-automation","sf_topic-salesforce-platform","sf_topic-service-cloud","sf_topic-customer-success-2","sf_topic-customer-experience","sf_topic-innovation","sf_topic-customer-journey","sf_topic-personalization","sf_topic-customer-360","sf_topic-customer-data-cloud","blog-customer-journey","blog-personalization","blog-innovation","blog-customer-experience","blog-service-cloud","blog-customer-data-cloud","blog-customer-360","blog-automation","blog-salesforce-platform"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Wat is Data Cloud? - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Data Cloud is h\u00e9t platform voor een onderscheidende customer experience. Verzamel en organiseer al je data vanuit verschillende platformen in real-time en wees je klanten altijd en overal beter van dienst.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wat is Data Cloud?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u200b\u200bHaal meer uit je data met Data Cloud, het enige platform dat volledig ge\u00efntegreerd is met h\u00e9t CRM-systeem.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-06-04T14:38:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-06-04T14:38:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/data-cloud-whitepaper_visual_asset__1_.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1268\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"945\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Salesforce Nederland\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Salesforce Nederland\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307\"}],\"headline\":\"Wat is Data Cloud?\",\"datePublished\":\"2024-06-04T14:38:43+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-04T14:38:44+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/\"},\"wordCount\":1341,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/data-cloud-whitepaper_visual_asset__1_.png\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/\",\"name\":\"Wat is Data Cloud? - Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/data-cloud-whitepaper_visual_asset__1_.png\",\"datePublished\":\"2024-06-04T14:38:43+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-04T14:38:44+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/f8cc4c9f05922ff4a078abcdb06de280\"},\"description\":\"Data Cloud is h\u00e9t platform voor een onderscheidende customer experience. Verzamel en organiseer al je data vanuit verschillende platformen in real-time en wees je klanten altijd en overal beter van dienst.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/data-cloud-whitepaper_visual_asset__1_.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/data-cloud-whitepaper_visual_asset__1_.png\",\"width\":1268,\"height\":945},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Wat is Data Cloud?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307\",\"name\":\"Salesforce Nederland\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/9b7f20ac6af167e4c65212a7306cde0e\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Salesforce Nederland\"},\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/salesforce-nederland\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Wat is Data Cloud? - Salesforce","description":"Data Cloud is h\u00e9t platform voor een onderscheidende customer experience. Verzamel en organiseer al je data vanuit verschillende platformen in real-time en wees je klanten altijd en overal beter van dienst.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Wat is Data Cloud?","og_description":"\u200b\u200bHaal meer uit je data met Data Cloud, het enige platform dat volledig ge\u00efntegreerd is met h\u00e9t CRM-systeem.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2024-06-04T14:38:43+00:00","article_modified_time":"2024-06-04T14:38:44+00:00","og_image":[{"width":1268,"height":945,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/data-cloud-whitepaper_visual_asset__1_.png","type":"image\/png"}],"author":"Salesforce Nederland","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"","Geschatte leestijd":"8 minuten","Written by":"Salesforce Nederland"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307"}],"headline":"Wat is Data Cloud?","datePublished":"2024-06-04T14:38:43+00:00","dateModified":"2024-06-04T14:38:44+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/"},"wordCount":1341,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/data-cloud-whitepaper_visual_asset__1_.png","inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/","name":"Wat is Data Cloud? - Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/data-cloud-whitepaper_visual_asset__1_.png","datePublished":"2024-06-04T14:38:43+00:00","dateModified":"2024-06-04T14:38:44+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/f8cc4c9f05922ff4a078abcdb06de280"},"description":"Data Cloud is h\u00e9t platform voor een onderscheidende customer experience. Verzamel en organiseer al je data vanuit verschillende platformen in real-time en wees je klanten altijd en overal beter van dienst.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/data-cloud-whitepaper_visual_asset__1_.png","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/data-cloud-whitepaper_visual_asset__1_.png","width":1268,"height":945},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/what-is-data-cloud\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Wat is Data Cloud?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/","name":"Salesforce","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307","name":"Salesforce Nederland","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/9b7f20ac6af167e4c65212a7306cde0e","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Salesforce Nederland"},"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/salesforce-nederland\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/04\/data-cloud-whitepaper_visual_asset__1_.png","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6733","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/73"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6733"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6733\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6858,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6733\/revisions\/6858"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6734"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6733"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=6733"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=6733"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=6733"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=6733"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}