{"id":7339,"date":"2024-12-18T13:12:17","date_gmt":"2024-12-18T13:12:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=7339"},"modified":"2024-12-18T13:15:13","modified_gmt":"2024-12-18T13:15:13","slug":"data-silos-in-banking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/data-silos-in-banking\/","title":{"rendered":"Verwijder datasilo’s in 5 stappen: een checklist voor financi\u00eble dienstverleners"},"content":{"rendered":"\n

Laat jij je helemaal meeslepen door de beloftes van kunstmatige intelligentie (AI)<\/a>? Niet zo gek, aangezien het indrukwekkende dingen kan verrichten. Maar is jouw organisatie \u00e9cht klaar om te profiteren van de mogelijkheden?<\/p>\n\n\n\n

Ook jij hebt vast gehoord dat AI gepersonaliseerde customer experiences kan cre\u00ebren door klanten persoonlijk aan te spreken over hun financi\u00eble behoeften. Maar dat is in de praktijk niet mogelijk als er geen eenduidig klantrecord is. Stel dat de klant in het ene systeem als ‘Jan Janssen’ staat en in het andere als ‘J. Janssen’. Het wordt nog complexer als Jan Janssen deel uitmaakt van een huishouden of begunstigde is van een stichting.<\/p>\n\n\n\n

Het is belangrijk om zichtbaar te zijn op de belangrijke momenten van je polishouders. Je wilt proactief, empathisch en betrouwbaar overkomen tijdens cruciale levensgebeurtenissen. Maar dat is lastig als je voortdurend handmatig en op allerlei plekken informatie moet opzoeken.<\/p>\n\n\n\n

Als vertrouwenspersoon wil je het belang van je klanten vooropstellen en het best mogelijke advies geven. Alleen zo ontstaat er vertrouwen in je services. Je klanten kloppen bij jou aan omdat ze willen dat je hen helpt met hun erfenisplanning. E\u00e9n van de voorwaarden om dat goed te kunnen doen, is dat je exact weet wat hun doelen en plannen zijn. <\/p>\n\n\n\n

Zoals je ziet, is data de fundering van alles.<\/p>\n\n\n\n

Voordat je echt kunt profiteren van alle voordelen die AI te bieden heeft, moet je zorgen dat je je data op orde hebt. Laten we het daarom hebben over data als de basis van AI en de uitdagingen die data voor financi\u00eble dienstverleners<\/a> met zich meebrengt.<\/p>\n\n\n\n

In deze blog nemen we verschillende uitdagingen onder de loep. Denk aan onnauwkeurigheid, toegangsproblemen en data die in verschillende systemen zijn ondergebracht. Dit laatste staat bekend als de gevreesde datasilo’s. Deze versnippering van data staat een goede samenwerking tussen afdelingen in de weg, omdat het delen van informatie onmogelijk is. Door onze checklist te gebruiken, kun je de staat van je data beoordelen en de eerste stappen zetten in je transformatie naar een AI-onderneming.<\/p>\n\n\n\n

In dit blog behandelen we het volgende: <\/h3>\n\n\n\n