{"id":7928,"date":"2025-04-23T11:12:28","date_gmt":"2025-04-23T11:12:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=7928"},"modified":"2025-04-30T14:26:11","modified_gmt":"2025-04-30T14:26:11","slug":"agentforce-4-tips-get-started","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/","title":{"rendered":"Agentforce: 4 tips om aan de slag te gaan"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"is-style-section-subheading\">Wat als elke interactie met klanten moeiteloos zou aanvoelen? Slimmer, sneller en persoonlijker? Dat is precies waar AI-agents zoals die van <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/agentforce\/\"><strong>Agentforce<\/strong><\/a> voor zijn ontworpen. Ze regelen terugkerende zaken, zodat je team zich kan concentreren op wat belangrijk is: het maken van echte connecties en het boeken van resultaten.<br><br><strong>Weet je niet precies hoe je moet beginnen? Je bent niet de enige. <\/strong>Toen wij Agentforce voor het eerst uitrolden, hadden we dezelfde vragen. Daarom hebben we onze belangrijkste lessen verzameld, zodat je niet zelf het wiel opnieuw hoeft uit te vinden en AI-agents kunt inzetten voor sneller klantsucces.<br><br>Of je nu een tech-liefhebber bent of een bedrijfsleider die impact wil maken, met deze tips ontdek je hoe je niet alleen aan de verwachtingen voldoet, maar ze zelfs overtreft.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Ontdek strategie\u00ebn voor vertrouwde generatieve AI<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Bereid je voor op de toekomst met onze gids over vertrouwde generatieve AI. Lees meer over belangrijke strategie\u00ebn voor databeveiliging en ontdek hoe het Salesforce je AI-initiatieven kan ondersteunen.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/form\/platform\/trusted-gen-ai\/?nc=701ed00000G6yunAAB\">Download de gids<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tip-1-begin-bij-je-klanten-niet-bij-de-technologie\"><strong><strong>Tip 1: begin bij je klanten, niet bij de technologie<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Voordat je in Agentforce duikt, zet eerst even een stapje achteruit. Hoe ziet de ideale klantervaring eruit voor jouw bedrijf? Dit is hoe je je kader bepaalt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wat zorgt voor vertraging bij je klanten?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Toen we supportcases op Salesforce Help analyseerden, ontdekten we dat het meestal ging om eenvoudige beheervragen, dingen die klanten zelf hadden kunnen oplossen als de informatie gemakkelijker te vinden was. Dat is waar Agentforce in uitblinkt: duizenden datapunten doorzoeken om binnen enkele seconden het meest relevante antwoord te geven.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Waar hechten je klanten nu echt waarde aan?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Snelheid en personalisatie. Uit onze feedback van de technische ondersteuning bleek dat snelle, nauwkeurige reacties een groot verschil maakten. Agentforce levert die effici\u00ebntie in een toegankelijke en eenvoudig te begrijpen ervaring.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Welke resultaten wil je behalen?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Meer loyaliteit? Hogere omzet? Stel je voor dat elke interactie relevant, gepersonaliseerd en 24\/7 beschikbaar is. Voor ons was het startpunt de plek waar Salesforce-klanten naartoe gaan om <a href=\"https:\/\/help.salesforce.com\/s\/\">ondersteuning<\/a> te krijgen bij hun producten. E\u00e9n use case met een grote impact, en van daaruit hebben we opgeschaald.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pro-tip:<\/strong> Denk groot, maar begin klein. Focus op \u00e9\u00e9n haalbare use case om momentum op te bouwen. Agentforce moet leren om te kunnen groeien. Dat hoort allemaal bij het proces. Door klein te beginnen met AI-agents, kun je fouten identificeren en snel itereren, waardoor de prestaties na verloop van tijd beter worden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tip-2-je-data-is-je-superkracht\"><strong><strong>Tip 2: je data is je superkracht<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>AI-agents zijn slechts zo slim als de data erachter, maar maak je geen zorgen:<em> <\/em>begin met kleinere stukjes data als basis en breid deze gaandeweg uit.<\/p>\n\n\n\n<p>Tijdens de voorbereiding voor Agentforce is dit wat werkte voor ons:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Opschonen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Duplicaten verwijderen, fouten herstellen en zorgen voor nauwkeurigheid. Slechte data = slechte ervaringen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Organiseer de belangrijke zaken<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personaliseren van data:<\/strong> helpt Agentforce bij het afstemmen van reacties.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Problemen met data oplossen:<\/strong> zorgt voor snellere oplossing van veelvoorkomende problemen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Niet-gestructureerde data of content:<\/strong> zoals supportartikelen en veelgestelde vragen, dynamisch geleverd wanneer dat nodig is.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Verbind alles met elkaar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Met behulp van <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/data\/\">Data Cloud<\/a> hebben we databronnen verenigd voor een 360-graden klantoverzicht. Dus geen silo&#8217;s meer.<\/p>\n\n\n\n<p>Het resultaat? Op dit moment beantwoordt Agentforce meer dan 80% van de vragen van klanten zelfstandig en wordt slechts 1% van de Agentforce-gesprekken overgedragen aan een menselijke medewerker. Dat is de kracht van opgeschoonde, verbonden data in combinatie met doordachte use cases die de doelen van je klanten ondersteunen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Hoe presteert onze Agentforce?<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Ontdek hoe Agentforce klantenservice voor Salesforce ondersteunt.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/case-study\/customer-zero\/?&#038;utm_source=sfdc&#038;utm_medium=blog-360&#038;utm_campaign=corp_blog_promos&#038;utm_content=agentforce_adoption_blog1_cta1&#038;d=701ed00000JCC5hAAH\">Bekijk het dashboard<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tip-3-jouw-team-maakt-het-verschil\"><strong>Tip 3: jouw team maakt het verschil<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Agentforce is niet simpelweg plug-and-play, het werkt pas optimaal wanneer je team klaar is om het te ondersteunen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Stel vast of er gebrek aan skills is:<\/strong> moeten de basisprincipes van AI of datastrategie\u00ebn worden opgefrist?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Investeer in training:<\/strong> platforms zoals <a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/\">Trailhead<\/a> hebben ons team geholpen om snel te leren en zich sneller aan te passen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>We hebben ook nieuwe rollen ge\u00efntroduceerd om Agentforce soepel te laten werken:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prototyping:<\/strong> snel testen om tekortkomingen vroegtijdig op te sporen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prompt-engineering:<\/strong> fijnafstemming van onderwerpen en instructies om Agentforce te helpen zijn rollen en bereik te begrijpen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respons-evaluatie:<\/strong> regelmatige evaluaties om nauwkeurigheid en ethiek te garanderen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Als je team over de juiste vaardigheden beschikt, is Agentforce niet alleen effectief, het wordt zelfs steeds beter.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-intro-paragraph\" id=\"h-tip-4-bouw-je-eigen-agentforce-handleiding\"><strong>Tip 4: bouw je eigen Agentforce-handleiding<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Beschouw dit als je routekaart voor groeiend succes. Dit is wat erin zou moeten staan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Omgevingsstrategie:<\/strong> stel data-pipelines, governance en beveiliging in. Alles draait om vertrouwen, dus we volgen de leidende <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/responsible-agentic-ai-guidelines\/\">principes<\/a> van AI voor agents: nauwkeurigheid, veiligheid en transparantie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Meetstrategie:<\/strong> volg de toepassing, effici\u00ebntie, nauwkeurigheid en bedrijfsimpact. Je kunt niet verbeteren wat je niet meet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Routekaart voor functies:<\/strong> plan vooruit hoe Agentforce zich zal ontwikkelen. Begin met je MVP en breid vervolgens uit op basis van feedback en resultaten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Je handleiding is niet statisch. Het groeit mee met je bedrijf en de behoeften van je klanten. Beschouw Agentforce als een nieuw teamlid: het heeft een goede onboarding en continu management nodig om succesvol te zijn en zich aan te passen aan je doelen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-astro wp-block-salesforce-blog-related-trail\">\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-cloud-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__background\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-background-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t<div class=\"related-trail__wrapper\">\n\t\t<div class=\"related-trail__content\">\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 345.8 82.8\" aria-hidden=\"true\" class=\"related-trail__logo\"><path fill=\"#1d3767\" d=\"M96.6 33h9v22.6h4.8V33h8.8v-4.3H96.6zm49.8 5.3c0-5.7-3.6-9.6-10.8-9.6H127v27h4.8v-7.9h3l2.3-.1 5.7 8h5.6l-7-9.2c3.4-1.6 5-4.5 5-8.2m-11.1 5.3h-3.6V33h3.6c4.4 0 6 2.3 6 5.3s-1.6 5.3-6 5.3m30.8-15.2-12.6 27.2h5l2.3-5.3h11.6l2.4 5.3h5l-12.6-27.1zm-3.6 18 4.1-9.2 4.1 9.3zm25.2-17.7h4.8v27h-4.8zm20.7 0h-4.8v27h17.6v-4.4h-12.8zm38.4 12.1h-13.2V28.7H229v27h4.7V45h13.2v10.6h4.7V28.7h-4.7zm15.9 14.8h17.5v-4.4h-12.7v-6.4H279v-4.2h-11.5v-7.5h12.7v-4.4h-17.5zm36.9-27.2L287 55.6h5l2.3-5.3H306l2.4 5.3h5l-12.6-27.1zm-3.6 18 4.1-9.2 4.1 9.3zm35.4-17.7h-10.2v27h10.2c8.2 0 14.4-5.9 14.4-13.6s-6-13.4-14.4-13.4m0 22.6H326V33h5.4a9.1 9.1 0 1 1 0 18.1z\" \/><path fill=\"#1d315f\" d=\"M43 82.8h.1a74 74 0 0 0 38.5-12.3 3 3 0 0 0 1.3-2.4v-6A66.2 66.2 0 0 0 42.5.2a3 3 0 0 0-2.3 0A66.2 66.2 0 0 0 0 62.2V68a3 3 0 0 0 1.2 2.4 74 74 0 0 0 40.2 12.4z\" \/><path fill=\"#8ed1f4\" d=\"M13.8 51.8a.3.3 0 0 0 0-.1L33 23.6a3.1 3.1 0 0 1 .8-.8 3 3 0 0 1 4 .8l9.5 13.8 3.5-5a3 3 0 0 1 4.9 0L69 51.6a.3.3 0 0 1 .1.3h7C70.7 17.7 43.7 7.2 41.4 6.2c0 0-11.2 4-21.2 16A59.6 59.6 0 0 0 6.8 51.8zm21.7-21.3\" \/><path fill=\"#aa76b3\" d=\"m62 51.9-8.7-12.6-4.2 6.1 4.8 6.4z\" \/><path fill=\"#722a87\" d=\"m49 45.4-4.4 6.4H54z\" \/><path fill=\"#8ed1f4\" d=\"m37 32.6-1.5-2.1z\" \/><path fill=\"#aa76b3\" d=\"m28 41.4 7.6 10.4h1.8l6.4-9.2-6.8-10-1.5-2.1z\" \/><path fill=\"#722a87\" d=\"m28 41.4-7 10.4h14.6z\" \/><path fill=\"#069a49\" d=\"M43.8 72.5a1.8 1.8 0 0 0-1-2.4L40.1 69a8 8 0 0 1-1-.5 7.8 7.8 0 0 1-2.4-10.7H6a44 44 0 0 0-.2 4.4v4.4A70 70 0 0 0 26 75a70 70 0 0 0 15.2 2l2.4-4.3zm33-14.8H44.3l-2.5 3a1.7 1.7 0 0 0-.2.5 1.8 1.8 0 0 0 1 2.3l2.7 1.2.7.4a7.8 7.8 0 0 1 3 10.6l-.5.9 4.8-.8a71 71 0 0 0 8.4-2.2l1.3-.4a71 71 0 0 0 14-6.7v-8.8z\" \/><path fill=\"#fff\" d=\"m46 65-.7-.3-2.7-1.2a1.8 1.8 0 0 1-1-2.4 1.7 1.7 0 0 1 .2-.4l2.5-3h-7.6A7.8 7.8 0 0 0 39 68.4a8 8 0 0 0 1 .5l2.7 1.2a1.8 1.8 0 0 1 1 2.4l-.1.2-2.5 4.3a52.5 52.5 0 0 0 7.2-.4l.5-.9A7.8 7.8 0 0 0 46 65.1z\" \/><path fill=\"#157139\" d=\"M56.9 67.3h8.8l-4.4-5zM23 71h9l-4.5-5.1zm-4.1-10.4-4.5 5h8.9z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-related-trail__title\">Aan de slag met Agentforce<\/h2>\n\t\t\t<p>Ontdek hoe Agentforce past bij je bedrijfsdoelen, lanceer je eerste agent en stel een plan op voor AI-succes.<\/p>\n\t\t\t\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/content\/learn\/trails\/get-ready-for-agentforce\/?&amp;utm_source=sfdc&amp;utm_medium=blog-360&amp;utm_campaign=corp_blog_promos&amp;utm_content=agentforce_adoption_blog1_cta3&amp;d=701ed00000JCEdlAAH\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Start trail<\/a><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"related-trail__mock\">\n\t\t\t<div class=\"related-trail__points\">+1400 punten<\/div>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__eyebrow\">Trail<\/div>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-title h3\"><a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/content\/learn\/trails\/get-ready-for-agentforce\/?&amp;utm_source=sfdc&amp;utm_medium=blog-360&amp;utm_campaign=corp_blog_promos&amp;utm_content=agentforce_adoption_blog1_cta3&amp;d=701ed00000JCEdlAAH\">Get Ready for Agentforce<\/a><\/p>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-description\"><\/p>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__actions\">\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 10 10\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m4.93.69.88 2.88c.04.12.16.18.27.18h2.89c.29 0 .4.38.17.56L6.79 6.04c-.1.07-.13.2-.1.32l1.12 2.96c.08.27-.2.5-.44.33L4.85 7.77c-.1-.08-.23-.08-.34 0L1.97 9.65a.29.29 0 0 1-.45-.33L2.6 6.36a.3.3 0 0 0-.1-.32L.17 4.3c-.23-.18-.1-.56.17-.56h2.89c.13 0 .23-.04.27-.18l.9-2.9c.08-.27.46-.25.54.02Z\" clip-rule=\"evenodd\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 9 5\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" d=\"M4.16 4.5.26 0h7.8z\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__foreground\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-foreground-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__parks\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-parks-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-body-2\" id=\"h-je-kunt-het\">Je kunt het.<\/h2>\n\n\n\n<p>Succes met Agentforce gaat niet alleen over de technologie, maar ook over de mensen, de data en de strategie erachter.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Begin met een duidelijke klantvisie.<\/li>\n\n\n\n<li>Breid verder uit op basis van opgeschoonde, verbonden data.<\/li>\n\n\n\n<li>Zorg ervoor dat je team kan leren en groeien.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Bij Salesforce hebben we de impact van dichtbij gezien. Platforms zoals <a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/content\/learn\/trails\/get-ready-for-agentforce\/?&amp;utm_source=sfdc&amp;utm_medium=blog-360&amp;utm_campaign=corp_blog_promos&amp;utm_content=agentforce_adoption_blog1_cta3&amp;d=701ed00000JCEdlAAH\">Trailhead<\/a> hebben tal van middelen om je team te helpen bij het effectief ontwerpen, implementeren en optimaliseren van AI-agents.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-klaar-om-aan-de-slag-te-gaan\"><strong>Klaar om aan de slag te gaan?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Klaar om te bouwen met Agentforce? Bekijk vandaag nog de <a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/content\/learn\/trails\/get-ready-for-agentforce\/?&amp;utm_source=sfdc&amp;utm_medium=blog-360&amp;utm_campaign=corp_blog_promos&amp;utm_content=agentforce_adoption_blog1_cta3&amp;d=701ed00000JCEdlAAH\">leertrajecten van Trailhead<\/a> en ontdek hoe je team slimmer, sneller en vol vertrouwen bouwt.<br><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Om te slagen met Agentforce, heb je de juiste mensen, data en strategie nodig. Onze experts op het gebied van klantsucces delen hun tips om je op weg te helpen.<\/p>\n","protected":false},"author":661,"featured_media":7935,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"469027f74aad49c782287fefd022ede6","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[605],"sf_content_type":[],"blog":[],"coauthors":[6],"class_list":["post-7928","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-agentforce"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Wat we leerden bij het uitrollen van Agenforce: leer van onze tips! - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aan de slag met AI-agents met behulp van Agentforce. Leer van Salesforce-experts over de mensen, data en strategie\u00ebn die zorgen voor succes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Agentforce: 4 tips om aan de slag te gaan\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Om te slagen met Agentforce, heb je de juiste mensen, data en strategie nodig. Onze experts op het gebied van klantsucces delen hun tips om je op weg te helpen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-04-23T11:12:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-30T14:26:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/02\/Get-started-with-agentforce-illustration.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"844\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Salesforce Nederland\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Salesforce Nederland\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307\"}],\"headline\":\"Agentforce: 4 tips om aan de slag te gaan\",\"datePublished\":\"2025-04-23T11:12:28+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-30T14:26:11+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/\"},\"wordCount\":903,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/02\/Get-started-with-agentforce-illustration.png\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/\",\"name\":\"Wat we leerden bij het uitrollen van Agenforce: leer van onze tips! - Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/02\/Get-started-with-agentforce-illustration.png\",\"datePublished\":\"2025-04-23T11:12:28+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-30T14:26:11+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/433db8840867e33a52acc1ccdc1077ad\"},\"description\":\"Aan de slag met AI-agents met behulp van Agentforce. Leer van Salesforce-experts over de mensen, data en strategie\u00ebn die zorgen voor succes.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/02\/Get-started-with-agentforce-illustration.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/02\/Get-started-with-agentforce-illustration.png\",\"width\":1500,\"height\":844,\"caption\":\"Team members gather around a clipboard with tips to get started with AI agents.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Agentforce: 4 tips om aan de slag te gaan\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307\",\"name\":\"Salesforce Nederland\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/9b7f20ac6af167e4c65212a7306cde0e\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Salesforce Nederland\"},\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/salesforce-nederland\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Wat we leerden bij het uitrollen van Agenforce: leer van onze tips! - Salesforce","description":"Aan de slag met AI-agents met behulp van Agentforce. Leer van Salesforce-experts over de mensen, data en strategie\u00ebn die zorgen voor succes.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Agentforce: 4 tips om aan de slag te gaan","og_description":"Om te slagen met Agentforce, heb je de juiste mensen, data en strategie nodig. Onze experts op het gebied van klantsucces delen hun tips om je op weg te helpen.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2025-04-23T11:12:28+00:00","article_modified_time":"2025-04-30T14:26:11+00:00","og_image":[{"width":1500,"height":844,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/02\/Get-started-with-agentforce-illustration.png","type":"image\/png"}],"author":"Salesforce Nederland","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"","Geschatte leestijd":"5 minuten","Written by":"Salesforce Nederland"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307"}],"headline":"Agentforce: 4 tips om aan de slag te gaan","datePublished":"2025-04-23T11:12:28+00:00","dateModified":"2025-04-30T14:26:11+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/"},"wordCount":903,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/02\/Get-started-with-agentforce-illustration.png","inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/","name":"Wat we leerden bij het uitrollen van Agenforce: leer van onze tips! - Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/02\/Get-started-with-agentforce-illustration.png","datePublished":"2025-04-23T11:12:28+00:00","dateModified":"2025-04-30T14:26:11+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/433db8840867e33a52acc1ccdc1077ad"},"description":"Aan de slag met AI-agents met behulp van Agentforce. Leer van Salesforce-experts over de mensen, data en strategie\u00ebn die zorgen voor succes.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/02\/Get-started-with-agentforce-illustration.png","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/02\/Get-started-with-agentforce-illustration.png","width":1500,"height":844,"caption":"Team members gather around a clipboard with tips to get started with AI agents."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/agentforce-4-tips-get-started\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Agentforce: 4 tips om aan de slag te gaan"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/","name":"Salesforce","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/fde462d24afe28054b8356858c109307","name":"Salesforce Nederland","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/9b7f20ac6af167e4c65212a7306cde0e","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/salesforce-nederland.webp?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Salesforce Nederland"},"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/salesforce-nederland\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/02\/Get-started-with-agentforce-illustration.png","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7928","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/661"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7928"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7928\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8003,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7928\/revisions\/8003"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7935"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7928"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=7928"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=7928"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=7928"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=7928"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}