{"id":819,"date":"2020-12-08T19:11:00","date_gmt":"2023-08-01T19:11:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=819"},"modified":"2023-10-05T11:28:04","modified_gmt":"2023-10-05T11:28:04","slug":"e-commerce-innovatie-picnic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/","title":{"rendered":"E-commerce: Picnic brengt levensmiddelen en innovatie"},"content":{"rendered":"\n<p>Door de COVID-19-pandemie zagen veel klanten zich gedwongen om de overstap van fysieke winkels naar nieuwe digitale kanalen te maken. Ook bedrijven moesten de omschakeling maken om hen op die kanalen optimaal van dienst te zijn. Bedrijfsmodelvernieuwing is de Nederlandse grootgrutter <a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/picnic.app\/nl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Picnic<\/a> op het lijf geschreven. Al sinds 2015 is Picnic een vernieuwende speler in de supermarktwereld. Datagedreven apps, vraagbeheer en logistiek zijn maar enkele aspecten van de levensmiddelencommercie die het bedrijf in een nieuw jasje heeft gestoken. Hun voertuigen lijken bijvoorbeeld ouderwets met hun melkboeruitstraling, maar als je wat beter kijkt, zijn ze helemaal 2020. De karakteristieke vrachtwagentjes zijn elektrisch, kunnen niet harder dan 80 km\/u en zijn speciaal ontworpen voor het vervoer van boodschappen in het drukke verkeer van tegenwoordig.<\/p>\n\n\n\n<p>Deze vooruitstrevende manier van vervoeren is typerend voor de manier van werken van Picnic. Of het nu gaat om voedselverspilling tegengaan of de operationele effici\u00ebntie optimaliseren, het bedrijf is doordrongen van een innovatieve, duurzame mindset. Er lijkt geen einde te komen aan de creatieve idee\u00ebn. Om die te realiseren heeft Picnic innovatieve technologie\u00ebn nodig.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-een-innovatief-bedrijfsmodel\"><b>Een innovatief bedrijfsmodel<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Picnic is niet de enige boodschappenbezorger die met een app werkt, maar het bedrijf is wel hard op weg om de meest vernieuwende te worden. Het busrouteconcept van Picnic is bedacht om twee problemen op te lossen waarmee andere online supermarkten worstelden: hoge bezorgkosten en bezorgtijden die te ruim genomen moesten worden.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-article\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>We hebben specifieke bezorgtijden voor wijken ingesteld, zodat iedereen de boodschappen op ongeveer hetzelfde moment krijgt. We zorgen voor dichtheid en daardoor kunnen we de kosten terugdringen en gratis bezorgen binnen een tijdvak van twintig minuten.<\/p>\n<cite>Steven van de Ridder, Director of Advanced Analytics for Picnic<\/cite><\/blockquote>\n\n<div class=\"post__social post__social--v2 post__social--blockquote\">\n\n\t\n\t<ul class=\"social-nav social-nav-v2\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Delen op LinkedIn (opent in een nieuw tabblad)\"\n\t\t\t\t\thref=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fnl%2Fblog%2Fe-commerce-innovatie-picnic%2F%3Futm_source%3DLinkedIn%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;title=E-commerce%3A%20Picnic%20brengt%20levensmiddelen%20en%20innovatie\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"21\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M16.625 0H4.375A4.375 4.375 0 0 0 0 4.375v12.25A4.375 4.375 0 0 0 4.375 21h12.25A4.375 4.375 0 0 0 21 16.625V4.375A4.375 4.375 0 0 0 16.625 0M7 16.625H4.375V7H7zM5.687 5.89a1.54 1.54 0 0 1-1.53-1.543c0-.852.685-1.544 1.53-1.544.846 0 1.532.692 1.532 1.544S6.534 5.89 5.687 5.89M17.5 16.625h-2.625v-4.903c0-2.947-3.5-2.724-3.5 0v4.903H8.75V7h2.625v1.544c1.222-2.262 6.125-2.43 6.125 2.167z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Delen op Twitter (opent in een nieuw tabblad)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/x.com\/intent\/tweet?text=E-commerce%3A%20Picnic%20brengt%20levensmiddelen%20en%20innovatie&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fnl%2Fblog%2Fe-commerce-innovatie-picnic%2F%3Futm_source%3DTwitter%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;via=salesforce\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" fill=\"#032D60\" viewBox=\"0 0 32 32\"><path d=\"M17.4 14.8 23 8.3h-1.3L16.8 14 13 8.3H8.5l5.9 8.5-5.9 6.8h1.3l5.1-6 4.1 6h4.5zm-1.8 2.1-.6-.8-4.7-6.8h2l3.8 5.5.6.8 5 7.1h-2z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Delen op Facebook (opent in een nieuw tabblad)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fnl%2Fblog%2Fe-commerce-innovatie-picnic%2F%3Futm_source%3DFacebook%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"19\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M19 9.5a9.5 9.5 0 0 0-19 0c0 4.742 3.474 8.672 8.016 9.385v-6.639H5.604V9.5h2.412V7.407c0-2.38 1.418-3.696 3.588-3.696 1.04 0 2.127.185 2.127.185v2.338h-1.198c-1.18 0-1.549.733-1.549 1.484V9.5h2.635l-.421 2.746h-2.214v6.639C15.526 18.172 19 14.242 19 9.5\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\n\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"copy-share js-copy-link\"\n\t\t\t\taria-label=\"Copy link to clipboard\"\n\t\t\t\thref=\"#\"\n\t\t\t\tdata-clipboard-text='\"E-commerce: Picnic brengt levensmiddelen en innovatie\" https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/'\n\t\t\t>\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"10\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M14.586.406h-3.667V2.24h3.667a2.76 2.76 0 0 1 2.75 2.75 2.76 2.76 0 0 1-2.75 2.75h-3.667v1.833h3.667a4.585 4.585 0 0 0 4.583-4.583A4.585 4.585 0 0 0 14.586.406m-5.5 7.334H5.419a2.76 2.76 0 0 1-2.75-2.75 2.76 2.76 0 0 1 2.75-2.75h3.667V.406H5.419A4.585 4.585 0 0 0 .836 4.99a4.585 4.585 0 0 0 4.583 4.583h3.667zm-2.75-3.667h7.333v1.833H6.336z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n<p>En die unieke, speciaal ontworpen vrachtwagentjes die hard op weg zijn om in Nederland en Duitsland het straatbeeld te veroveren? &#8220;E-commerce had een behoorlijk negatieve invloed op steden: het verkeer liep vast en de vervuiling nam toe&#8221;, zegt Van de Ridder. &#8220;Daarom wilden we onze eigen kleine, elektrische voertuigen ontwikkelen en produceren. Hiermee kunnen we boodschappen bezorgen zonder vervuilend te zijn en de straten te verstoppen.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>Dit milieubewuste, buurtvriendelijke bedrijfsmodel is erg aantrekkelijk voor klanten, net als de service van Picnic. Een persoonlijke benadering staat bij het bedrijf namelijk voorop. &#8220;We hebben een op data gebaseerde app gelanceerd waarmee we de best mogelijke koopervaring kunnen bieden en de verwachtingen van onze klanten kunnen overtreffen. Tegelijkertijd kunnen we hiermee onze belofte waarmaken dat ze altijd en overal binnen vijf minuten hun boodschappen kunnen doen.&#8221; <\/p>\n\n\n\n<p>Deze combinatie van bedrijfsmodelvernieuwing en klantgerichtheid heeft Picnic behoorlijk wat fans opgeleverd en sinds de lockdownmaatregelen vanwege COVID-19 is de supermarkt zelfs nog populairder geworden. &#8220;Het was voor Picnic essentieel om vraag en capaciteit op elkaar af te stemmen&#8221;, zegt Steven van de Ridder. &#8220;Meteen al vanaf het begin was de vraag naar onze services groter dan onze capaciteit.&#8221; Om de vraag te kunnen bijbenen, heeft Picnic in Nederland en Duitsland nieuwe verwerkings- en distributiecentra geopend. En als je dacht dat de voertuigen al innovatief waren, dan zou je de technologie achter deze faciliteiten eens moeten zien.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-technologie-achter-elk-aspect-van-het-bedrijf\"><b>Technologie achter elk aspect van het bedrijf<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Picnic heeft heel goed nagedacht over de winkelervaring van klanten en flink ge\u00efnvesteerd in het verbeteren daarvan. &#8220;We zijn er trots op dat onze service zo goed is. Je kunt je voorstellen dat tijdens de eerste weken en maanden van de coronacrisis onzekerheid de boventoon voerde&#8221;, zegt Van de Ridder. &#8220;Aan het begin van de uitbraak stonden we op het punt om <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/products\/service-cloud\/overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Service Cloud<\/a> van <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce<\/a> te gaan gebruiken en dat betekende dat acht verschillende systemen moesten worden vervangen door \u00e9\u00e9n systeem dat al die mogelijkheden in huis had.&#8221; <\/p>\n\n\n\n<p>Het overzetten van systemen tijdens een grote pandemie was zenuwslopend. De verkoop groeide enorm en klanten hadden onze diensten ook echt nodig. Van de Ridder had echter vertrouwen in zijn team en de nieuwe oplossing.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-article\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>We hadden het volste vertrouwen in Salesforce als platform en ons eigen team van developers voor de implementatie, dus we zijn er gewoon voor gegaan. Alles verliep verbazingwekkend soepel, zeker voor een migratie in zo&#8217;n lastige tijd. We zijn heel tevreden met de oplossing die we nu hebben.<\/p>\n<cite>Steven van de Ridder<\/cite><\/blockquote>\n\n<div class=\"post__social post__social--v2 post__social--blockquote\">\n\n\t\n\t<ul class=\"social-nav social-nav-v2\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Delen op LinkedIn (opent in een nieuw tabblad)\"\n\t\t\t\t\thref=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fnl%2Fblog%2Fe-commerce-innovatie-picnic%2F%3Futm_source%3DLinkedIn%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;title=E-commerce%3A%20Picnic%20brengt%20levensmiddelen%20en%20innovatie\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"21\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M16.625 0H4.375A4.375 4.375 0 0 0 0 4.375v12.25A4.375 4.375 0 0 0 4.375 21h12.25A4.375 4.375 0 0 0 21 16.625V4.375A4.375 4.375 0 0 0 16.625 0M7 16.625H4.375V7H7zM5.687 5.89a1.54 1.54 0 0 1-1.53-1.543c0-.852.685-1.544 1.53-1.544.846 0 1.532.692 1.532 1.544S6.534 5.89 5.687 5.89M17.5 16.625h-2.625v-4.903c0-2.947-3.5-2.724-3.5 0v4.903H8.75V7h2.625v1.544c1.222-2.262 6.125-2.43 6.125 2.167z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Delen op Twitter (opent in een nieuw tabblad)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/x.com\/intent\/tweet?text=E-commerce%3A%20Picnic%20brengt%20levensmiddelen%20en%20innovatie&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fnl%2Fblog%2Fe-commerce-innovatie-picnic%2F%3Futm_source%3DTwitter%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;via=salesforce\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" fill=\"#032D60\" viewBox=\"0 0 32 32\"><path d=\"M17.4 14.8 23 8.3h-1.3L16.8 14 13 8.3H8.5l5.9 8.5-5.9 6.8h1.3l5.1-6 4.1 6h4.5zm-1.8 2.1-.6-.8-4.7-6.8h2l3.8 5.5.6.8 5 7.1h-2z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Delen op Facebook (opent in een nieuw tabblad)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fnl%2Fblog%2Fe-commerce-innovatie-picnic%2F%3Futm_source%3DFacebook%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"19\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M19 9.5a9.5 9.5 0 0 0-19 0c0 4.742 3.474 8.672 8.016 9.385v-6.639H5.604V9.5h2.412V7.407c0-2.38 1.418-3.696 3.588-3.696 1.04 0 2.127.185 2.127.185v2.338h-1.198c-1.18 0-1.549.733-1.549 1.484V9.5h2.635l-.421 2.746h-2.214v6.639C15.526 18.172 19 14.242 19 9.5\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\n\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"copy-share js-copy-link\"\n\t\t\t\taria-label=\"Copy link to clipboard\"\n\t\t\t\thref=\"#\"\n\t\t\t\tdata-clipboard-text='\"E-commerce: Picnic brengt levensmiddelen en innovatie\" https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/'\n\t\t\t>\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"10\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M14.586.406h-3.667V2.24h3.667a2.76 2.76 0 0 1 2.75 2.75 2.76 2.76 0 0 1-2.75 2.75h-3.667v1.833h3.667a4.585 4.585 0 0 0 4.583-4.583A4.585 4.585 0 0 0 14.586.406m-5.5 7.334H5.419a2.76 2.76 0 0 1-2.75-2.75 2.76 2.76 0 0 1 2.75-2.75h3.667V.406H5.419A4.585 4.585 0 0 0 .836 4.99a4.585 4.585 0 0 0 4.583 4.583h3.667zm-2.75-3.667h7.333v1.833H6.336z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n<p>Picnic werkt niet alleen voor het klantcontact met Salesforce, maar maakt bij elk aspect van het bedrijf gebruik van de innovatieve oplossingen. &#8220;Salesforce vervult een centrale rol in het technologie-ecosysteem van Picnic. We gebruiken Salesforce voor tal van functies, waaronder opslag, configuratie en onderhoud van de masterdata. Intern noemen we dat Product Information Management&#8221;, zegt Bhushan Puri, Senior Salesforce Developer bij Picnic. Een ander onmiskenbaar voordeel is de snelheid waarmee Salesforce kan worden ge\u00efmplementeerd. &#8220;Een van de grootste voordelen van Salesforce is de snelheid waarmee een concept kan worden uitgewerkt tot een volledig functionerende applicatie.&#8221; <\/p>\n\n\n\n<p> Picnic is trots op de datagedreven werkwijze van het bedrijf en gebruikt nog een andere tool van Salesforce, <a href=\"https:\/\/www.tableau.com\/nl-nl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tableau<\/a>, om optimaal gebruik te maken van de beschikbare data. Lorena Salamanca, Tech Lead Customer Success bij Picnic, zegt: &#8220;Data verzamelen is \u00e9\u00e9n ding, beslissingen nemen op basis van deze data is weer heel wat anders. Wij krijgen zo veel data binnen dat het bijzonder lastig is om hier patronen uit te filteren en op basis daarvan beslissingen te nemen. Maar gelukkig hebben we daarvoor Tableau. Tableau vertaalt al onze complexe datastromen naar inzichten die helpen bij het nemen van beslissingen.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wat-zijn-de-verdere-plannen-van-picnic\"><b>Wat zijn de verdere plannen van Picnic?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Picnic is bezig met het opzetten van een uiterst geavanceerd verwerkingscentrum met robots. Hiermee verwachten ze sneller te kunnen leveren, grotere volumes te kunnen verwerken en voedselverspilling aanzienlijk te verminderen. Deze stap komt niet als een verrassing, want duurzame innovatie zit Picnic gewoon in het bloed. Zoals Steven van de Ridder zegt: &#8220;Picnic wil altijd nieuwe dingen vinden en proberen. Er is altijd een nieuwe uitdaging en een nieuw doel om te bereiken. Deze instelling is een groot deel van het geheim van Picnic.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>Het nieuwe normaal wordt het resultaat van vooruitdenken en op nieuwe, innovatieve manieren zakendoen. Voor Picnic en zijn klanten is dat al de realiteit.<\/p>\n\n\n\n<p><i>Wil je meer weten over Picnic of horen wat Trailblazers in andere branches te vertellen hebben? Volg de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/events\/salesforce-live-benelux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">on-demand webinars<\/a> en bekijk de nieuwste productdemo&#8217;s van Salesforce Live: Benelux.<\/i><\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Betaalbaar en duurzaam boodschappen doen bij Picnic<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">De supermarkt verbetert elke stap van de winkelervaring met rijkere data en slimmere processen.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/resources\/customer-stories\/picnic-affordable-sustainable-grocery-shopping-experiences\/?d=inc-blog-banner\">Meer informatie<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p><span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/nl\/nl\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lees hoe Picnic met een innovatief model de standaard voor het bezorgen van boodschappen verhoogt.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":821,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"ca0158dda2fb4d77904e842007dc22cb","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[24,97,109,66],"sf_content_type":[],"blog":[423,444,544,545],"coauthors":[133],"class_list":["post-819","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-digital-transformation","sf_topic-leadership","sf_topic-leading-through-change","sf_topic-retail","blog-digital-transformation","blog-retail","blog-leadership","blog-leading-through-change"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Supermarkt Picnic biedt klanten optimale ervaring - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lees hoe Picnic met een innovatief model de standaard voor het bezorgen van boodschappen verhoogt. Lees hoe Picnic met een innovatief model de standaard voor het bezorgen van boodschappen verhoogt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"E-commerce: Picnic brengt levensmiddelen en innovatie\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lees hoe Picnic met een innovatief model de standaard voor het bezorgen van boodschappen verhoogt.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-08-01T19:11:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-10-05T11:28:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/ecommerce-innovation-picnic-blog-two.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"300\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Vinay Vaswani\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Vinay Vaswani\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/b5c862643216732a3d699c87870383b3\"}],\"headline\":\"E-commerce: Picnic brengt levensmiddelen en innovatie\",\"datePublished\":\"2023-08-01T19:11:46+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-05T11:28:04+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/\"},\"wordCount\":1040,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/ecommerce-innovation-picnic-blog-two.jpg\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/\",\"name\":\"Supermarkt Picnic biedt klanten optimale ervaring - Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/ecommerce-innovation-picnic-blog-two.jpg\",\"datePublished\":\"2023-08-01T19:11:46+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-05T11:28:04+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3\"},\"description\":\"Lees hoe Picnic met een innovatief model de standaard voor het bezorgen van boodschappen verhoogt. Lees hoe Picnic met een innovatief model de standaard voor het bezorgen van boodschappen verhoogt.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/ecommerce-innovation-picnic-blog-two.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/ecommerce-innovation-picnic-blog-two.jpg\",\"width\":500,\"height\":300,\"caption\":\"E-commerce: Picnic brengt levensmiddelen en innovatie\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"E-commerce: Picnic brengt levensmiddelen en innovatie\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/b5c862643216732a3d699c87870383b3\",\"name\":\"Vinay Vaswani\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g23494c9101089ad44ae88ce9d2f56aac\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Vinay Vaswani\"},\"description\":\"Vinay werkt bij Salesforce als Industry Business Development Lead voor Retail. Connect:\u00a0linkedin.com\/in\/vaswanivinay\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/vinay-vaswani\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Supermarkt Picnic biedt klanten optimale ervaring - Salesforce","description":"Lees hoe Picnic met een innovatief model de standaard voor het bezorgen van boodschappen verhoogt. Lees hoe Picnic met een innovatief model de standaard voor het bezorgen van boodschappen verhoogt.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"E-commerce: Picnic brengt levensmiddelen en innovatie","og_description":"Lees hoe Picnic met een innovatief model de standaard voor het bezorgen van boodschappen verhoogt.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2023-08-01T19:11:46+00:00","article_modified_time":"2023-10-05T11:28:04+00:00","og_image":[{"width":500,"height":300,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/ecommerce-innovation-picnic-blog-two.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Vinay Vaswani","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"digital-delivery-operations7076","Geschatte leestijd":"5 minuten","Written by":"Vinay Vaswani"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/b5c862643216732a3d699c87870383b3"}],"headline":"E-commerce: Picnic brengt levensmiddelen en innovatie","datePublished":"2023-08-01T19:11:46+00:00","dateModified":"2023-10-05T11:28:04+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/"},"wordCount":1040,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/ecommerce-innovation-picnic-blog-two.jpg","inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/","name":"Supermarkt Picnic biedt klanten optimale ervaring - Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/ecommerce-innovation-picnic-blog-two.jpg","datePublished":"2023-08-01T19:11:46+00:00","dateModified":"2023-10-05T11:28:04+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3"},"description":"Lees hoe Picnic met een innovatief model de standaard voor het bezorgen van boodschappen verhoogt. Lees hoe Picnic met een innovatief model de standaard voor het bezorgen van boodschappen verhoogt.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/ecommerce-innovation-picnic-blog-two.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/ecommerce-innovation-picnic-blog-two.jpg","width":500,"height":300,"caption":"E-commerce: Picnic brengt levensmiddelen en innovatie"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/e-commerce-innovatie-picnic\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"E-commerce: Picnic brengt levensmiddelen en innovatie"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/","name":"Salesforce","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/b5c862643216732a3d699c87870383b3","name":"Vinay Vaswani","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g23494c9101089ad44ae88ce9d2f56aac","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g","caption":"Vinay Vaswani"},"description":"Vinay werkt bij Salesforce als Industry Business Development Lead voor Retail. Connect:\u00a0linkedin.com\/in\/vaswanivinay","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/vinay-vaswani\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/ecommerce-innovation-picnic-blog-two.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/819","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=819"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/819\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5428,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/819\/revisions\/5428"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/821"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=819"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=819"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=819"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=819"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=819"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}